Онлайн-запись в VR-клуб — это страница, где гость сам выбирает формат (сеанс на 30 или 60 минут, игру на арене, день рождения) и свободное время, а администратор видит все брони зон и арены в журнале на день и неделю. Queue подходит для небольшого клуба: каждая зона или арена ведётся со своим графиком, между сеансами ставится буфер на обработку шлемов, напоминания приходят гостю в Telegram или MAX. Одна арена или зона на тарифе «Журнал» — бесплатно навсегда; несколько зон и ИИ-администратор — «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц.
Коротко
Ниже — как перевести зоны и арену в журнал, какие форматы завести, как вести компании и дни рождения без лимита мест, что писать гостям и где клуб теряет выходные часы.
Страница записи VR-клуба на телефоне: гость выбирает игру на арене и свободное время в субботу.
Бронь в VR-клубе — это время зоны или арены, а не конкретного человека. В Queue каждую зону заводят отдельным мастером с её названием и графиком, а форматы игр — услугами с длительностью.
Администратору уведомление о новой брони, переносе или отмене приходит в Telegram или MAX. Гость, который пришёл «с улицы», записывается в журнал вручную — сервис не даст поставить его на занятую зону или впритык к следующей брони без буфера.
Форматы стоит строить от того, что реально продаётся в клубе, а не от списка игр. Игр десятки, а брони — это несколько длительностей. Ниже примерный набор; минуты и состав условные.
Цена может стоять вилкой «от… до…», если зависит от числа игроков: гость видит диапазон, а итог администратор вписывает в поле «Стоимость» записи. В поле «Описание» услуги пишут правила: минимальный возраст по требованиям вашего оборудования, сколько человек вмещает арена, как прийти — без каблуков, с убранными волосами. Конкретные возрастные ограничения берите из инструкций производителя шлемов, а не из чужих сайтов.
В Queue нет групп с лимитом мест: одну зону нельзя продать «по местам» пяти разным гостям. Для VR-клуба это решается просто — компания бронирует арену или зону целиком, и одна бронь закрывает всё время.
Карточка заводится на того, кто бронировал, — обычно родителя именинника или организатора. Число игроков, возраст и пожелания администратор записывает в заметку к записи (она видна в журнале) или в заметку о клиенте, если это постоянная компания. Теги к записи помогают отметить формат визита: «ДР», «корпоратив», «первый раз».
Если клуб продаёт одиночные места на общую игру, честнее не обещать этого через запись: одна запись — один гость на всю зону. Варианты: продавать арену только целиком или вести общие игры по живой очереди, а запись оставить на приватные брони. Как устроены брони праздников у соседних профессий, разобрано в статье о брони даты детского праздника.
Настройки журнала для клуба сводятся к сетке, буферу и сроку открытой записи.
Фото арены и зон стоит положить в «Мои работы» — до 12 фото; их добавляют и удаляют в «Настройках». Если клуб в торговом центре, в описании пригодится, как найти вход и где парковка.
Гостю VR-клуба нужно знать, сколько человек может прийти, что надеть и что будет при опоздании. Ниже примерные тексты.
Сообщение о свободном времени можно не набирать вручную: в меню дня журнала есть «Сообщить о свободном времени». Бот напишет гостям за последние 90 дней, у кого подключён Telegram или MAX и кто ещё не записан на этот день, — не чаще раза в день.
Допустим (все числа условные), клуб с одной ареной работает в субботу с 11:00 до 22:00 — 660 минут. Арена продаётся по 60 минут с буфером 15, то есть один слот занимает 75 минут. Сетка «каждый час» с таким буфером невыгодна: после брони 11:00–12:00 следующее начало было бы только в 13:00, и за день набегало бы несколько пустых часов. Поэтому здесь удобнее автоматический шаг: после брони сервис сам предложит начало «конец брони плюс буфер», то есть 12:15.
В субботу помещается восемь броней арены: 8 × 75 = 600 минут, остаётся час на обед персонала. Если час арены стоит 4 000 ₽, полная суббота — 32 000 ₽. Один день рождения на 120 минут вместо двух обычных броней меняет расчёт: он занимает 135 минут с буфером и продаётся дороже — выгоден ли он, видно, если сравнить его цену с ценой двух часов.
Самая дорогая ошибка — неявка компании в субботу вечером. Её цену легко посчитать в калькуляторе неявок; снижают её напоминания накануне и за 30 минут и подтверждение после брони по телефону, которое окно записи предлагает отправить само, если у гостя не подключён бот.
Клубы чаще теряют деньги не на пустых буднях, а на сбитых выходных.
Клубу с одной ареной или зоной хватает бесплатного «Журнала». Если зон несколько, каждая со своим графиком, нужен «Личный администратор» — там же ИИ-администратор, который ответит гостям, когда стойка закрыта.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
ИИ-администратор полезен клубу, у которого вопросы приходят вечером и ночью, когда стойка уже закрыта. Он работает в чате на странице записи на тарифе «Личный администратор»: подбирает свободное время, оформляет бронь, находит бронь гостя, переносит и отменяет её после явного подтверждения, передаёт сложный вопрос владельцу.
Если гость не нашёл свободного времени, ассистент предложит оставить заявку в лист ожидания на нужные даты; когда время освободится, владельцу придёт сообщение с кнопкой «Написать клиенту». Без ИИ-администратора листа ожидания в Queue нет — тогда это ваш собственный список в заметках. Подробнее — на странице ИИ-администратор для записи.
Перед тем как ставить ссылку в соцсети и на кассе, пройдите список.
Похожие развлекательные форматы с бронью по времени — онлайн-запись для квест-комнаты и запись в батутный центр.
Это может быть Queue: гость сам бронирует зону или арену по ссылке, у каждого формата своя длительность, между бронями ставится буфер на обработку шлемов. Клубу с одной ареной тариф «Журнал» обойдётся бесплатно.
Да. Ссылку на страницу записи ставят в Telegram-канал, во ВКонтакте и в карточку на картах; гость бронирует в браузере без регистрации и приложения. Уведомления о бронях приходят администратору в Telegram или MAX.
Нет. Групп с лимитом мест в Queue нет: одна бронь занимает зону или арену целиком. Компанию записывают одной бронью на того, кто бронировал, а число игроков пишут в заметку.
Да. Буфер между записями задаётся в минутах на весь клуб и действует с обеих сторон брони, поэтому следующая компания не попадёт на время обработки оборудования.
Нет. Оплаты и предоплаты через сервис нет. Если клуб берёт задаток за праздник, он договаривается о нём с гостем сам и пишет условие в описании услуги.
Это одна зона или арена на тарифе «Журнал». Для нескольких зон со своими графиками нужен «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц, число зон не ограничено.
Да. В «Настройки → График работы → Клиенты могут записаться» срок выбирается от недели до трёх месяцев вперёд или без ограничения.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одной зоны. Форматы, буфер на обработку оборудования и срок записи настраиваются в кабинете.
Подключить бесплатно →