Запись двух детей из одной семьи: как поставить занятия подряд и не запутаться

7 октября 2026 · 10 мин чтения

Запись двух детей из одной семьи — повседневная задача педагога, у которого учатся братья и сёстры: родитель хочет, чтобы занятия шли подряд или одновременно в разных кабинетах, чтобы не ездить дважды. Если не продумать, как это оформить в журнале, получаются накладки, пропущенные оплаты и вопросы «а за кого мы платили».

Ниже разобрано, как поставить двух детей подряд, как принимать такие записи по ссылке, как вести карточки, цены и пакеты, что делать при болезни одного из детей и как договариваться о скидке для второго ребёнка. Все цены и примеры условные. Подходит репетиторам, логопедам, студиям рисования и музыки, детским центрам.

Как оформить двух детей: одна запись или две

Два ребёнка — две записи, даже если они приходят вместе и заканчивают занятие одновременно. У каждого ребёнка свой возраст, своя программа, свой прогресс и свой остаток пакета, и одна запись «на двоих» нарушает учёт. В журнале проще и честнее поставить две записи в соседние слоты или на одно время у разных педагогов.

Исключение — когда вы специально проводите занятие вдвоём: брат и сестра занимаются вместе как мини-группа. Тогда заведите отдельную услугу «Занятие для двоих», укажите длительность и цену и ведите одной записью. Но если у каждого свой материал, лучше две записи.

Если вы работаете один, дети идут подряд: сначала старший, потом младший или наоборот. Если педагогов несколько, можно поставить их на одно время в разные кабинеты. Выбор зависит от того, как родитель планирует день: многим удобнее, чтобы ребёнок помладше шёл первым и не ждал.

Как поставить занятия подряд в журнале и не потерять паузу

Между двумя занятиями нужна пауза: ребёнок выходит, входит следующий, вы меняете материалы и пару слов говорите родителю. Если поставить записи встык, занятие одного неизбежно съест время другого. В настройках расписания есть буфер между записями в минутах: поставьте 5–10 минут, и слоты для двух детей перестанут налезать друг на друга.

Пример условного расчёта. Допустим, занятие длится 45 минут, пауза 10. Первый ребёнок занимает 16:00–16:45, второй начинается в 16:55, а не в 16:45. Родителю нужно предложить время 16:00 и 16:55, а не «16:00 и сразу за ним». Если родителю удобнее, можно сделать паузу длиннее и поставить 17:00: он сможет выпить воды или переодеть второго ребёнка.

Если записи уже стоят в журнале с неудачной паузой, перетащите вторую запись на нужное время, а родителю отправьте сообщение: «Сдвинула занятие Лизы на 16:55, чтобы между детьми была пауза». Подробно о буфере — в статье про буфер между детскими занятиями.

Как родитель записывает двух детей по ссылке

Страница записи рассчитана на одну запись за раз, поэтому родитель записывает детей по очереди. Он выбирает услугу для первого ребёнка, время, подтверждает, затем повторяет для второго. Если слоты соседние, родитель сам выберет подряд идущие, пока они свободны. Но между двумя записями кто-то другой может занять нужный слот.

Чтобы это не случилось, подскажите порядок в описании: «Если записываете двоих детей, сначала выберите время для первого, затем сразу для второго: свободные слоты показываются рядом». А если слотов рядом нет, предложите родителю написать вам напрямую, и вы поставите записи вручную. Ручная запись в журнале — обычная возможность мастера.

Попросите родителя называть ребёнка в подтверждении. Если запись оформлена на «Мама Анна», а имя ребёнка нигде не указано, вы запутаетесь. Пример фразы в описании услуги: «После записи напишите нам имя ребёнка и возраст». Вы вносите имя в заметку к записи, и в журнале видно, кто именно придёт. Принцип, как вести карточки детей, разобран в статье про карточку ребёнка у специалиста.

Как вести карточки и не потерять, кто есть кто

Карточка в журнале привязана к контакту взрослого, а детей в ней вы различаете заметками и тегами. Если у мамы двое детей, а карточка одна, в заметках перечислите детей и отметьте, на кого какая запись: «Маша, 7 лет, фортепиано; Тимофей, 5 лет, подготовка к школе». К каждой записи добавляйте заметку с именем ребёнка.

Теги помогут быстро отфильтровать: «семья Ивановых», «двое детей», «братья». Так вы увидите, что записи идут в одной связке, и при переносе вспомните, что время подбирается для обоих. Не переносите одного ребёнка, не предупредив об этом родителя: порой сдвиг одного занятия ломает всю логистику семьи.

Если карточка разрастается и вы путаетесь, заведите две карточки с одним контактом родителя и разными именами детей. Это допустимый способ: у каждого ребёнка будет своя история визитов и свой остаток. Проверьте, как в кабинете отображаются карточки с одним номером, прежде чем заводить так много детей. Не вносите лишнего: возраст и имя достаточно, медицинские данные в заметки не пишите.

Как посчитать цену и скидку для второго ребёнка

Скидку для семьи с двумя детьми нужно считать заранее и записывать как правило, а не придумывать каждый раз. Родители нередко просят «скидку на второго», и мастер, не посчитавший её, соглашается из неловкости, а потом теряет в доходе.

Расчёт на условном примере. Допустим, занятие стоит 1 500 ₽. Скидка 10% на второго ребёнка: 1 350 ₽. При двух занятиях в неделю на каждого ребёнка и четырёх неделях в месяц вы теряете 8 × 150 = 1 200 ₽ в месяц. Если ради этого семья остаётся с вами на год и приводит друзей, скидка оправданна. Если у вас очередь и свободных слотов нет, скидку можно не давать.

Альтернатива скидке: бонус, например одно занятие подарком после десяти оплаченных, или право выбирать удобное время первым. Подробнее о том, как считать скидки, не прогадав, в статье про скидку новому клиенту. Оплата в Queue идёт вне сервиса, поэтому скидку вы учитываете сами при выдаче абонемента или расчёте.

Как быть, если один ребёнок заболел, а другой здоров

Когда болеет один из двоих, второй может прийти, а может и не прийти — решение за родителем. Поэтому, получив сообщение о болезни, спросите: «Второй ребёнок приходит?» Если приходит, но время неудобно (раньше он шёл вторым), предложите сдвинуть его запись, чтобы не ждать пустое окно.

Пример сообщения: «Здравствуйте! Поняла, Лиза не придёт. Тимофей приходит в 16:00 как обычно? Если удобнее, поставлю его на 16:55, как раньше, или сдвину на 16:00, чтобы вы освободились раньше». Короткий вопрос экономит время вам обоим.

Занятие больного ребёнка переносится по вашему правилу, пакет не списывается. Как оформить правило, разобрано в статье про пропуск занятия ребёнком из-за болезни. Если перенос меняет расписание всей семьи, выберите время, когда дети снова могут идти подряд.

Как предлагать время, когда подряд идущих слотов нет

Часто нужные два слота рядом заняты, и родитель хочет «обязательно подряд». Предложите три варианта: другой день, другое время или разные дни для детей. Подготовьте ответ заранее, чтобы не писать каждый раз заново.

• Другой день: «В четверг в 16:00 и 16:55 свободно для обоих».
• Разные дни: «Могу поставить Лизу во вторник в 16:00, а Тимофея в четверг в 16:00. Подойдёт?»
• Лист ожидания: «Подряд в удобное время пока занято. Поставлю вас в лист ожидания: если освободится, напишу сразу».

В журнале есть лист ожидания на занятые слоты, и он выручает именно в такой ситуации. Родитель не уходит к другому педагогу, а ждёт, пока освободится нужное время. Поддерживайте контакт: не обещайте сроков, пока не знаете, откроется ли слот. Принципы распределения самого востребованного вечернего времени разобраны в статье про слоты после школы.

Нестандартные случаи: разные педагоги, разные предметы, один из детей бросил

Дети занимаются у разных педагогов вашей студии. Если у вас несколько мастеров, можно поставить детей на одно время: один идёт к одному педагогу, другой к другому, а родитель ждёт в общей зоне. Для этого нужно, чтобы в журнале у каждого мастера был свой график. Несколько мастеров поддерживает платный тариф «Личный администратор».

Разные предметы в одной семье. Старший ходит на английский, младший на рисование. Если вы ведёте оба предмета, проверьте, что у услуг указаны нужные длительности, а между ними есть пауза на смену материалов. Если предметы ведут разные педагоги, согласуйте время и между ними.

Один из детей бросил занятия. Не удаляйте его карточку и не стирайте историю, а поставьте тег «приостановил» и заметку с датой. Второй ребёнок продолжает занятия, а время, которое занимал первый, вы можете предложить новому ученику. Если родитель вернётся, вы быстро найдёте историю.

Родитель просит записать «на любое время подряд». Это рискованная формулировка: договоритесь о конкретных днях и часах и закрепите их как постоянное время. Закреплённые слоты разобраны в статье про постоянное время урока.

Чек-лист: запись двух детей из одной семьи

• Для каждого ребёнка создана отдельная запись, имя внесено в заметку.
• Между занятиями стоит пауза, буфер в настройках расписания подходит.
• Родитель знает, как записывать второго ребёнка по ссылке или что можно написать вам.
• В заметках указаны имена и возраст детей, лишних данных нет.
• Правило скидки на второго ребёнка записано заранее.
• При болезни одного ребёнка вы спрашиваете, придёт ли второй.
• Для случаев «нет слотов подряд» заготовлены три варианта ответа и лист ожидания.
• Пакеты ведутся отдельно по каждому ребёнку.

Частые вопросы