Для онлайн-записи в аэротрубу подойдёт Queue — журнал со страницей записи, где посетитель сам выбирает первый полёт с инструктажем, детский полёт или тренировку для спортсменов и свободное время, а инструктор видит расписание и получает уведомления в Telegram или MAX. Шаг времени можно задать фиксированным, например каждые 30 минут, чтобы сеансы шли ровной сеткой. Журнал для одного инструктора бесплатен навсегда; несколько инструкторов и ИИ-администратор, который отвечает посетителям в чате, — тариф «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц.
Коротко
Ниже — как перевести запись в аэротрубу из звонков и личных сообщений на страницу: какие полёты завести, почему длительность услуги и буфер стоит подогнать под шаг сетки, как продавать пакеты минут, как быть с компаниями на день рождения и что честно сказать посетителю о том, чего в журнале нет.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи в аэротрубу на телефоне: посетитель выбирает вид полёта и время сеанса по ровной сетке.
Запись в аэротрубу — это запись на точное время сеанса: к нему посетитель должен успеть переодеться и пройти инструктаж. Поэтому страница записи должна сразу показывать, сколько длится визит целиком, а не только сколько минут человек проведёт в потоке.
Инструктор узнаёт о записи из бота и видит её в журнале на день и неделю. Если посетитель записался по телефону, после создания записи журнал предложит отправить ему готовое подтверждение со ссылками на ботов — подробнее о таком сообщении на странице подтверждение записи клиенту в мессенджер.
Длительность услуги в журнале — это всё время, на которое занят инструктор, а не только минуты в потоке. Сюда входят инструктаж, экипировка и разбор после полёта. Примерный список ниже, длительности условные, цены ставьте свои.
В поле «Описание» у каждой услуги стоит написать, во сколько приходить, какая обувь и одежда нужна, что нельзя брать в поток (украшения, часы, всё из карманов) и какие ограничения по возрасту, росту и весу действуют в вашей трубе. Про здоровье — только общей фразой: если есть сомнения, посоветуйтесь с врачом и предупредите инструктора. Подробного медицинского опросника в форме записи нет, и придумывать его на странице не нужно.
Аэротрубе обычно удобна строгая сетка: сеанс в 18:00, 18:30, 19:00, а не в 18:13. В Queue её задают в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время»: кроме «Автоматически», там есть фиксированный шаг — каждые 10, 15, 20, 30, 45 минут, каждый час, полтора или 2 часа. При фиксированном шаге посетителю предлагаются только времена от начала рабочего дня с этим шагом, без промежуточных.
Тонкость в буфере. Буфер действует с обеих сторон записи, а при строгой сетке время после буфера должно попасть на следующую отметку. Допустим, шаг 30 минут, повторный полёт длится 30 минут, а буфер — 10. Запись 18:00–18:30 занимает время до 18:40, отметка 18:30 уже недоступна, и следующий посетитель сможет встать только на 19:00. Сетка незаметно уменьшается вдвое.
Решение простое: подгоняйте длительность и буфер под шаг. При шаге 30 минут повторный полёт ставят на 20 минут с буфером 10 — он заканчивается в 18:20, к 18:30 буфер уже прошёл, и следующая отметка свободна. Первый полёт на 50 минут с тем же буфером занимает ровно час. Мастер в журнале может вручную поставить запись и вне сетки, внутри рабочих часов — например, чтобы втиснуть знакомого спортсмена.
Плановое обслуживание трубы занимают кнопкой «Закрыть время» с подписью в поле «Причина», например «техническое обслуживание». Закрытое время не ставится поверх уже стоящей записи — сначала её переносят. Как увидеть загрузку дня и оставшиеся окна, показано на странице загрузка дня и свободные окна в расписании.
Учёта кабинетов, постов и других общих ресурсов в Queue нет, и это важно для аэротрубы. Если завести двух инструкторов отдельными мастерами, журнал разрешит записать к ним посетителей на одно и то же время — он не знает, что поток один.
Варианты, которые встречаются на практике, такие. Первый: одно расписание на трубу, то есть один мастер в журнале, а имя инструктора на смене пишется в заметке к записи. Тогда пересечений не будет, но посетитель не выбирает инструктора сам. Второй: каждый инструктор работает в свои часы — у одного утро, у другого вечер, — и личные графики не пересекаются по построению. Личный график для нескольких мастеров доступен на тарифе «Личный администратор».
Какой вариант выбрать — решение трубы, не сервиса. Если вы инструктор, который арендует время в чужой трубе под своих учеников, вопрос снимается сам собой: в журнале только ваши часы, а их вы и так согласовали с трубой заранее.
Абонемент в Queue считает визиты, а не минуты. Поэтому пакет «60 минут полёта» в журнале оформляют как абонемент на число одинаковых тренировок: например, шесть тренировок по 10 минут в потоке, каждая из которых — услуга «Тренировка спортсмена». Абонемент выдаётся вручную в карточке посетителя, по желанию со сроком действия.
Занятие списывается, когда запись становится «Пришёл», и только по той услуге, на которую выдан абонемент. Если инструктор ничего не отметил, через сутки запись сама становится «Пришёл» и занятие списывается; не списывается оно только при отметке «Не пришёл» или отмене. Что такое пакет визитов и как его посчитать, объясняет страница что такое абонемент (пакет визитов).
Спортсмены часто летают в одно и то же время каждую неделю. Для них в форме «Новая запись» есть строка «Повторять каждую неделю»: ещё 4, 8 или 12 недель. Можно и дать посетителю выбрать это самому: если включить «Клиент может записаться сразу на несколько недель», после записи он увидит «Ходите каждую неделю?» и возьмёт то же время ещё на 2, 4, 6 или 8 недель. Каждая неделя — отдельная запись, переносится и отменяется по одной.
Групп с лимитом мест в Queue нет, поэтому компанию записывают одной записью на организатора. Для этого заводят отдельную услугу, например «Полёт для компании», с длительностью на весь визит и описанием: сколько человек, сколько минут на каждого, во сколько приходить.
Организатор выбирает время на странице так же, как на обычный полёт, и вся компания занимает этот промежуток целиком. Имена гостей и возраст детей удобно записать в заметке к записи. Если гостей больше, чем помещается в одну услугу, инструктор сам добавит в запись вторую услугу кнопкой «+ Добавить услугу» — в журнале длительность и цена сложатся. Посетитель на странице выбирает только одну услугу, так что сложные заказы лучше подтверждать сообщением.
Подарочных сертификатов в Queue нет. Если вы их продаёте, держите учёт отдельно, а при записи владельца сертификата пишите номер в заметке к записи или тег к записи «сертификат».
Посетитель первого полёта волнуется и задаёт одни и те же вопросы. Готовые тексты ниже снимают их заранее; это примерные формулировки, адрес и правила подставьте свои.
Правило опоздания стоит написать в описании полёта заранее: при строгой сетке ждать посетителя нельзя, не задев следующего. Как отвечать на опоздания без конфликта, разбирает статья клиент опоздал на тренировку: продлевать ли время.
Допустим (все числа условные), труба работает вечером с 18:00 до 22:00, это 240 минут, шаг — каждые 30 минут. Если ставить повторный полёт на 30 минут с буфером 10, свободны только отметки через одну: 18:00, 19:00, 20:00, 21:00 — четыре сеанса за вечер.
Если поставить тот же полёт на 20 минут с буфером 10, свободны все восемь отметок: 18:00, 18:30 и так далее до 21:30. Последний сеанс закончится в 21:50, до закрытия. Время в потоке у посетителя не изменилось, изменилось только то, что журнал правильно знает длину визита.
Допустим, повторный полёт стоит 3 000 ₽. Разница между четырьмя и восемью сеансами — 12 000 ₽ за вечер, если все окна заняты. На практике заняты не все, но потолок вечера определяется именно настройкой, а не спросом. Свои числа удобно прикинуть в калькуляторе стоимости процедуры.
Почти все ошибки здесь связаны с тем, что журнал знает о визите меньше, чем инструктор.
Инструктору, который ведёт своих учеников один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен трубе с несколькими инструкторами со своими графиками и тем, кто хочет, чтобы ИИ-администратор отвечал на вопросы посетителей в чате и записывал их.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Список ниже проверяют до того, как ставить ссылку на запись в сообщество и печатать QR-код.
После заполнения города, цен и описания страница получает от Queue заголовок, описание и разметку для поисковиков и может попасть в поиск; обещать сроки и места в выдаче нельзя. Как напечатать код, рассказывает страница QR-код для записи клиентов. Соседняя тема для залов с прыжковыми сеансами — онлайн-запись для батутного центра.
Это сервис, где посетитель сам выбирает вид полёта и сеанс по ровной сетке, а инструктор видит расписание и получает уведомления. Queue — один из вариантов: страница записи, журнал, фиксированный шаг времени, абонементы и напоминания в Telegram и MAX. Журнал для одного инструктора бесплатен, несколько инструкторов — 390 ₽ в месяц.
Да. Ссылку на страницу записи ставят в Telegram-канал или сообщество ВКонтакте, посетитель записывается в браузере без регистрации. Сайт не нужен, но если он есть, на него можно поставить бесплатный виджет записи.
Нет. Учёта общих ресурсов в журнале нет: два инструктора, заведённые отдельно, могут получить записи на одно время. Поэтому трубе с общим потоком лучше вести одно расписание или разводить графики инструкторов по часам.
Это абонемент на число визитов, а не на минуты: например, шесть тренировок по 10 минут. Его выдают вручную в карточке посетителя, занятие списывается при отметке «Пришёл» или автоматически через сутки. Купить пакет онлайн посетитель не может.
Да. Для этого заводят услугу «Полёт для компании» с длительностью на весь визит; организатор записывается на неё как на обычный полёт, а имена гостей пишутся в заметке к записи. Групп с лимитом мест в Queue нет.
Нет. Сертификатов, приёма оплаты и предоплаты в Queue нет. Сертификаты учитывают отдельно, а номер сертификата можно записать в заметке к записи.
Да, за сутки и за 30 минут, если после записи он нажал «Напомнить в Telegram» или «Напомнить в MAX». Время напоминаний не настраивается; если канала нет, журнал подсветит запись и даст текст, который инструктор отправит сам.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного инструктора. Виды полётов, шаг сетки и буфер настраиваются в кабинете.
Подключить бесплатно →