CRM для парикмахерской с онлайн записью. У вашего салона появляется своя страница queuee.ru/ваш-салон — клиент открывает её, видит мастеров, услуги с ценой и длительностью (стрижка 45–60 мин, окрашивание 90–120 мин, AirTouch 240–300 мин), выбирает свободное время и записывается. Мастеру не нужно отрываться от работы — запись попадает в расписание автоматически.
Личная ссылка каждого мастера (queuee.ru/m/имя) ставится в Instagram-bio или на визитку. Клиенты записываются сами — без звонков, без переписки, без скачивания приложений. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит клиенту о записи. Стоимость для парикмахерской — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для мастера-одиночки, для семейной парикмахерской на два кресла и для салона на 5–7 специалистов. Особенность парикмахерского бизнеса — огромный разброс длительностей: стрижка 45 мин, а AirTouch 5 часов. Система автоматически подбирает свободные окна нужной длины для каждой выбранной услуги.
Парикмахер-одиночка
Работает в арендованном кресле или собственном кабинете. Личная ссылка на визитке и в Instagram. Клиенты записываются сами, пока мастер работает с текущим клиентом.
Парикмахерская 2–5 мастеров
Общая страница салона. Каждый мастер со своим графиком и набором услуг. Клиент видит кто свободен и на какое время. Администратор не нужен — запись полностью автоматическая.
Салон красоты с парикмахерским залом
Безлимит мастеров на тарифе «Сеть». API-доступ для интеграции с собственной системой учёта. Виджет записи встраивается на сайт салона.
Четыре типичных ситуации в парикмахерской — и что конкретно меняется с программой онлайн записи.
Сложное окрашивание занимает 4–5 часов непрерывной работы. Мастер-колорист физически не может ответить на телефон — руки в краске, клиент в кресле. За это время 3–5 потенциальных клиентов звонят, не дозваниваются и уходят к конкурентам. Если в салоне нет администратора (а в парикмахерских до 5 мастеров администратора обычно нет) — каждый непринятый звонок это потерянная запись.
Что меняется с Queue: у парикмахерской появляется страница queuee.ru/ваш-салон. Клиент видит мастеров, услуги (стрижка 45 мин, окрашивание 90–120 мин, мелирование 150–180 мин, AirTouch 240–300 мин), свободные слоты и записывается самостоятельно. Запись попадает в расписание, мастер получает уведомление в Telegram когда закончит процедуру.
Окрашивание забронировано на 90–120 минут, краска смешана, время выделено. Клиент не приходит без предупреждения. No-show на длинных процедурах особенно болезненный: потерянная выручка 4 000–8 000 рублей, потраченный расходный материал и два часа пустого кресла которые уже невозможно заполнить.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет визит в Apple/Google/Яндекс Календарь. За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: услуга, мастер, время, адрес. No-show снижается с 12–18% до 3–5% по индустриальной статистике. На длинных процедурах (AirTouch, кератин) это экономия десятков тысяч рублей в месяц.
В блокноте или Excel легко ошибиться: записать клиентку на мелирование (3 часа) в 14:00, а другую на стрижку в 15:00 — не учтя что мелирование закончится только в 17:00. Когда длительности услуг различаются от 45 минут до 5 часов, вручную отслеживать наложения нереально. Результат — извинения перед клиентом, потеря лояльности, плохой отзыв.
Что меняется с Queue: каждая услуга имеет заданную длительность. Система показывает клиенту только те слоты, куда выбранная услуга помещается целиком с учётом буфера. Двойная запись к одному мастеру невозможна — проверяется и на уровне интерфейса, и на уровне базы данных.
В парикмахерской без CRM каждый мастер ведёт свои записи: тетрадь, заметки в телефоне, переписка в WhatsApp. Уходит мастер — уходят и контакты 50–100 постоянных клиентов. Салон не может предложить им другого специалиста, потому что не знает кто эти люди.
Что меняется с Queue: все клиенты и история визитов хранятся в системе салона. Клиент записывался через ссылку салона — его данные принадлежат бизнесу. Когда мастер уходит, салон видит кто к нему ходил, может связаться и предложить другого специалиста. База клиентов не теряется.
По ссылке queuee.ru/ваш-салон (из Instagram, визитки, шапки сайта, QR-кода на зеркале) открывается страница с услугами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Стрижка 45–60 мин, окрашивание корней 90 мин, полное окрашивание 120 мин, мелирование 150–180 мин, AirTouch 240–300 мин, кератиновое выпрямление 180–240 мин. Клиент выбирает мастера по имени или «любого свободного». Система подбирает только слоты достаточной длины.
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Имя и телефон — запись в расписании. Клиент видит подтверждение: дата, время, мастер, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple/Google/Яндекс Календаре.
В Telegram мастеру приходит: имя клиента, услуга, время. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — no-show падает с 12–18% до 3–5%. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому мастеру или по всему салону. Стрижки, окрашивания и AirTouch визуально различаются по высоте блока — сразу видно кто загружен, у кого есть окна. Перенос, отмена в один клик. Двойная запись невозможна.
Стрижка 45–60 мин, окрашивание корней 90 мин, полное окрашивание 120 мин, мелирование 150–180 мин, AirTouch 240–300 мин, кератин 180–240 мин, укладка 30–45 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги и каждого мастера. Буфер между записями (10–20 мин) задаётся отдельно.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в Instagram, на визитку, в подпись WhatsApp. Клиент переходит — сразу расписание конкретного мастера. Работает параллельно с общей страницей салона.
Все визиты, услуги и выручка по клиенту. Заметки: формула окрашивания, оксид, время выдержки, аллергии. Дубликаты по телефону исключены. Клиентская база принадлежит салону — не уходит вместе с мастером.
Мастеру — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. На длинных окрашиваниях напоминание особенно ценно — забыть о 5-часовой процедуре проще чем кажется.
Загруженность каждого мастера в процентах. Выручка по услугам и периодам. Средний чек. Сколько приносит стрижка vs окрашивание. Данные для оптимизации графика: если колорист загружен на 90%, а стрижист на 50% — повод перераспределить клиентов или пересмотреть расписание.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Парикмахер-одиночка или пара мастеров
Парикмахерская 3–7 мастеров
Несколько салонов, безлимит
Сравнение для парикмахерской из 4 мастеров
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 4 мастеров | 1 490 ₽/мес | 3 000–4 500 ₽ | 1 500+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка мастера | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Виджет на сайт | есть | есть | есть | есть |
| Программа лояльности | — | есть | есть | есть |
| Касса / POS | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, склад красителей, программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 мастеров. Личная ссылка в Instagram-bio и на визитке. Клиенты записываются сами пока вы работаете.
Длительность задаётся при создании услуги: AirTouch 240–300 мин. Система покажет только те слоты, куда помещается 4–5 часов целиком. Клиент не сможет записаться на AirTouch за 2 часа до закрытия — слот просто не отобразится.
Да. В карточке клиента есть поле «Заметки» — туда записывается формула (краситель, оксид, время выдержки), реакции и предпочтения. При следующем визите открываете карточку — всё под рукой.
У каждого мастера индивидуальный график. Настраивается помесячно или повторяющимся паттерном. Клиент на странице записи видит только реальные рабочие дни конкретного мастера.
Да. На тарифе «Профи» доступен iframe-виджет для Тильды, WordPress, Wix или собственной вёрстки. Записи через виджет попадают в то же расписание. Подробнее →
Для парикмахерской до 7 мастеров Queue в 2–3 раза дешевле. Telegram-напоминания бесплатно. Запуск 10–15 минут. YCLIENTS лучше когда нужны касса, склад, лояльность. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — новые записи продолжают работать на бесплатном тарифе, но журнал и клиенты доступны. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Услуги и мастера настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →