Несколько преподавателей на одной странице записи: как вести расписание школы

1 октября 2026 · 9 мин чтения

Несколько преподавателей на одной странице записи нужны школе в тот момент, когда расписание перестаёт помещаться в телефоне одного человека. Пока преподаватель один, всё просто. Когда появляется второй и третий, начинается путаница: ученики не знают, к кому записываться, администратор вручную сверяет таблицы, а у одного преподавателя окна пустуют, пока другой перегружен.

Единая страница записи решает эту задачу: ученик видит всех преподавателей, выбирает нужного и время, а школа получает общую картину недели. Ниже описано, как устроить такую страницу, как задать графики и услуги, что делать с заменами и увольнением преподавателя, и какие ограничения у Queue нужно знать заранее.

Одной страницы на всех достаточно, пока школа не превратилась в сеть

Единая страница записи подходит школе или студии из нескольких преподавателей в одном месте: языковой, музыкальной, детской, репетиторскому центру. Если у вас есть несколько точек как отдельные организации, у Queue для этого нет мультифилиальности, и об этом честнее знать сразу. Для небольшой школы из трёх-восьми человек возможностей хватает.

Прикиньте, нужен ли вам общий формат. Признаки: ученики спрашивают, к кому лучше записаться; администратор тратит время на сверку; два преподавателя случайно получают одного ученика в одно время или, наоборот, ученик «выпадает» между ними. Чем больше таких ситуаций в неделю, тем быстрее окупится единая страница.

Хорошая проверка готовности — посчитать, сколько времени администратор тратит на расписание за неделю. Допустим, 15 звонков и сообщений в день по две минуты на согласование: это полчаса в день, около трёх часов в неделю. Если за эти часы можно заняться чем-то более ценным, единая страница окупится быстро. Цифры условные, подставьте свои.

Если вы пока одни и просто думаете о росте, начните с бесплатного тарифа «Журнал» и добавляйте людей позже. Когда именно переходить на платный, разобрано в материале когда мастеру пора переходить на платный тариф.

Ученик выбирает по предмету или по преподавателю, и страница должна позволять оба пути

На странице записи Queue показаны мастера с фото, услуги с ценой и длительностью, галерея работ и отзывы. Для школы мастер — это преподаватель. Ученик может выбрать сначала услугу, например «Английский для взрослых, пробный урок, 30 минут», затем преподавателя и время, либо сразу открыть профиль конкретного человека.

Фото и короткое описание повышают доверие: родителю проще записать ребёнка к человеку, лицо которого он видел. Примерное описание преподавателя: «Ведёт группы начинающих и подготовку к экзаменам, объясняет без перегрузки терминами, принимает по вторникам и четвергам». Три факта, никаких эпитетов.

Если преподаватели ведут разные предметы, группируйте услуги по категориям: «Английский», «Математика», «Подготовка к экзаменам». Тогда страница читается как каталог, а не как длинный список из двадцати строк. Если у двух преподавателей один и тот же предмет, отличайте их формулировкой услуги: «Разговорный английский», «Английский для школьников».

Названия услуг лучше писать так, как ученик формулирует задачу сам. Подсказки по формулировкам даёт материал как назвать услуги для поиска, а как устроен учебный центр на одной странице, показано в статье небольшой учебный центр на одной странице.

У каждого преподавателя свой график, а школа видит неделю целиком

Преподаватели редко работают в одинаковые часы: один ведёт уроки с утра, другой только по вечерам, третий два дня в неделю. В Queue у мастера есть личный график, и слоты для записи считаются по нему. Это функция платного тарифа, где несколько мастеров. Журнал остаётся общим: в нём виден день и неделя, а записи разных преподавателей не мешают друг другу, потому что каждый слот привязан к конкретному человеку.

Разберём условный пример. Школа из трёх преподавателей. Анна принимает вторник и четверг с 15:00 до 20:00, Борис пятницу и субботу с 10:00 до 16:00, Вера понедельник, среду и пятницу с 17:00 до 21:00. Урок 60 минут, пауза 10, значит, шаг 70 минут. У Анны два дня по пять часов дают около восьми уроков в неделю, у Бориса два дня по шесть часов около десяти, у Веры три дня по четыре часа около десяти. В сумме около двадцати восьми мест в неделю, и это число полезно сверить с количеством учеников школы.

Прежде чем настраивать, выпишите на листе рабочие окна каждого преподавателя и длительность его занятий. Затем внесите часы по дням, добавьте перерыв и буфер. Если занятия идут подряд, 5–10 минут буфера помогают сменить тему и подготовиться. Подробный разбор настроек есть в статье как настроить запись для студии с несколькими мастерами.

Для команды нужен платный тариф, и его можно проверить бесплатно

Тариф «Журнал» за 0 ₽ навсегда рассчитан на одного мастера. Для двух и более преподавателей подходит «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц, где число мастеров не ограничено. Кроме нескольких мастеров, в него входят ИИ-администратор на странице записи, собственный бренд страницы и раздел «Привлечь клиентов».

Первые 10 дней платного тарифа бесплатны, один раз и без привязки карты. Если за это время школа решит, что платная версия не нужна, аккаунт вернётся на «Журнал», а данные останутся. Пробный период лучше использовать как репетицию: внести всех преподавателей, поставить их графики и дать ссылку двум-трём ученикам.

Честно о границах: Queue не считает зарплату преподавателей, не ведёт кассу и склад, не поддерживает несколько филиалов как отдельные организации и не принимает оплату. Если школе нужен такой набор, придётся использовать другие инструменты рядом с журналом. Общий ответ на вопрос о нескольких специалистах есть на странице можно ли подключить несколько мастеров.

Замена и больничный решаются переносом, а не обзвоном

Если преподаватель заболел, его записи на неделю нужно сдвинуть или передать другому. В журнале записи переносятся перетаскиванием, а те, что сдвинуть невозможно, отменяются с уведомлением клиента. Чтобы на заболевшего не записывались новые ученики, закройте его время на нужные дни кнопкой «Закрыть время».

Для частых ситуаций заготовьте короткие тексты. Примерная формулировка: «Преподаватель заболел, предлагаем перенести урок на такое-то время или передать другому преподавателю. Ответьте, что вам удобнее». Одинаковый текст для всех экономит время администратора и не создаёт ощущения, что кому-то предложили лучше.

Длинное отсутствие, например отпуск на две недели, оформляется одним закрытым периодом. До его начала откройте журнал на неделю, найдите записи внутри периода и предложите ученикам варианты: перенос на дни до отпуска, занятие у другого преподавателя или пауза. Чем раньше вы сообщите, тем меньше срывов в последний день.

Отдельный вопрос — уход преподавателя из школы. Ученики привязаны к человеку, поэтому заранее решите, что вы им скажете: кто продолжает занятия, кого предлагаете взамен, как переносятся оставшиеся занятия. Клиентская база общая, поэтому история визитов и заметки не пропадают вместе с ним. Похожая логика для салонов описана в статье про график смен нескольких мастеров.

Общая база учеников показывает, кто к кому ходит и кто пропал

В базе клиентов хранятся карточки с историей визитов: у какого преподавателя ученик занимался, как часто пропускал, какие заметки оставили. Сегменты «новые», «постоянные», «давно не были» и «часто отменяют» дают готовые списки для личных сообщений. Так школа возвращает тех, кто пропал после пробного урока, не перебирая чат вручную.

Пример возврата пропавших учеников (примерная формулировка): «Здравствуйте! Вы занимались у нас с английским и сделали паузу. Весной открываем несколько вечерних групп. Если интересно, подберу удобное время». Сообщение короткое, называет конкретный повод и не давит. Выберите в базе сегмент «давно не были» и отправляйте его по несколько человек в день, чтобы вы успевали отвечать.

Если вы не хотите, чтобы преподаватели видели чужих учеников, учтите: при одном аккаунте база общая. Решение зависит от политики школы и от того, как вы договорились с командой о контактах. Для работы с персональными данными ориентируйтесь на требования закона и при сомнениях проконсультируйтесь у юриста.

Какие нестандартные ситуации возникают в школе с несколькими преподавателями

Ученик хочет сменить преподавателя. Это нормальный запрос: фиксируйте его в заметке, а новое занятие записывайте обычным образом к другому человеку. Важно, чтобы бывший преподаватель не узнал о смене из третьих рук, поэтому предупреждение лучше отправить заранее.

Новый преподаватель приходит посреди года. Добавьте его в журнал, задайте график и фото, и пока он набирает учеников, предлагайте его первым при записи на пробный урок: в описании услуги можно написать «Пробный урок у нового преподавателя, 30 минут». Подробнее о пробных уроках и их правилах в материале запись на пробный урок онлайн.

Два преподавателя делят одну аудиторию. Queue не следит за занятостью помещения как отдельного ресурса, поэтому пересечения предупреждают графиками: в разные часы или дни. Если в школе одна аудитория на двоих, подробный разбор схем есть в статье про двух мастеров в одном кабинете.

Как справедливо распределять новых и пробных учеников между преподавателями

Когда преподавателей несколько, неизбежно возникает вопрос, кому достаются новые ученики. Если оставить всё на самотёк, популярный преподаватель собирает всех, а новичок остаётся без нагрузки и уходит. Есть три рабочих подхода, и их можно сочетать.

Первый: ученик выбирает сам, а школа помогает выбору описаниями и отзывами. Второй: администратор направляет пробные уроки по очереди, и в карточке ученика остаётся заметка, кому из преподавателей он уже был назначен. Третий: у каждого преподавателя своя специализация в названии услуги, например «Английский для детей 7–10 лет» и «Деловой английский», и распределение происходит само.

Какой бы подход вы ни выбрали, зафиксируйте его для администратора одной фразой. Правило «пробный урок идёт тому, у кого ближайшее окно» работает хорошо, пока окна у всех открыты, а правило «по очереди» удобнее, если нужно поддержать новичка. Раз в месяц сверяйте нагрузку по журналу и корректируйте.

Какие ошибки делают школы, когда подключают второго и третьего преподавателя

Первая: не заводить личные графики и использовать общие часы работы школы. Тогда ученик видит свободное время у преподавателя, который в этот день не работает, и записывается впустую. Личный график исправляет это на уровне слотов.

Вторая: называть услуги одинаково у разных людей. Когда у всех стоит «Урок, 60 минут», ученик выбирает по цене или по первому в списке. Различайте предмет, уровень и формат. Третья: не писать, как связаться с администратором. Всегда нужна строка «если не нашли подходящее время, напишите в Telegram», иначе уходят те, кому не хватило слотов.

Четвёртая: хранить заметки о детях и родителях в личных заметках преподавателей. После ухода сотрудника они пропадают, а база остаётся в журнале школы. Пятая: игнорировать отзывы. После визита клиенту уходит ссылка на форму отзыва, и отзывы по каждому преподавателю помогают новому ученику выбрать, а школе увидеть, где качество просело.

Чек-лист: как собрать школу на одной странице за вечер

1. Выписать преподавателей, предметы и длительность уроков. 2. Подготовить фото и описание каждого в три факта. 3. Сгруппировать услуги по категориям. 4. Включить пробный платный тариф на 10 дней. 5. Внести личные графики, перерыв и буфер для каждого. 6. Написать общий текст замены на случай болезни. 7. Проверить страницу как ученик: выбрать предмет, преподавателя и время. 8. Пригласить двух-трёх постоянных учеников записаться без помощи администратора.

Через две недели просмотрите загрузку по преподавателям: если у одного окна заполнены за неделю вперёд, а у другого пустуют, перераспределите пробные уроки. Языковым школам удобно начать со страницы CRM для языковой школы и затем перенести настройки под себя.

Частые вопросы