Queue — онлайн-журнал записи для хендлера: владелец собаки сам открывает страницу, выбирает занятие вроде «Тренировка ринговки, 45 минут» или консультацию перед первой выставкой и свободное время, а хендлер получает уведомление в Telegram или MAX. Подготовку к выставке удобно вести серией «каждую неделю в то же время» на 4, 8 или 12 недель, а дни выставок закрывать в журнале одной кнопкой, чтобы на них никто не записался. Журнал для одного хендлера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» стоит 390 ₽ в месяц.
Коротко
Хендлеру записывают не столько время, сколько подготовку к конкретной дате: выставка через шесть недель, щенку нужно научиться стоять и двигаться в ринге, а в выходные самого хендлера нет в городе. Ниже — как разложить услуги, как вести курс тренировок серией, как закрывать дни выставок, что писать владельцам и где у журнала честный предел.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи хендлера: владелец собаки выбирает тренировку ринговки и время, хендлер видит неделю.
Владелец записывается сам, без переписки о свободных окнах: выбирает занятие, время и оставляет контакты. Хендлер узнаёт о записи из уведомления, а не из пропущенного звонка во время тренировки.
Если клиент договорился на выставке или по телефону, хендлер ставит запись в журнал сам. Ручная запись проверяется так же, как запись по ссылке: на перерыв и на закрытое время она не встанет. Если у владельца не подключён бот, журнал после сохранения предложит отправить ему подтверждение со ссылками на ботов в Telegram и MAX; сообщение отправляет сам хендлер своим мессенджером.
Каждое занятие — отдельная услуга со своей длительностью; владелец выбирает одну. Время ниже условное — сверьте его со своими тренировками вместе с разминкой собаки и разговором с владельцем.
Если владелец просит в один визит и тренировку, и подготовку шерсти, хендлер соберёт это в журнале одной записью кнопкой «+ Добавить услугу»: длительность и цена сложатся. Цена «от… до…» подходит для подготовки шерсти, где разница между породами большая. Как распределять время по породам, хорошо разобрано на странице как вести запись в груминге.
Подготовку к выставке удобнее вести серией: одна и та же тренировка в один и тот же день недели до даты выставки. В форме «Новая запись» есть строка «Повторять каждую неделю» с вариантами «Ещё 4 недели (месяц)», «Ещё 8 недель (2 месяца)» и «Ещё 12 недель (3 месяца)».
Допустим, владелец пришёл за шесть недель до выставки. Хендлер ставит первую тренировку на субботу 11:00 и выбирает «Ещё 4 недели» — получается пять занятий подряд, а последнюю неделю перед выставкой добавляет отдельной записью, если нужна генеральная репетиция. Занятые и нерабочие дни сервис пропускает. Каждая неделя — обычная отдельная запись: её можно перенести или отменить, не трогая остальные; массовой отмены всей серии нет.
Если в «Настройки → Основные» включено «Клиент может записаться сразу на несколько недель», после записи владелец увидит «Ходите каждую неделю?» и одним нажатием возьмёт то же время ещё на 2, 4, 6 или 8 недель. Хендлеру придёт одно сообщение со всеми датами. Бессрочного повторения нет — после окончания серию продлевают заново.
Пакет тренировок оформляется абонементом в карточке клиента: на конкретную услугу, число занятий и, при желании, срок действия. Занятие списывается, когда запись становится «Пришёл».
Важная деталь: если хендлер ничего не отметил, через сутки после окончания визита запись сама становится «Пришёл», и занятие списывается. Не спишется только при отметке «Не пришёл» или отмене записи; отметку можно вернуть, тогда занятие вернётся на абонемент. Правило поздней отмены — договорённость хендлера с владельцем: например, «при отмене позже чем за 12 часов занятие сгорает». Сервис сам такое правило не применяет — хендлер либо отменяет запись, либо оставляет её.
Онлайн-покупки абонемента владельцем нет, оплату принимают своим способом. Как считать пакет и его цену, объясняет статья что такое абонемент и как его считать мастеру.
Дни, когда хендлер на выставке, закрывают в журнале кнопкой «Часы на этот день» — на конкретную дату можно поставить выходной, а остальные дни останутся по обычному графику. Для выставки в соседнем городе с дорогой удобно закрыть и пятницу.
Если на эту дату уже стоят тренировки, сервис покажет, сколько их, и попросит подтвердить; сами записи он не отменяет. Хендлер переносит их перетаскиванием в журнале или отменяет и предупреждает владельцев. При переносе клиенту с подключённым ботом уведомление уходит само, а для остальных окно отмены даёт готовый текст и кнопку «Позвонить».
Если нужно закрыть только часть дня — например, утро, пока хендлер готовит собаку к рингу дома, — подходит «Закрыть время» с подписью «Подготовка к выставке». Блок можно удалить, тогда время снова откроется. Сезон выставок удобно планировать, открыв запись на два-три месяца вперёд: «Настройки → График работы → Клиенты могут записаться».
В базе одна карточка на один номер телефона, поэтому две собаки одного владельца живут в одной карточке. Различают их по заметке о клиенте и по тегу к записи.
Примерная заметка о клиенте: «Две собаки: Луна (самка, 2 года, первая выставка в марте) и Граф (кобель, 4 года, готовим к чемпионату). Луна боится громких звуков, тренируем ближе к вечеру». К каждой записи можно поставить тег с кличкой — «Луна» или «Граф», — он виден на карточке записи в журнале. Поиска по тегам нет: клиента находят по имени или телефону.
Если собак записывают подряд, хендлер ставит две записи или одну запись с двумя услугами через «+ Добавить услугу». Похожая ситуация в груминге подробно описана в статье груминг двух собак одного владельца.
Владельцу важно знать, что взять на тренировку, как готовиться дома и что будет в день выставки. Ниже примерные формулировки, их стоит переписать своими словами.
Шаблоны для других случаев соберёт генератор напоминаний и свободных окон, а правило отмены — генератор правил записи и отмены.
Ошибки чаще всего связаны с датами выставок, а не с самой записью.
Хендлеру, который работает один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, когда в команде несколько хендлеров или грумеров, или когда на вопросы владельцев должен отвечать ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Всё это настраивается за вечер.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и разметку для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций никто не обещает. Соседние ниши — запись к кинологу и журнал для груминга, а живые страницы мастеров — в справочнике по городам.
Это может быть Queue: журнал для одного специалиста бесплатный навсегда. Владелец собаки сам выбирает занятие и время на странице записи, хендлер получает уведомления в Telegram или MAX, а напоминания приходят владельцу, если он подключил бота.
Да. Сайт не нужен: страница записи открывается по ссылке, её ставят в Telegram-канал, чат клуба или сообщество ВКонтакте. Записи и расписание на день приходят хендлеру в Telegram или MAX.
Да. В форме записи есть «Повторять каждую неделю» на 4, 8 или 12 недель; каждая неделя — отдельная запись, которую можно перенести отдельно.
Это делается кнопкой «Часы на этот день» в журнале: на дату ставится выходной, и клиенты её не увидят. Уже стоящие записи сервис не отменяет — их переносит хендлер.
Нет, карточка привязана к телефону владельца: одна карточка на номер. Собак различают заметкой о клиенте и тегом с кличкой к записи.
Нет, приёма оплаты и предоплаты от клиентов в Queue нет. Пакет тренировок оформляют абонементом в карточке клиента, а оплату принимают своим способом.
Это возможно на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: у каждого специалиста свой график, и клиент выбирает, к кому записаться. Одному специалисту хватает бесплатного «Журнала».
Журнал для одного специалиста бесплатный навсегда. Услуги, серии тренировок и дни выставок настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →