У мастера появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — клиент видит услуги с длительностью и ценой, выбирает время и сразу получает подтверждение с кнопкой «Добавить в календарь». За 30 минут до визита приходит напоминание в Telegram. Три механики вместо уговоров и предоплаты.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в профиль ВКонтакте, в Telegram-канал, на визитку. За 30 минут до визита бот напомнит клиенту — меньше неявок и пустых окон в расписании. Журнал для мастера — бесплатно, личный администратор — 390 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для одного мастера, который ведёт клиентов сам, для двух мастеров, делящих общее расписание, и для студии с командой. Услуги различаются по длительности — от 20-минутного приёма до многочасовой работы. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.
Работа в одиночку
Работает один, клиенты идут потоком. Личная ссылка ставится в профиль ВКонтакте, в Telegram-канал, на визитку. Записываются на визит сами, без переписки «на какой день у вас место».
Два мастера
Делят общее расписание. Каждый со своими услугами и часами. Клиент выбирает специалиста или «любого свободного». Запись полностью автоматическая.
Студия
Число мастеров на платном тарифе не ограничено. Виджет записи на свой сайт. Общая страница со всеми мастерами и услугами.
Четыре типичных рабочих ситуации — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Записался за две недели, в календарь не внёс, напоминания не получил. Это самая частая причина неявки — и самая дешёвая в починке.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет визит в Google, Apple или Яндекс Календарь, а за 30 минут получает напоминание в Telegram с временем и адресом.
Чтобы отменить, нужно позвонить и объясниться. Проще не прийти вовсе — и вы узнаёте об этом, когда время уже потеряно.
Что меняется с Queue: в подтверждении есть ссылка на отмену и перенос: клиент делает это за два касания, а освободившийся слот сразу доступен другим.
Договорились «на вечер вторника», каждый понял по-своему. Неявка тут не про забывчивость, а про отсутствие точного слота.
Что меняется с Queue: запись всегда содержит точные дату, время, услугу и специалиста. Клиент видит их при бронировании, в подтверждении и в напоминании.
Один и тот же клиент срывает третий визит подряд, но без учёта это не бросается в глаза — и ему снова отдают лучшее время.
Что меняется с Queue: в карточке видна вся история визитов и отмен. Тем, кто не приходит систематически, можно не отдавать прайм-тайм.
По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из профиля ВКонтакте, из Telegram-канала, по QR-коду) открывается страница с услугами, ценами и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Услуги и их длительность вы задаёте сами — от 20-минутного приёма до многочасовой работы. Если мастеров несколько — выбирает по имени или «любого свободного». Видны только слоты достаточной длины.
Без регистрации и СМС-кодов. Клиент видит подтверждение: дата, время, услуга, мастер. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Google, Apple или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: имя клиента, услуга, время. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — с адресом или ссылкой, если вписана. Неявки падают. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид по каждому мастеру. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна.
Услуги и их длительность вы задаёте сами — от 20-минутного приёма до многочасовой работы. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Буфер между визитами задаётся отдельно — на уборку, подготовку или дорогу.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в профиль ВКонтакте, в Telegram-канал, на визитку. Клиент переходит — сразу расписание конкретного мастера.
Все записи по клиенту. Заметки: что делали в прошлый раз, договорённости, предпочтения, контакты. База клиентов принадлежит вам.
Вам — о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита. Бесплатно во всех тарифах, без СМС.
Записи и выручка за сегодня, неделю или месяц, средний чек, прайм-тайм по дням и часам и самые частые услуги. Видно, как заполнено расписание.
Все записи дня — с клиентами, услугами и доходом. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и переписок.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Сравнение для студии на 3 мастера
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 3 мастера | 390 ₽/мес | см. на сайте сервиса | см. на сайте сервиса | см. на сайте сервиса |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка мастера | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь клиента | есть | — | — | — |
| Карточка клиента с историей визитов и неявок | есть | есть | есть | есть |
| Касса / складской учёт | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, склад и зарплаты — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск и бесплатные напоминания клиентам в Telegram — Queue.
По практике сервисов записи — при сочетании трёх механик: напоминание за 30 минут, визит в календаре клиента и лёгкая отмена по ссылке.
За 30 минут до визита, в Telegram. Этого достаточно, чтобы человек вспомнил и выехал, но не так рано, чтобы забыть повторно.
Нисколько. Они приходят в Telegram и бесплатны на всех тарифах, включая бесплатный. Покупать СМС-пакеты не нужно.
Отмена и неявка — разные вещи. Отменённый заранее слот вы успеваете продать другому, а неявка не оставляет вам ничего.
Не обязательно. Сначала стоит включить бесплатные механики — напоминание, календарь и отмену по ссылке. Предоплата имеет смысл там, где визит дорогой и долгий.
В карточке клиента видна вся история визитов и отмен. Систематическим прогульщикам можно не отдавать прайм-тайм или брать предоплату отдельно.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Расписание настраивается за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →