Мастеру или специалисту, который арендует кабинет или кресло по часам, подойдёт журнал записи, где клиентам открыты только арендованные часы, а каждый день можно настроить отдельно. Queue так и устроен: рабочие часы задаются по дням недели, на конкретную дату ставятся «Часы на этот день», запись можно привязать к ровной сетке «каждый час», а клиент записывается сам по ссылке и получает напоминания в Telegram или MAX. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» — 390 ₽ в месяц.
Коротко
При почасовой аренде главная ошибка — открыть клиентам весь день, а потом объяснять, что кабинет в это время занят другим специалистом. Вторая — арендовать часы «на всякий случай» и платить за пустоту. Ниже — как перевести расписание аренды в расписание записи, что делать, когда арендодатель переносит смену, какие тексты отправить клиентам и как посчитать, окупаются ли арендованные часы.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи специалиста в арендованном кабинете: клиенту видны только часы, когда кабинет за мастером.
Рабочие часы в журнале должны совпадать с арендованными часами, а не с тем, когда мастер в принципе готов работать. Тогда страница записи никогда не предложит клиенту время, когда кабинет занят.
Если на дату с особыми часами уже стоят записи, которые не попадают в новые часы, сервис покажет, сколько их, и попросит подтвердить. Сами записи при этом не отменяются и не переносятся — мастер переносит их сам и предупреждает клиентов. Это важно, когда арендодатель меняет смену в последний момент.
Ровная сетка помогает не оставлять в арендованном блоке обрывки по 20–30 минут, за которые всё равно заплачено. Шаг времени настраивается в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время».
По умолчанию шаг автоматический: он равен длительности услуги, но не больше 30 и не меньше 5 минут, плюс начала «конец предыдущей записи + буфер» и конец перерыва. Записи встают плотно, но клиент может выбрать начало в 10:30, и тогда в блоке 10:00–14:00 первые полчаса останутся пустыми.
Фиксированный шаг «каждый час» даёт строгую сетку от начала рабочего дня: при аренде с 10:00 клиенту предлагаются 10:00, 11:00, 12:00 и 13:00, без промежуточных времён. Для 50-минутной консультации психолога с буфером 10 минут это идеальная раскладка: четыре клиента в четырёх оплаченных часах. Есть и другие варианты: каждые 10, 15, 20, 30, 45 минут, каждые полтора часа и каждые 2 часа — для процедур на полтора часа удобен шаг «каждые полтора часа».
Сам мастер в журнале не ограничен сеткой: внутри рабочих часов он может поставить клиента на любое время, если оно не пересекает другие записи с учётом буфера. Это удобно, когда постоянный клиент просит начать в 10:20, потому что раньше не успевает.
Клиенту предлагаются только те начала, при которых услуга целиком помещается в рабочие часы. Поэтому если аренда заканчивается в 14:00, а услуга длится час, последнее начало — 13:00, и запись на 13:30 страница не покажет.
Но буфер у конца дня не прибавляется. Если после последнего клиента нужно 15 минут, чтобы убрать кушетку, сменить бельё и сдать ключ, рабочие часы в журнале стоит закончить не в 14:00, а в 13:45. Так же с началом: если в 10:00 вы только открываете дверь кабинета и раскладываете инструменты, поставьте начало на 10:15.
Буфер между записями — один на весь бизнес и действует с обеих сторон записи. При почасовой аренде его используют на проветривание, смену одноразовых материалов, записи в карте клиента. Для психолога это обычно 10 минут, для косметолога с уборкой рабочего места — 15–20 минут.
Если в арендованном блоке нужно освободить час под своё дело, есть «Закрыть время»: часы исчезают со страницы записи, а у блока можно оставить подпись «Причина», например «Стерилизация» или «Сдаю кабинет раньше». Закрыть время поверх уже стоящей записи нельзя — сначала запись переносят или отменяют.
Когда смена переносится, сначала меняют часы на дату, потом разбираются с клиентами, которые выпали из новых часов. Порядок важен: пока часы старые, страница продолжает принимать записи на время, которого у вас уже нет.
«Сообщить о свободном времени» отправляет сообщение клиентам с подключённым Telegram или MAX, которые были за последние 90 дней и ещё не записаны на этот день, с кнопкой «Записаться» сразу на эту дату. Не чаще раза в день на бизнес. Остальным мастер рассылает готовый текст со ссылкой сам. Как вести плавающий график в целом, разобрано в статье плавающий график работы и запись клиентов.
Клиенту арендованного кабинета нужно объяснить три вещи: как найти помещение, почему нельзя задержаться после времени и что делать, если смена перенесена. Формулировки ниже примерные.
Подтверждение клиенту, который записался по телефону, отправляется из окна записи кнопками «Отправить» или «Скопировать»: в тексте уже есть дата, время, название бизнеса и ссылки на ботов. Если вы переезжаете в другой кабинет, больше вариантов собрано в статье как сообщить клиентам о переезде в другой кабинет.
Окупаемость считается просто: сколько оплаченных часов реально заняты клиентами. Цифры ниже условные, подставьте свои.
Допустим, специалист арендует 12 часов в неделю — по 4 часа в три дня — и платит за час 600 ₽. Аренда за неделю — 7 200 ₽. Консультация стоит 3 000 ₽, длится 50 минут, шаг «каждый час». Если все 12 часов заняты, выручка — 36 000 ₽, после аренды остаётся 28 800 ₽.
Теперь реальная неделя: записаны 8 часов из 12, и в одном из них клиент не пришёл. Выручка — 7 × 3 000 = 21 000 ₽, после аренды — 13 800 ₽, то есть вдвое меньше, чем в полной неделе. Аренда платится в любом случае, поэтому каждый пустой час — это 3 000 ₽ упущенной выручки при уже потраченных 600 ₽. Именно поэтому при почасовой аренде напоминания и правило отмены важнее, чем при своём кабинете.
Раз в месяц полезно открыть раздел «Статистика» за период «Месяц» (последние 30 дней): там видно число записей, сколько из них выполнено и сколько «не пришли», выручка и тепловая карта «Когда у вас прайм-тайм». Если какой-то арендованный день стабильно пустой, его стоит сдать обратно и взять другой. Прикинуть потери от неявок поможет калькулятор неявок, а сравнить почасовую аренду со своим помещением — статья аренда кресла или свой кабинет.
Большинство конфликтов с клиентами и арендодателем начинаются с того, что журнал живёт отдельно от договора аренды.
Правило поздней отмены лучше записать один раз и вставить в описание услуги: его можно собрать в генераторе правил записи и отмены.
Специалисту, который арендует кабинет один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, если кабинет на двоих делят мастера одной студии со своими графиками или если на вопросы клиентов должен отвечать ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Пройдите по списку каждый раз, когда меняется договор аренды или расписание смен.
Если в одном кабинете по очереди работают два мастера и важно не пересечься, полезна статья два мастера в одном кабинете. Как выглядят живые страницы мастеров, видно в справочнике мастеров по городам.
Это может быть Queue: журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Рабочие часы задаются по дням недели, разовые смены — «Часами на этот день», а клиенты по ссылке видят только эти часы и получают напоминания в Telegram или MAX.
Да. На любую дату в журнале ставятся особые часы или выходной, остальные дни идут по недельному графику. Повторяющихся правил вроде «чётная неделя» нет — каждая дата задаётся отдельно.
Да. В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» выбирается шаг «каждый час»: клиенту предлагаются 10:00, 11:00, 12:00 от начала рабочего дня, без промежуточных времён.
Это решает сам мастер. При смене часов на дату сервис покажет, сколько записей выпадает, но не отменит и не перенесёт их. Перенос перетаскиванием отправит уведомление клиентам с ботом, остальным даётся готовый текст.
Да. Страница записи открывается по ссылке, её ставят во ВКонтакте, Telegram, MAX или в карточку на картах. Сайт не нужен.
Нет. Учёта аренды, расходов и расчётов с владельцем помещения в Queue нет. В «Статистике» видны записи и выручка, а расходы на аренду считают отдельно.
Это возможно на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: у каждого мастера свой личный график, клиент выбирает мастера и время. Учёта самих кабинетов при этом нет — часы разводят графиками мастеров.
Журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Часы по дням, особые смены и шаг «каждый час» настраиваются за вечер.
Подключить бесплатно →