У медицинского центра появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — пациент открывает её, видит специалистов и услуги с длительностью (первичный приём 30 мин, повторный 20 мин, УЗИ 30 мин, процедура 45 мин), выбирает свободное время и записывается. Телефонная линия перестаёт быть узким горлом центра.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в карточку центра на Яндекс.Картах, в Telegram-канал, на сайт. За 30 минут до визита бот напомнит пациенту — меньше неявок и пустых окон в расписании. Стоимость для медицинского центра — от 690 ₽/мес.
Пациент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для одного специалиста, который ведёт пациентов сам, для двух специалистов, делящих общее расписание, и для медцентра с командой. Услуги различаются по длительности — от 20-минутного повторного приёма до 45-минутной процедуры. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.
Кабинет одного врача
Работает один, пациенты идут потоком. Личная ссылка ставится в карточку центра на Яндекс.Картах, в Telegram-канал, на сайт. Записываются на приём сами, без переписки «на какой день у вас место».
Два специалиста
Делят общее расписание. Каждый со своими услугами и часами. Пациент выбирает специалиста или «любого свободного». Запись полностью автоматическая.
Медцентр
Безлимит на тарифе «Сеть». Виджет записи на свой сайт. Общая страница со всеми специалистами и услугами.
Четыре типичных рабочих ситуации — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Один администратор, десяток специалистов и поток звонков в утренние часы. Кто не дозвонился с первого раза — записывается в соседний центр, и вы об этом даже не узнаете.
Что меняется с Queue: у центра появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет со всеми специалистами. Пациент выбирает врача, услугу и время сам — круглосуточно. Администратор занимается теми, кто уже пришёл.
У каждого врача свои дни, часы и длительность приёма. Согласовывать это в общей таблице — отдельная работа, а ошибка означает двух пациентов на одно время.
Что меняется с Queue: каждый специалист ведёт свой график и свои услуги. Пациент видит только реально свободные окна выбранного врача. Двойная запись технически невозможна.
Пациент записался за две недели и забыл. Врач сидит в пустом кабинете, а очередь на этого специалиста растянута на месяц вперёд.
Что меняется с Queue: после записи визит добавляется в календарь пациента, а за 30 минут бот присылает напоминание с врачом, временем и адресом. Неявки падают с 12–18% до 3–5%.
Кажется, что центр работает, но какие направления реально приносят деньги, а какие стоят — понятно только по итогам месяца, когда менять что-то поздно.
Что меняется с Queue: в аналитике видно загруженность в процентах по каждому специалисту, доход по услугам и периодам, средний чек. Решение о графике принимается по цифрам, а не на ощупь.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из карточки центра на Яндекс.Картах, с сайта, из Telegram-канала) открывается страница с услугами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Первичный приём 30 мин, повторный 20 мин, УЗИ 30 мин, процедура 45 мин. Если специалистов несколько — выбирает по имени или «любого свободного». Видны только слоты достаточной длины.
Без регистрации и СМС-кодов. Пациент видит подтверждение: дата, время, услуга, специалист. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Google, Apple или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: имя пациента, услуга, время. За 30 минут до визита бот напоминает пациенту — с адресом или ссылкой, если вписана. Неявки падают. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому специалисту. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна.
Первичный приём 30 мин, повторный 20 мин, УЗИ 30 мин, процедура 45 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Буфер между визитами задаётся отдельно — на уборку, подготовку или дорогу.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в карточку центра на Яндекс.Картах, в Telegram-канал, на сайт. Пациент переходит — сразу расписание конкретного специалиста.
Все записи по пациенту. Заметки: что делали в прошлый раз, договорённости, предпочтения, контакты. База пациентов принадлежит вам.
Вам — о каждой новой записи и отмене. Пациенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно во всех тарифах, без СМС.
Загруженность в процентах, доход по услугам и периодам, средний чек. Видно, какие услуги приносят больше и как заполнено расписание.
Все записи дня — с пациентами, услугами и доходом. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и переписок.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один специалист — навсегда
Кабинет одного врача или два специалистов
Медцентр на 3–7 специалистов
Сеть центров, безлимит
Сравнение для медцентра на 3 специалиста
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 специалиста | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка специалиста | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания пациенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь пациента | есть | — | — | — |
| Карточка пациента с историей визитов | есть | есть | есть | есть |
| Касса / складской учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, склад и зарплаты — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и бесплатные напоминания пациентам в Telegram — Queue.
На тарифе «Профи» — до 7 специалистов за 1 490 ₽/мес, на «Сети» — без ограничений. У каждого свой график, свои услуги и своя личная ссылка вида queuee.ru/m/имя.
Да. На странице записи он выбирает специалиста по имени и видит только его свободные окна. Есть и вариант «любой свободный» — тогда система подберёт ближайшее время по всему центру.
Да, на тарифе «Профи» доступен виджет: вставляете один блок кода на свой сайт, и пациент записывается не уходя со страницы. Записи попадают в то же расписание, что и с прямой ссылки.
Каждая услуга заводится со своей длительностью и ценой: первичный приём 30 мин, повторный 20 мин, УЗИ 30 мин, процедура 45 мин. Между визитами задаётся буфер на подготовку кабинета.
Нет. Queue отвечает за запись, расписание, напоминания и историю визитов. Медицинская документация и касса остаются в вашей МИС — Queue снимает нагрузку с регистратуры и не требует внедрения.
Регистрация через Telegram в один клик, настройка специалистов и услуг — 10–15 минут. Первый пациент может записаться в день подключения. Бесплатный тариф навсегда, карта не нужна.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Расписание настраивается за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →