Queue — онлайн-журнал записи, который подходит мастерской по ремонту и прокатке дисков: клиент сам выбирает на странице мастера осмотр диска или правку и удобное время, мастер получает уведомление в Telegram или MAX, а в журнале видит, какие часы станка уже заняты. Осмотр, правка, прокатка стального диска и балансировка заводятся отдельными услугами с длительностью и ценой «от… до…», а напоминание клиент получает за сутки и за 30 минут, если подключил бота. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» — 390 ₽ в месяц.
Коротко
Ремонт дисков — работа, цену и срок которой часто нельзя назвать до осмотра. Поэтому записи здесь двух видов: короткий осмотр, где мастер видит биение, вмятину или трещину, и сама правка, которую ставят после него. Ниже — как развести эти записи, какие длительности поставить, как пережить апрель с его ямами и как работать с клиентами, которые находят мастера на Авито.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи мастерской по дискам: клиент выбирает осмотр или правку и время у станка.
Самая рабочая схема — две ступени. Клиент сам записывается на осмотр, мастер на месте называет цену и срок, а правку ставит в журнал сразу, если станок свободен, или на ближайший свободный день.
Когда ремонт понятен заранее — например, человек знает, что нужна прокатка стального диска, — он может сразу записаться на саму работу. Осмотр нужен для литья, где всё решает характер повреждения. Почему диагностику выгодно держать отдельной строкой, подробно разбирает статья запись на ремонт: диагностика отдельно от работ.
Прайс мастерской по дискам удобнее строить по виду работы, а радиус выносить в цену «от… до…». Длительности ниже условные: замерьте свои и поставьте реальные.
Решение, браться ли за трещину или сильную деформацию, принимает мастер после осмотра. Страница записи этого не решает, и обещать ремонт любого повреждения в описании не стоит. Если в мастерской вместе с дисками делают и шиномонтаж, услуги удобно согласовать с тем, как это устроено на странице онлайн-запись для шиномонтажа.
Журнал ведёт время мастера, а не станка: если станок один и мастер один, наложения не будет, потому что сервис не даёт поставить две записи на одно время с учётом буфера. Если работают двое, каждого заводят отдельным мастером на тарифе «Личный администратор».
Буфер — минуты между записями на снятие колеса, перекатку к станку и уборку. Для дисков разумно 10–15 минут. Буфер один на весь бизнес и действует с обеих сторон записи, поэтому к уже стоящей правке новую впритык не поставить.
Когда диск оставили на сварку или покраску и он занимает станок или место, часы можно занять кнопкой «Закрыть время» с подписью вроде «Покраска, сушка». Подпись видна только мастеру, клиенты по ссылке эти часы просто не увидят. Закрытое время не встанет поверх существующей записи: её сначала переносят. Как отмечать технику, оставленную в мастерской на ночь, описано в статье машина осталась на ночь: как отметить в журнале.
У мастерской по дискам два пика: весенний, когда сходит снег и открываются ямы, и осенний, совпадающий с переобувкой. К обоим расписание лучше перестроить заранее, а не в день, когда очередь уже стоит.
Сезонный навал в соседней нише разобран в статье шиномонтаж в сезон: как записать клиентов и не утонуть в звонках — многие приёмы подходят и для мастерской по дискам.
Авито для мастера по дискам — витрина первого контакта, а не место, где живёт запись. Интеграции Queue с Авито нет: сервис не читает и не пишет в чат Авито, не публикует объявления и не видит звонки.
Ссылку на страницу записи в объявление, профиль и чат Авито ставить не стоит. По описаниям продавцов, контакты и ссылки в тексте и на фото объявления, а также внешние ссылки в чате приводят к ограничениям вплоть до блокировки; точные правила проверьте в справке Авито. Есть ли у Авито собственная запись в вашей категории, тоже смотрите в кабинете Авито.
Рабочая схема выглядит так. Клиент пишет в чат или звонит, мастер договаривается о времени и сам вносит запись в журнал. Подтверждение со ссылкой мастер отправляет уже на телефон клиента — своим мессенджером или обычным сообщением с телефона. Чтобы клиент нашёл мастера в следующий раз, в разговоре или в подтверждении достаточно фразы: «наберите в Яндексе „Правка дисков“ и наш город — откроется наша страница записи».
Метку источника для Авито ставить не нужно: ссылку туда всё равно не отправляют. Клиентов, пришедших с Авито, мастер отмечает заметкой в карточке клиента, например «Авито, октябрь». Подробнее о выборе между площадкой и своей страницей — на странице Авито Услуги или своя страница записи.
Допустим (все цифры условные), мастер работает с 10:00 до 19:00 с перерывом с 14:00 до 15:00, буфер 15 минут. Рабочих минут 480.
Весенний день: четыре осмотра по 15 минут, три правки литья по 60 и две прокатки по 30. С буферами: 4 × 30 + 3 × 75 + 2 × 45 = 120 + 225 + 90 = 435 минут. Запас 45 минут — ровно на одну неожиданную правку после осмотра, если клиент согласился ремонтировать сразу.
Теперь стоимость неявки. Допустим, правка стоит 2 500 ₽, а за неделю не приехали двое. Это 5 000 ₽ и два часа станка, которые весной можно было отдать другим. Посчитать свой вариант поможет калькулятор неявок.
Клиенту мастерской по дискам важно понять, приезжать на машине или везти колесо, и сколько ждать. Тексты ниже — примерные, перепишите их своими словами.
Переносы и отмены по записи мастер видит в уведомлениях Telegram или MAX. Правило опоздания удобно собрать один раз в генераторе правил записи и отмены и вставить в описание услуги.
Карточка клиента в журнале — это заметка о клиенте и история визитов. Через год она подскажет, какой диск уже правили и стоит ли браться за него снова.
Примерная заметка: «Toyota Camry, R17, литьё. 14.04 — правка переднего левого, вмятина по внутренней закраине. Задний правый — биение в норме. Пришёл с Авито». К самой записи можно поставить тег вроде «повторная правка» — он виден в журнале на карточке записи, но искать по тегам нельзя; клиента находят по имени или телефону.
Фото дисков до и после хорошо работают на странице мастера: в «Мои работы» бесплатно помещается до 12 снимков, добавляют и удаляют их в «Настройках». Фотографии в карточку клиента прикрепляются только после отметки «Согласие на фото» в блоке «Согласия и фото».
Мастеру с одним станком достаточно бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, если в мастерской два мастера со своим графиком или нужен ИИ-администратор, который отвечает клиентам ночью.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Заполненные город, услуги с ценами и описание позволяют Queue автоматически собрать для страницы заголовок, описание и разметку для поисковиков; так страница может появиться в поиске, но сроков и мест никто не обещает. Примеры живых страниц — в справочнике по городам.
Подойдёт простой онлайн-журнал, например Queue: клиент сам записывается на осмотр или правку по ссылке, мастер получает уведомления в Telegram или MAX. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда.
Да. Страница записи открывается по ссылке, её ставят в Telegram, ВКонтакте и на карты; сайт не нужен. Расписание на день мастер получает в боте командой «сегодня».
Через отдельную услугу «Осмотр». Клиент записывается на неё сам, а правку мастер добавляет в ту же запись кнопкой «+ Добавить услугу» или ставит новой записью на другой день.
Нет, не советуем. По описаниям продавцов, ссылки и контакты в объявлении и чате Авито ведут к ограничениям; проверьте правила в справке Авито. Ссылку отправляют на телефон клиента после договорённости, а для повторной записи предлагают найти мастера в Яндексе по названию и городу.
Нет. Приёма оплаты и предоплаты от клиентов в Queue нет. Расчёт мастер ведёт сам, а итоговую сумму может вписать в поле «Стоимость» записи.
Это решает «Сообщить о свободном времени» в меню дня: бот напишет клиентам с подключённым Telegram или MAX, которые были за последние 90 дней и ещё не записаны на этот день. Остальным мастер отправит готовый текст со ссылкой сам.
Да. Несколько мастеров со своими графиками доступны на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц; первые 10 дней бесплатно один раз.
Журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Услуги, буфер и срок записи настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →