Queue — умные напоминания клиентам Начать
Бесплатный тариф навсегда — без карты

Умные напоминания клиентам: меньше неявок, больше повторов

Клиент записался и забыл — слот пропал, время простаивает. А потом не вернулся вовремя, потому что ему никто не напомнил. Queue закрывает обе дыры: напоминает о визите за 30 минут и подсказывает написать тому, у кого подошёл срок прийти снова.

Всё через Telegram и календарь телефона — без платных SMS за каждое сообщение. Стандартный no-show 12–18% после напоминаний обычно падает до 3–5%. От 690 ₽/мес.

Онлайн-запись Queue: страница записи, расписание и база клиентов

Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.

Кому это важно в первую очередь

Везде, где время специалиста продаётся по слотам, неявка — это прямая потеря. А клиент, который не вернулся вовремя, — потеря ещё больше.

Где дорогой слот

Косметолог, мастер маникюра, барбер: час простоя не вернуть. Напоминание за 30 минут резко снижает «забыл прийти».

Где важен повтор

Услуги с регулярным циклом — стрижка, коррекция, уход. Умное напоминание вернуться приводит клиента снова, без обзвона.

Кто устал звонить вручную

Подтверждать записи по телефону — отдельная работа. Напоминания уходят сами, вам не нужно ничего нажимать.

Два вида напоминаний, которые работают по-разному

Одно удерживает запланированный визит, другое возвращает клиента на следующий. Вместе они закрывают и неявки, и «тихий уход».

Напоминание о визите — чтобы клиент пришёл

Сразу после записи клиент одним нажатием добавляет визит в календарь телефона. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: услуга, специалист, время, адрес. Это двойное касание — календарь предупредит заранее, бот напомнит прямо перед визитом.

Результат: стандартный no-show 12–18% после автоматических напоминаний обычно падает до 3–5%. Без ручного обзвона и без платных SMS за каждое сообщение.

Напоминание вернуться — чтобы клиент пришёл снова

У каждой услуги свой ритм повтора: маникюр раз в 3–4 недели, стрижка раз в 4–6 недель. Queue запоминает интервал каждого клиента и в нужный момент показывает его в списке «пора напомнить». AI готовит текст под человека и услугу.

Важно: это сообщение отправляете вы — в один клик. Поэтому оно приходит как личное «пора к нам», а не как веерная акция. Вернувшийся клиент — выручка без затрат на привлечение.

Как это работает

Напоминание о визите уходит само. Напоминание вернуться Queue готовит, а отправляете его вы — чтобы не превратить заботу в спам.

1

Клиент записывается и подписывается на бота

При записи клиент добавляет визит в календарь и получает бота, через которого придёт напоминание. Согласие он даёт сам — это не рассылка вслепую.

2

За 30 минут бот напоминает о визите

Автоматически, с деталями записи. Вам не нужно звонить и подтверждать — клиент видит напоминание и приходит.

3

Подходит срок — клиент появляется в списке «пора вернуть»

Queue считает личный интервал и подсказывает, кому написать сегодня. AI готовит текст, вы отправляете в один клик через Telegram.

4

После визита бот сам просит отзыв

Ещё одно полезное касание, которое работает на репутацию — отправляется автоматически через пару часов после визита.

Почему это не превращается в спам

Напоминание привязано к событию, а не к календарю акций

Бот пишет о конкретном визите или о подошедшем сроке повтора — а не рассылает «скидка всем по вторникам».

Возврат отправляете вы вручную

AI готовит текст, но кнопку нажимаете вы. Это сохраняет тон личного сообщения и не даёт завалить клиента автоматикой.

Клиент сам подписался при записи

Напоминания идут через Telegram, на который клиент согласился. Никаких сообщений вслепую и купленных баз.

Бесплатный тариф навсегда
Подключите и пользуйтесь без оплаты: страница записи, журнал, напоминания клиентам в Telegram. Без карты, для одного мастера.
Подключить бесплатно

Сколько стоит

Напоминания через Telegram входят во все тарифы и не тарифицируются поштучно. Бесплатный тариф навсегда, без карты.

Бесплатно

Один мастер — навсегда

0 ₽/мес
  • 1 мастер
  • Страница записи + личная ссылка
  • Журнал и база клиентов
  • Напоминания клиентам в Telegram
Подключить бесплатно

Старт

Соло-мастер или студия до 2 человек

690 ₽/мес
  • До 2 мастеров
  • Напоминание о визите за 30 минут
  • Добавление визита в календарь телефона
  • Умное напоминание вернуться (AI-текст)
  • Автозапрос отзыва после визита
Подключить бесплатно

Сеть

Несколько салонов, безлимит

3 990 ₽/мес
  • Всё из «Профи»
  • Безлимит мастеров
  • API-доступ к клиентам и записям
  • Поддержка от автора в Telegram
Подключить бесплатно

Похожие материалы

Частые вопросы про напоминания

Как напоминания снижают неявки?+

Клиент добавляет визит в календарь, а за 30 минут бот присылает напоминание. Двойное касание: календарь заранее, бот перед визитом. No-show 12–18% обычно падает до 3–5%. Как уменьшить отмены →

Чем умные напоминания отличаются от рассылки?+

Они привязаны к событию: о визите — за 30 минут тому, у кого запись; вернуться — когда подошёл личный срок повтора. Это полезный сигнал, а не «скидка всем».

Через какой канал приходят и платные ли они?+

Через Telegram-бота и календарь телефона. SMS не используется, поэтому напоминания бесплатны и не тарифицируются за каждое сообщение, как в большинстве систем.

Не надоедает ли напоминание вернуться?+

Нет: оно приходит по личному сроку повтора, а отправляете его вы вручную в один клик. Это личное «пора к нам», а не веерная акция.

Сколько стоит?+

Напоминания входят во все тарифы и не тарифицируются поштучно. От 690 ₽/мес, бесплатный тариф навсегда, без карты. Несколько спасённых визитов окупают месяц.

Пусть клиенты не забывают — а возвращаются вовремя

Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Напоминание о визите и о повторе — без платных SMS.

Подключить бесплатно →
Подключить бесплатно