Мастеру в декрете подойдёт журнал записи, где клиенты сами выбирают время только в те часы, когда есть с кем оставить ребёнка, а мастеру не нужно отвечать на звонки и переписку в течение дня. Queue так устроен: рабочие часы ставятся по дням, на любую дату — свои часы или выходной, лишнее время закрывается одной кнопкой, клиент записывается по ссылке сам и получает напоминания в Telegram или MAX, а точный адрес при работе на дому можно показать только после записи. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» — 390 ₽ в месяц.
Коротко
Работа в декрете держится на коротких окнах: два часа в субботу, пока ребёнок с бабушкой, утро вторника, пока он в садике на адаптации. Переписка с клиентами в такой жизни съедает больше времени, чем сама работа: ответить на вопрос «а есть что-то в четверг?» с ребёнком на руках — это десять минут, а таких вопросов десять в день. Ниже — как открыть запись только на реальные окна, как честно переносить клиентов, когда ребёнок заболел, и что сказать клиентам с самого начала.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи мастера в декрете: клиент видит только открытые окна и записывается сам.
Запись в декрете начинается не с прайса, а с честного расписания помощи с ребёнком: журнал должен показывать только те часы, когда вы точно свободны. Порядок такой.
Запись по ссылке снимает главный поток переписки: клиент видит свободное время сам и не спрашивает. Мастеру остаётся прочитать уведомление, когда удобно. Расписание на завтра бот присылает по команде «завтра», на неделю — по команде «неделя».
В декрете важнее не количество записей, а то, чтобы последняя не съела время, нужное ребёнку. Поэтому окно настраивают с запасом, а не впритык.
Клиенту предлагаются только начала, при которых услуга целиком помещается в рабочие часы. Если помощь с ребёнком до 13:00, а вам нужно 15 минут, чтобы убрать рабочее место и освободить руки, ставьте конец рабочего дня на 12:45. Буфер у конца дня не прибавляется, его нужно заложить самой.
Буфер между клиентами — один на весь бизнес и действует с обеих сторон записи. В декрете его стоит делать чуть больше обычного: 15–20 минут дают время покормить, проверить, ответить няне. Если день расписан по нескольким клиентам, ровная сетка помогает не оставлять дыр: в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» можно выбрать «каждый час» или «каждые полтора часа».
Если внутри окна нужен час на кормление или сон, его закрывают кнопкой «Закрыть время» с подписью, например, «Кормление». Эти часы исчезают со страницы записи, а блок можно удалить, когда он больше не нужен. Закрыть время поверх уже стоящей записи нельзя — сначала запись переносят или отменяют.
Отмены в декрете неизбежны, и лучше заранее договориться с клиентами о правилах, чем извиняться каждый раз. Журнал при этом помогает сделать отмену быстрой и прозрачной.
Когда мастер отменяет запись, окно отмены заранее пишет, узнает ли клиент сам. Если у клиента подключён Telegram- или MAX-бот, уведомление об отмене уйдёт автоматически. Если нет — сервис даст готовый текст и кнопку «Позвонить». Перенос перетаскиванием в журнале на другое время тоже отправит клиенту с ботом уведомление.
Если отменяется весь день, на дату ставится выходной через «Часы на этот день». Если записи на этот день уже есть, сервис покажет, сколько их, и попросит подтвердить — но сами записи не отменит. Каждую нужно перенести или отменить отдельно, иначе клиент придёт.
Когда здоровье ребёнка налаживается и появилось окно, его можно сразу предложить клиентам: «Сообщить о свободном времени» в меню дня отправляет сообщение клиентам с подключённым ботом, которые были за последние 90 дней и не записаны на этот день, с кнопкой «Записаться». Не чаще раза в день на бизнес. Остальным мастер рассылает готовый текст со ссылкой сам.
Если клиенты приходят к вам домой, адрес на странице записи лучше не показывать всем подряд. В Queue можно показывать только город, а точный адрес клиент получает после записи.
Правила дома стоит написать в описании услуги, чтобы клиент прочитал их до записи. Например: «Приём дома, в квартире маленький ребёнок. Пожалуйста, не звоните в дверь — напишите, когда подойдёте. Приходите без опоздания: окно приёма короткое». Описание видно на странице записи, и это снимает неловкие разговоры у порога.
В заметке о клиенте в карточке полезно держать то, что важно именно дома: «аллергия на кошек — предупреждать», «приходит с ребёнком», «предпочитает утро». Здоровье ребёнка и семьи в заметки клиентов не пишут — это ваша личная информация, а не данные о клиенте.
Подробнее о том, как принимать клиентов дома без публичного адреса, — в статье как скрыть точный адрес мастера на дому и на странице запись для мастера на дому.
В декрете прайс сокращают до услуг, которые точно укладываются в окно и не требуют долгой подготовки. Пример ниже — условный, для мастера маникюра на дому.
Если клиент просит две услуги за раз, мастер в журнале соберёт их в одну запись кнопкой «+ Добавить услугу»: длительности сложатся, время подберётся под весь визит. Длинные услуги, которые занимают всё окно целиком, лучше на время декрета убрать из прайса и брать только по личной договорённости, ставя запись в журнал самой на день с длинным окном.
Постоянных клиентов бот приглашает сам: «Пора записаться снова» пишет клиенту с подключённым Telegram или MAX, у которого нет следующей записи, когда по его ритму подходит срок. Писать каждому вручную не нужно, и это экономит те самые минуты, которых в декрете не хватает.
Клиентам важно знать три вещи: что вы снова принимаете, в какие дни и что будет при форс-мажоре. Формулировки ниже примерные.
Если клиент договорился по телефону, мастер ставит запись в журнал сам, и окно записи предложит отправить подтверждение со ссылками на ботов, чтобы клиент получал напоминания. Если вы только готовитесь к декрету, а не выходите из него, пригодится статья мастер уходит в декрет: как сохранить клиентов, а для возвращения после паузы — как вернуться к клиентам после перерыва.
Почти все ошибки — от желания не потерять ни одного клиента ценой собственного дня.
Если хочется, чтобы на вопросы клиентов кто-то отвечал, пока вы с ребёнком, на тарифе «Личный администратор» есть ИИ-администратор для записи: он отвечает в чате на странице записи, подбирает время, записывает, переносит и отменяет запись после подтверждения клиента, а сложный вопрос передаёт мастеру.
Для нескольких клиентов в неделю хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, если на вопросы клиентов должен отвечать ИИ-администратор, пока вы заняты ребёнком.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Пройдите по списку раз в неделю, когда планируете помощь с ребёнком на следующие дни.
Как подработка в декрете сочетается с пособиями и налогами, зависит от вашей ситуации — уточните в СФР, ФНС или у юриста. Когда на странице заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для неё заголовок, описание и разметку для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций никто честно не обещает. Если ведёте запись прямо с телефона, полезна страница запись клиентов с телефона мастера.
Это может быть Queue: журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Клиенты сами записываются по ссылке только на открытые часы, мастер получает уведомления в Telegram или MAX, а клиентам с подключённым ботом приходят напоминания.
Да. На любую дату в журнале ставятся «Часы на этот день», остальные дни идут по недельному графику. Каждая дата задаётся отдельно, повторяющихся правил вроде «чётная неделя» нет.
Они останутся. Сервис покажет, сколько записей не попадает в новые часы, но не отменит и не перенесёт их — это нужно сделать по каждой записи отдельно.
Да, если у клиента подключён Telegram- или MAX-бот: уведомление уйдёт автоматически. Если бота нет, окно отмены даст готовый текст и кнопку «Позвонить».
Да. Можно показывать только город, а точный адрес клиент получает после записи.
Да. Ссылку на страницу записи ставят в Telegram, ВКонтакте или MAX, а уведомления о записях и расписание на день приходят мастеру в Telegram или MAX.
Да, на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: ИИ-администратор на странице записи отвечает клиентам, подбирает время и записывает 24/7. Первые 10 дней — бесплатно один раз, карта не нужна.
Журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Окна, закрытое время и срок записи настраиваются за вечер.
Подключить бесплатно →