Онлайн-запись для мастера афрокос и брейдов — это страница, где клиентка сама выбирает плетение (брейды, афрокосы, зизи, снятие) и свободное время, а мастер видит все записи в журнале на день и неделю. Queue подходит для этого: длительность каждого плетения задаётся в минутах, поэтому шестичасовая запись не пересечётся с другой, напоминания уходят клиентке в Telegram или MAX. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» с ИИ-администратором и несколькими мастерами — 390 ₽ в месяц.
Коротко
Ниже — как разложить плетения по длительности, что писать клиентке до и после визита, как вести снятие старых кос и детские брейды, где мастера чаще всего теряют время и как посчитать неделю с одной полной головой в день.
Страница записи мастера афрокос на телефоне: клиентка выбирает плетение и видит только те часы, где оно целиком помещается.
Запись на плетение отличается от записи на стрижку одним: визит длится от часа до целого дня, и ошибка в длительности ломает расписание на несколько суток вперёд. Поэтому порядок такой.
Если клиентка записалась по телефону или в личных сообщениях, мастер сам ставит запись в журнал. Когда у клиентки не подключён мессенджер-бот, окно записи откроется само и предложит готовое подтверждение: кнопка «Отправить» или «Скопировать», текст уходит от мастера его мессенджером. Подробно этот сценарий разобран на странице о том, как отправить подтверждение записи клиенту в мессенджер.
В прайс стоит выносить плетения с понятной длительностью, а всё «по договорённости» оставлять для переписки. Ниже примерный список; минуты условные, подставьте свой темп с запасом на перерывы клиентки.
У каждой услуги есть поле «Описание» (Услуги → услуга): туда помещается всё, что иначе спрашивают по пять раз. Длина волос «от 5 см», «материал входит в цену, цвет согласуем после записи», «прийти с чистыми сухими волосами без масла». Вилку цены удобно ставить там, где итог зависит от длины канекалона: клиентка видит «от… до…», а в запись сначала идёт нижняя цена. Итоговую сумму мастер вписывает в поле «Стоимость» записи, и она попадает в выручку и историю визитов.
Длинное плетение безопасно ставить только когда сервис знает реальную длительность и буфер. Если в услуге стоит 420 минут, а рабочий день 10:00–20:00 с перерывом 14:00–14:30, начало после 12:30 клиентке не предложится: плетение не поместится до конца дня.
Тут есть важная деталь. Перерыв в расписании разрезает день, и запись, которая на него попадает, сервис не предложит. Мастеру, который на полной голове обедает «по ходу», удобнее не ставить общий перерыв, а закрывать время вручную в дни с короткими записями: «Закрыть время» в журнале занимает часы без клиента и не трогает чужие записи.
Клиенту время начала по умолчанию предлагается с шагом, который сервис считает по длительности услуги: для долгих плетений это каждые 30 минут. Если удобнее строгая сетка, в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» есть фиксированный шаг, например «каждый час» или «каждые 2 часа»: тогда клиентке предложат 10:00, 12:00, 14:00 и не будет записей «на 11:30», после которых день рассыпается.
Буфер между записями задаётся один на весь бизнес. Для мастера афрокос 20–30 минут — это время расчесать пол, разложить канекалон под следующую клиентку и выпить воды. Буфер действует с обеих сторон записи, поэтому перед уже стоящей записью тоже останется зазор.
Снятие и новое плетение в один визит мастер оформляет сам — одной записью из двух услуг. В форме записи в журнале после первой услуги есть кнопка «+ Добавить услугу»: длительности и цены складываются, свободное время подбирается под весь визит, а в журнале и напоминании запись видна как «Снятие афрокос + Брейды 4–6».
Клиентка на странице записи выбирает одну услугу. Поэтому в описание снятия стоит добавить строку: «Если после снятия хотите новое плетение, напишите после записи — поставлю оба в один день». Так мастер не узнаёт о второй услуге в момент, когда в журнале уже стоит следующая клиентка.
Ещё одна практика — короткая консультация на 20 минут для сложных случаев: очень короткие волосы, первое плетение, нестандартный узор. Она не занимает полдня, а после неё мастер ставит основную запись вручную, уже зная длительность.
Клиентке афрокос важно заранее знать три вещи: как подготовить волосы, что с материалом и сколько сидеть. Ниже примерные тексты, их стоит переписать своими словами.
Сроки носки и уход мастер называет по своему опыту и типу волос; если у клиентки раздражение кожи или выпадение, правильный совет — показаться врачу-дерматологу или трихологу.
Настройки журнала для мастера плетения сводятся к четырём вещам: длительности, буферу, сроку открытой записи и повторным визитам. Всё остальное можно оставить по умолчанию.
Отдельно про согласие на фото. В карточке клиента есть блок «Согласия и фото» с отметкой «Согласие на фото» и бланком для подписи; фото «до/после» прикрепляются только после этой отметки и видны лишь владельцу кабинета. Бланк — образец, при необходимости проверьте его у юриста.
Допустим (все числа условные), мастер работает пять дней с 10:00 до 20:00, это 600 минут в день, буфер 30 минут. Полная голова афрокос занимает 420 минут, плюс буфер — 450. Остаётся 150 минут: в них помещается одна запись «две боксёрки» (90 + 30 = 120 минут) и полчаса запаса.
За неделю это пять полных голов и пять коротких плетений. Предположим, полная голова стоит 7 000 ₽, боксёрки — 1 500 ₽. Выручка недели при полной записи — 42 500 ₽. Одна неявка на афрокосы — это минус 7 000 ₽ и пустой день, который почти невозможно отдать за час до начала: никто не готов внезапно сидеть семь часов.
Отсюда практический вывод: напоминание накануне для длинных плетений важнее, чем для коротких. Если клиентка не подключила бота, журнал подсветит запись и даст готовый текст напоминания, который мастер отправит сам. Свою цену пропуска можно прикинуть в калькуляторе неявок.
Мастеру, который плетёт один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен студии, где плетут двое и больше, и тем, кто хочет, чтобы на вопросы о длине и цене ночью отвечал ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Почти все сбои у мастеров афрокос — из-за времени, которое не посчитали, и материала, который не согласовали.
Детей записывают родители, поэтому в карточке клиента — имя и телефон родителя. Телефон в базе уникален: две карточки с одним номером завести нельзя, так что двух детей одной мамы различают по заметке в карточке или в названии записи («Брейды — Аня»).
Напоминание получает тот, кто подключил бота, то есть родитель. Если в один день приходят двое детей подряд, мастер ставит две записи друг за другом; соседние плетения встанут плотно, потому что сервис предлагает начало сразу после «конца записи плюс буфер».
Летом спрос на брейды перед лагерями и морем растёт, и выгодно заранее открыть запись на месяц. В свободный день можно воспользоваться «Сообщить о свободном времени» в меню дня журнала: бот напишет клиенткам за последние 90 дней, у кого подключён Telegram или MAX, с кнопкой «Записаться».
Список закрывается за один вечер; после него ссылку можно ставить в шапку ВКонтакте, в описание Telegram-канала и на визитку.
После заполнения города, цен и описания Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и структурированные данные для поисковиков, и страница может появиться в поиске; обещать сроки и позиции никто честно не может. Соседние ниши — запись для мастера причёсок и журнал для мастера наращивания волос: там другие длительности и свои сценарии.
Это может быть тариф «Журнал» в Queue: он бесплатный навсегда для одного мастера и включает страницу записи, журнал на день и неделю, базу клиентов и напоминания в Telegram или MAX. Длительность каждого плетения задаётся в минутах, поэтому длинные записи не пересекаются.
Да. Ссылку на страницу записи можно поставить в описание Telegram-канала или отправить в личном сообщении; клиентка записывается в браузере без регистрации. Мастеру уведомления о записях приходят в Telegram или MAX.
Да, если в услуге указана реальная длительность. Сервис предложит только те начала, при которых плетение целиком помещается в рабочие часы и не задевает перерыв и соседние записи с учётом буфера.
Нет. В Queue нет оплаты и предоплаты через сервис. Если мастер берёт задаток за канекалон, он договаривается о нём с клиенткой сам; условие можно написать в описании услуги.
Это делает мастер в журнале: в форме записи кнопка «+ Добавить услугу» объединяет снятие и плетение в одну запись, длительности и цены складываются. Клиентка на странице записи выбирает одну услугу, поэтому о второй она пишет мастеру.
Да, если у клиентки подключён Telegram или MAX и в услуге заполнен «Цикл повтора (дней)» в пределах 7–120 дней: бот сам напишет, что пора записаться снова. Клиенткам без мессенджера мастер пишет сам, их видно в разделе «Привлечь клиентов».
Это один мастер на тарифе «Журнал». Для студии, где плетут двое и больше со своими графиками, нужен «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц, число мастеров там не ограничено.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного мастера. Плетения, длительности, буфер и срок открытой записи настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →