Запись к тренеру по бадминтону почти всегда привязана к чужому расписанию — расписанию зала. Тренер арендует корт на конкретные часы, и всё, что он может продать, лежит внутри этих часов. Онлайн-журнал в такой работе нужен, чтобы игрок видел только реальные окна на арендованном корте, записывался сам и не спрашивал в личных сообщениях «а в четверг вечером есть что-нибудь?».
Ниже разобрано, как совместить часы аренды с рабочими часами в журнале, какие форматы тренировок завести, как закрепить постоянное время за игроком, что делать с парными тренировками и детскими группами и где у журнала записи честные ограничения. Совет полезен и тем, кто ведёт запись в таблице или в мессенджере: логика сетки от этого не меняется.
Страница записи тренера по бадминтону: игрок выбирает тренировку и время из тех часов, когда за тренером закреплён корт.
Рабочие часы тренера в журнале должны совпадать с часами, на которые арендован корт, а не с тем, когда тренер вообще готов работать. Это главное правило. Если зал даёт корт по вторникам и четвергам с 18:00 до 22:00 и по субботам с 10:00 до 14:00, именно эти интервалы и становятся графиком.
Когда зал меняет часы на конкретный день — турнир, санитарный день, праздник, — их правят кнопкой «Часы на этот день» в журнале: на эту дату ставятся свои часы или выходной, а остальные недели идут по обычному графику. Общие приёмы для тренеров ракеточных видов описаны на странице онлайн-запись для тренера по теннису.
Услуги стоит называть так, как их ищет игрок: по формату и уровню, а не по внутренним названиям. Длительность — кратная часу корта, иначе в сетке появятся обрезки, которые никто не купит. Ниже примерный список; длительности условные.
В описании каждой услуги стоит написать, входит ли аренда корта и воланы в цену или оплачиваются отдельно залу. Половина вопросов в переписке — именно об этом. Если цена зависит от уровня или от того, кто платит за корт, у услуги можно показать вилку «от… до…». Близкий по устройству вид спорта разобран на странице запись к тренеру по паделу.
Постоянный игрок закрепляется серией: в форме «Новая запись» есть строка «Повторять каждую неделю» — ещё 4, 8 или 12 недель. Сервис ставит тот же день недели, то же время, ту же услугу и пропускает дни, которые уже заняты или нерабочие.
Игрок может закрепить время и сам, если в «Настройки → Основные» включено «Клиент может записаться сразу на несколько недель». После записи он увидит «Ходите каждую неделю?» и одним нажатием возьмёт то же время ещё на 2, 4, 6 или 8 недель; тренеру придёт одно сообщение со всеми датами. У новых бизнесов в спорте эта настройка включена сразу; если хотите сами решать, кому давать постоянный слот, её можно выключить.
Каждая неделя серии — отдельная запись: её можно перенести или отменить, не трогая остальные. Ритма «через неделю» нет, только каждую неделю, а через 12 недель серию продлевают. Две тренировки в неделю — это две серии, на вторник и на четверг. Как договариваться о пропусках персональных тренировок, разбирает статья пропуски персональных тренировок: правила и переносы.
Парная тренировка в журнале — одна запись на одного человека, который её оформил. Второго игрока сервис отдельно не учитывает, мест в записи нет. Если оба ходят регулярно, удобно договориться, кто из пары записывается, и написать имя партнёра в заметке к записи.
Групп с лимитом мест в Queue нет. Детская группа на восемь человек не превратится в восемь записей на одно время: один слот — одна запись. Поэтому группы обычно ведут так: время группы закрыто в журнале через «Закрыть время» с подписью «группа 7–9 лет», а состав и посещаемость — в своей таблице или чате родителей. Через страницу записи при этом продаются пробные и индивидуальные тренировки.
Абонемент в журнале привязан к карточке одного клиента и к одной услуге. Абонемент на парные тренировки спишется только у того игрока, на чьей карточке он выдан. Если пара делит оплату, это договорённость между ними. Как тренеру вести пакеты тренировок и не спорить об остатке, описано в материале абонемент на 8 тренировок: учёт без споров.
Сначала график и сетка, потом всё остальное. Если сетка не совпадает с часами корта, никакие напоминания не спасут от пустых получасов.
Ссылку для каждой площадки стоит брать с меткой источника из кабинета — для ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, QR-кода на стене зала. В разделе «Статистика» тогда видно, откуда пришли игроки. Почему шаг по часу удобнее для аренды, подробно разбирает статья шаг слотов 15, 30 или 60 минут: как выбрать.
Допустим (все числа условные), тренер арендует корт 12 часов в неделю: вторник и четверг по 4 часа, суббота 4 часа. Час аренды стоит тренеру 1 000 ₽, индивидуальная тренировка — 2 500 ₽ с игрока без учёта корта.
Если все 12 часов заняты, выручка недели составит 12 × 2 500 = 30 000 ₽, аренда — 12 000 ₽, остаётся 18 000 ₽. Каждый пустой час обходится тренеру не в 2 500 ₽ упущенной выручки, а в 3 500 ₽: корт уже оплачен. Три пустых часа в неделю превращают 18 000 ₽ в 7 500 ₽.
Отсюда два вывода. Первый: постоянных игроков выгодно закреплять сериями, а не ждать, что они напишут. Второй: часы, которые три недели подряд остаются пустыми, лучше вернуть залу, чем держать. Свою цифру потерь можно посчитать в калькуляторе неявок.
Почти все ошибки — из-за того, что расписание тренера живёт отдельно от расписания корта.
Правила переноса и опозданий удобно собрать в генераторе правил записи и отмены. Общая схема для тренеров, которые ведут и индивидуальные, и парные занятия, — на странице как вести запись на тренировки.
Игроку важно знать, где корт, что взять и когда следующая тренировка. Ниже примерные тексты; поменяйте детали на свои.
Освободившийся час можно предложить не вручную: у дня в журнале есть «Сообщить о свободном времени». Бот напишет игрокам с подключённым Telegram или MAX, которые были за последние 90 дней и не записаны на этот день, с кнопкой «Записаться», а для остальных даст готовый текст со ссылкой. Пользоваться им можно раз в день. Текст объявления в чат клуба поможет собрать генератор поста про свободные окна.
Тренеру, который работает один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен клубу или школе, где несколько тренеров со своими кортами и графиком, и тем, кто хочет, чтобы на вопросы игроков отвечал ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Школа с несколькими тренерами заводит каждого отдельным мастером со своим графиком, услугами и фото. Игрок выбирает тренера и видит только его окна. Несколько мастеров доступны на тарифе «Личный администратор»; там же ИИ-администратор, который отвечает в чате на странице записи и может подобрать время, оформить, перенести или отменить запись по просьбе игрока.
Учёта кортов как отдельного ресурса в журнале нет: если два тренера делят один корт, следить, чтобы их часы не пересекались, придётся по графикам. Принять оплату аренды корта через страницу записи тоже нельзя — это остаётся за залом. Как устроена бронь самого корта для владельца зала, описано на странице бронь теннисного корта онлайн.
Пройдите список до того, как разместите ссылку в чате клуба.
После того как заполнены город, цены и описание, Queue сам готовит для страницы заголовок, описание и структурированные данные, и она может появиться в поиске; сроков и позиций никто обещать не может. Если вы ведёте и настольный теннис, посмотрите страницу запись в школу настольного тенниса.
В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» выберите «каждый час». Сетка пойдёт от начала вашего рабочего дня: при аренде с 18:00 игрок увидит 18:00, 19:00, 20:00.
Откройте эту дату в журнале и нажмите «Часы на этот день»: поставьте новые часы или выходной. Остальные субботы останутся по обычному графику. Уже стоящие записи сервис не отменит сам — их переносите вы.
Одна запись — один человек. Парную тренировку оформляет один игрок, имя партнёра пишут в заметке к записи.
Для групп с лимитом мест — нет, такой функции в Queue нет. Время группы закрывают в журнале, а состав ведут отдельно; через страницу продаются пробные и индивидуальные тренировки.
Двумя сериями «Повторять каждую неделю», по одной на каждый день. Серия ставится на 4, 8 или 12 недель вперёд, потом её продлевают.
Нет. Журнал ведёт время тренера. Если тренеров несколько и они делят корт, часы не должны пересекаться в их графиках.
Да, за сутки и за 30 минут, если подключил бота в Telegram или MAX после записи. Без канала журнал подсветит запись и даст готовый текст напоминания.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного тренера. Сетка «каждый час», серии для постоянных игроков и особые дни для турниров настраиваются в кабинете.
Подключить бесплатно →