Создать онлайн-запись бесплатно можно за несколько минут: в Queue мастер входит через Telegram, MAX или Яндекс, указывает имя, сферу, главную услугу, часы работы и город — и сразу получает страницу записи queuee.ru/имя, где клиенты сами выбирают время. Записи приходят в журнал, мастеру — уведомления в Telegram или MAX, клиенту — напоминания за сутки и за 30 минут. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда и без карты; тариф «Личный администратор» с несколькими мастерами и ИИ-администратором стоит 390 ₽ в месяц.
Коротко
«Сделать онлайн-запись» звучит как задача для программиста, но на деле это три решения: что вы продаёте, когда вы работаете и куда отдать ссылку. Ниже — что подготовить до регистрации, как проходит каждый экран, что донастроить в кабинете в первый вечер, как позвать первых клиентов и какие ошибки чаще всего мешают людям записаться.
Обновлено 6 ноября 2026 · Сергей Зайцев
После регистрации у мастера сразу есть ссылка, по которой клиент выбирает услугу и свободное время.
До регистрации достаточно знать ответы на три вопроса. Всё остальное заполняется потом и меняется в любой момент.
Цена на этом шаге необязательна: её можно указать потом в «Услугах». Без цены клиент всё равно видит услугу и записывается, но с ценой решается быстрее. Если сомневаетесь, сколько ставить, посчитайте себестоимость в калькуляторе стоимости процедуры.
Регистрация в Queue — это несколько коротких экранов. Ниже они по порядку, с тем, что на каждом важно.
Если вы принимаете дома и в адресе есть квартира, его можно не показывать всем: тогда на странице виден только город, а точный адрес клиент получает после записи.
На последнем экране — ваша ссылка для записи, вид страницы глазами клиента (4 варианта оформления для вашей сферы и «Ещё виды»), QR-код с подсказкой «Распечатайте на визитке или у зеркала» и готовое сообщение для постоянных клиентов. С этого момента по ссылке уже можно записаться.
Первое, что стоит сделать в кабинете после регистрации, — дописать остальные услуги в разделе «Услуги». Клиент выбирает одну услугу, поэтому каждая популярная комбинация должна быть отдельной строкой.
Если в журнале появилась плашка «Проверьте услуги», значит, у части услуг нет цен: их можно вписать прямо в строке или нажать «Оставить без цен». У каждой услуги — название, длительность, цена или цена «от… до…», описание и, по желанию, своё фото, которое клиент видит на шаге «Выберите услугу».
Примерные названия, по которым понятно, что получит клиент:
Длительность — главное число на странице. Если ставить меньше реального, день к вечеру уезжает на час; если больше — пропадает свободное время, которое могли бы купить.
Часы, перерыв, отпуск и особые дни настраиваются в разделе «Когда я работаю». Если вы работаете один, это и есть ваш личный график — отдельно настраивать «часы бизнеса» не нужно.
Там же есть календарь месяца и пример «Так увидит клиент» — какое время появится на странице при текущих настройках. Загляните в него после каждой правки: это быстрее, чем записываться самому.
Вид страницы выбирается в «Оформлении»: там 20 видов с миниатюрами и подборки — «С большими фото», «Как приложение», «Спокойные», «Тёмные», «Прежний вид». Вид можно сменить в любой момент, ссылка при этом не меняется.
Кроме вида, страницу делают живой три вещи. Фото работ в «Моих работах» — до 12 штук, бесплатно. Описание — две-три фразы о том, кто вы и как проходит визит. Отзывы — на странице есть кнопка «Оставить отзыв», а после визита в карточке записи — «Запросить отзыв». Клиент видит кнопки «Записаться», «Позвонить», «Написать в Telegram», «Мои записи» и метку «Свободно сегодня в …».
Если у вас есть сайт, запись можно встроить и туда: виджет записи для сайта бесплатный и показывает те же свободные времена. Если сайта нет, он и не нужен — почему, разобрано в статье онлайн-запись без сайта: что нужно мастеру.
Мастер узнаёт о каждой новой записи, переносе и отмене в Telegram или MAX; в MAX подключение работает без VPN. В том же боте командами «сегодня», «завтра» и «неделя» приходит расписание.
Клиент после записи может нажать «Напомнить в Telegram» или «Напомнить в MAX». Тогда ему придут напоминания за сутки и за 30 минут до визита и сообщения, если мастер перенёс или отменил запись. Время напоминаний не настраивается.
Если клиент записался по телефону, мастер ставит его в журнал сам. Окно записи предложит отправить клиенту подтверждение со ссылкой на бота — кнопками «Отправить» или «Скопировать». Сообщение уходит от мастера, его мессенджером: сервис сам по номеру телефона клиенту не пишет. Как это снижает пропуски, разобрано на странице как уменьшить неявки клиентов.
Первые записи приходят от тех, кому вы сами отправите ссылку. Сама страница новых клиентов не приведёт: онлайн-запись помогает тем, кто уже хочет к вам.
Начните с трёх постоянных клиентов — тех, кто и так ходит к вам. Готовое сообщение есть на последнем экране регистрации. Примерные формулировки своими словами:
Переносить всех клиентов из тетради сразу не нужно. Будущие записи вносят в журнал по мере звонков, а базу контактов можно загрузить файлом CSV с колонками «Имя», «Телефон», «Последний визит» — «Импорт базы клиентов» есть в разделе «Привлечь клиентов» (бесплатно, пока в базе меньше 100 клиентов). Где ещё поставить ссылку, разобрано на странице кнопка «Записаться» для сайта, ВК и Telegram.
Почти все проблемы первых дней — не в сервисе, а в настройках, сделанных наспех.
Перед тем как рассылать ссылку, запишитесь сами с телефона, как клиент, и отмените запись. Что смотреть, — в статье тестовая запись глазами клиента перед рассылкой. Если клиент пишет, что не может записаться, помогут ответы из статьи клиент не может записаться по ссылке.
Страница записи, журнал, база клиентов, напоминания, отзывы, фото работ и виджет для сайта — в бесплатном «Журнале» для одного мастера. Платный тариф нужен, когда мастеров больше одного или когда нужен ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Вечер первого дня:
Первая неделя: ссылка трём постоянным клиентам, затем в соцсети и на карты, QR-код у рабочего места (его можно скачать файлом в разделе «Ассистент»), подтверждение со ссылкой на бота каждому, кто записался по телефону. Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, страница может попасть в поиск: Queue сам создаёт ей заголовок, описание и разметку, но сроков и позиций никто честно не обещает. Как клиент проходит запись по шагам, показано на странице как клиенту записаться по ссылке.
Это может быть Queue: журнал для одного мастера бесплатный навсегда, без карты. В него входят страница записи, журнал, база клиентов, напоминания в Telegram и MAX, отзывы, фото работ и виджет для сайта.
Это несколько минут на регистрацию: вход, имя, сфера, главная услуга, часы и город. Ссылка на запись работает сразу, а услуги, фото и описание дописывают в первый вечер.
Да. Сайт не нужен: страница записи queuee.ru/имя работает сама, её ссылку отправляют клиентам, ставят во ВКонтакте, Telegram, MAX, на карты и на визитку.
Нет. Клиент открывает ссылку в браузере, выбирает услугу и время и оставляет имя и телефон. Напоминания он может подключить в Telegram или MAX одним нажатием после записи.
Да. Цену можно указать потом в «Услугах»: без цены клиент всё равно видит услугу и записывается. Но с ценой решение принимается быстрее.
Это делается импортом CSV с колонками «Имя», «Телефон», «Последний визит» в разделе «Привлечь клиентов» (бесплатно, пока в базе меньше 100 клиентов). Будущие записи вносят в журнал вручную.
Нет. Queue не принимает деньги от клиентов — ни предоплаты, ни оплаты онлайн. Клиент оплачивает визит на месте, а мастер при желании отмечает способ оплаты для своего учёта.
Главная услуга, часы и город — и ссылка готова. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, без карты.
Подключить бесплатно →