Программа для онлайн записи на маникюр. У вашего салона появляется своя страница вида queuee.ru/ваш-салон — клиент открывает её, видит услуги с ценой и длительностью, выбирает мастера и свободное время, оставляет имя и телефон. Запись сразу попадает в расписание. Согласовывать ничего не нужно — клиент видел реальные свободные слоты.
Личная ссылка каждого мастера (queuee.ru/m/имя) ставится в bio Instagram. Клиенты записываются прямо оттуда — без звонков, без ожидания ответа, без скачивания приложений. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит клиенту о записи. Стоимость для маникюрного салона — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает одинаково для соло-мастера маникюра на дому и для студии с пятью креслами. Расчёт свободных слотов учитывает длительность конкретной услуги, индивидуальный график каждого мастера и буфер между записями. Нет зависимости от размера салона — логика одна, масштаб разный.
Соло-мастер маникюра
Работает дома или в кабинете. Ставит личную ссылку queuee.ru/m/имя в Instagram-bio. Адрес показывается только подтверждённым клиентам — посторонние видят только прайс и свободные слоты.
Студия маникюра 2–5 мастеров
Общая страница салона. Клиент выбирает «любого свободного» или конкретного мастера по имени. У каждого — свой график и свой набор услуг.
Сеть маникюрных салонов
Безлимит мастеров на тарифе «Сеть». API-доступ к клиентам и записям для интеграции с собственной CRM или аналитикой.
Четыре ситуации, знакомых каждому мастеру маникюра — и что конкретно меняется после подключения программы онлайн записи.
Маникюрный мастер работает руками — ответить на сообщение можно только в перерыве между процедурами. Пока мастер формулирует ответ, часть клиентов уходит к тем, кто ответил быстрее. По стандартной статистике бьюти-индустрии до 40% обращений в Direct и WhatsApp не доходят до записи именно из-за задержки ответа.
Что меняется с Queue: у салона появляется отдельная страница вида queuee.ru/ваш-салон. На ней отображаются услуги с ценой и длительностью, свободные слоты в реальном времени. Клиент выбирает мастера, дату и время, оставляет имя и телефон — запись попадает в расписание автоматически. Мастеру ничего согласовывать не нужно. Уведомление о новой записи приходит в Telegram.
Слот забронирован, гель-лак подобран — в назначенное время никого нет. Стандартный показатель no-show в бьюти-индустрии 12–18%. На двухчасовом маникюре с дизайном это потерянная выручка 3 000–4 500 ₽ и непредсказуемый график на оставшийся день. Два пропуска в неделю — минус 25–35 тысяч рублей в месяц.
Что меняется с Queue: сразу после записи клиент одним нажатием добавляет визит в свой календарь (Apple, Google или Яндекс Календарь). За 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание: услуга, мастер, время, адрес. По индустриальной статистике после автоматических напоминаний no-show обычно падает до 3–5%.
Постоянная клиентка просит «как прошлый раз» — точный цвет, форма ногтей и длина не записаны. Когда мастеров двое-трое, каждый ведёт свою тетрадь. При увольнении сотрудника история его клиентов уходит вместе с ним — салон теряет узнавание и лояльность.
Что меняется с Queue: в карточке клиента хранятся все прошлые визиты (дата, услуга, мастер) и заметки (предпочитаемая форма ногтей, марка лака, аллергии). Найти клиента по имени или телефону — секунда. База клиентов остаётся с салоном — даже если мастер уходит работать в другой салон.
Отменённые записи приходится вычитать руками. Когда мастера работают по разным процентам, при сведении смен расчёты путаются. На вопрос «какой мастер недогружен» ответ основан на ощущениях, а не на данных.
Что меняется с Queue: на главной кабинета — количество визитов, общая выручка, средний чек за любой период. Загруженность по каждому мастеру в процентах. Выгрузка в CSV для бухгалтера. Отмены автоматически исключаются из подсчёта.
По ссылке queuee.ru/ваш-салон (из Instagram-bio, Telegram-канала, шапки сайта) открывается страница с услугами, ценами, длительностями и свободными слотами. Работает на телефоне и компьютере без скачивания приложений.
Маникюр 60 мин, маникюр с покрытием 90 мин, наращивание 120–180 мин, дизайн +30 мин — каждая услуга отображается с реальной длительностью и ценой. Клиент выбирает конкретного мастера или «любого свободного». Система показывает только те слоты, куда влезает выбранная услуга с учётом буфера.
Никаких регистраций, паролей, СМС-кодов. Имя и телефон — и запись попадает в расписание. Клиент видит подтверждение: дата, время, мастер, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — визит попадает в Apple/Google/Яндекс Календарь.
В Telegram приходит сообщение: имя клиента, услуга, время. То же получает владелец салона. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — снижает no-show с 12–18% до 3–5%.
Дневной и недельный вид. Перенос и отмена записи в один клик. Просмотр по конкретному мастеру или по всему салону. Прошлые записи окрашены серым, отменённые перечёркнуты, новые подсвечены. Двойная запись на одно время к одному мастеру невозможна — система проверяет пересечения на уровне базы данных.
Маникюр 60 мин, маникюр с покрытием гель-лак 90 мин, наращивание 120–180 мин, снятие 30 мин, дизайн +30 мин. Длительность и цена настраиваются отдельно для каждой услуги и для каждого мастера. Буфер между записями (10–30 мин на подготовку кресла) задаётся в настройках — следующий слот начинается после окончания услуги + буфер.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в bio Instagram конкретного мастера. Клиент переходит по ссылке — сразу видит расписание именно этого мастера, без выбора из списка. Работает параллельно с общей ссылкой салона.
История визитов, услуг, выручки по каждому клиенту. Заметки: предпочитаемая форма ногтей, марка лака, аллергии. Дубликаты по телефону не создаются. Поиск по имени или телефону за секунду. Экспорт всей базы в CSV одним нажатием.
Бот пишет владельцу и мастеру о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита с услугой, мастером и адресом. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации.
Загруженность каждого мастера в процентах. Выручка по услугам и периодам. Средний чек. Сегменты клиентов: новые, постоянные, давно не приходили. Данные для решения о найме третьего мастера или о смене графика работы салона.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
Соло-мастер или студия до 2 человек
Студия 3–7 мастеров
Несколько салонов, безлимит
Сравнение для маникюрного салона из 5 мастеров
| Queue Профи | YCLIENTS | DIKIDI | Altegio | |
|---|---|---|---|---|
| Цена за 5 мастеров | 1 490 ₽/мес | 3 000–5 000 ₽ | 2 000+ ₽ | 2 500 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | 1 день |
| Личная ссылка мастера для Instagram | queuee.ru/m/имя | — | — | — |
| Напоминания клиенту | Telegram бесплатно | SMS платно | SMS платно | SMS платно |
| Запись в календарь клиента (Apple/Google) | есть | — | — | — |
| Виджет на сайт | есть | есть | есть | есть |
| Программа лояльности | — | есть | есть | есть |
| Касса / POS | — | есть | — | есть |
Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса, склад материалов, программа лояльности — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, низкая цена и напоминания через Telegram без СМС — Queue.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес рассчитан на одного-двух мастеров. Личная ссылка вида queuee.ru/m/anna ставится в bio Instagram — клиенты записываются оттуда. Адрес домашнего кабинета показывается только после подтверждения записи — посторонние видят лишь прайс и свободные слоты.
Каждая услуга имеет свою длительность от 15 минут до 6 часов. Маникюр 60 мин, с покрытием 90 мин, наращивание 120–180 мин, дизайн как доп.услуга +30 мин. Свободные слоты на странице записи пересчитываются под реальную длительность того что выбрал клиент.
У каждого мастера свой индивидуальный график. Система проверяет пересечения автоматически — двойная запись на одно время к одному мастеру невозможна. Проверка происходит и на уровне интерфейса (слот не отображается), и на уровне базы данных (unique constraint).
Telegram-бот напоминает клиенту за 30 минут до визита. По индустриальной статистике стандартный no-show в бьюти 12–18%, после автоматических напоминаний обычно падает до 3–5%. История пропусков видна в карточке клиента — это основание для требования предоплаты или внесения в чёрный список.
Да. На тарифе «Профи» и выше доступен iframe-виджет — копируете код из настроек, вставляете в Тильду (блок T123), WordPress (HTML-виджет), Wix (Embed) или собственную вёрстку. Записи через виджет попадают в то же расписание.
Для салона до 7 мастеров Queue в 2–3 раза дешевле: 1 490 ₽/мес против 3 000–5 000 ₽ у YCLIENTS. Напоминания через Telegram бесплатно (у YCLIENTS — платные СМС). Личная ссылка мастера для Instagram-bio. Запуск за 10–15 минут. YCLIENTS лучше когда нужны касса, склад материалов, программа лояльности — этих модулей у Queue нет. Полное сравнение →
Данные остаются. Если выберете тариф — продолжите работать. Если нет — остаётесь на бесплатном тарифе: записи работают, журнал, клиенты и аналитика на месте. В любой момент можно выгрузить базу клиентов и журнал в CSV.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Услуги, мастера и график настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →