Queue — онлайн-журнал, через который автовладелец сам бронирует гаражный бокс самообслуживания по часам: открывает страницу, выбирает услугу вроде «Бокс с подъёмником, 2 часа» и свободное время по ровной сетке «каждый час», а владелец бокса получает уведомление в Telegram или MAX. Правила бокса — инструмент, уборка, опоздания — пишут в описании услуги, клиенту приходят напоминания, если он подключил бота. Журнал на один бокс бесплатный навсегда, а несколько боксов со своим графиком ведут на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц.
Коротко
Бокс самообслуживания продаёт не работу, а время с подъёмником и инструментом. Здесь нет мастера, который делает работу, поэтому главная проблема — не длительность услуги, а дисциплина: кто-то приехал на два часа и задержался на три, кто-то не убрал масло с пола, кто-то забронировал субботу и не приехал. Ниже — как разложить почасовую аренду на услуги, как настроить сетку, что написать в правилах, как вести постоянных клиентов и где у журнала честный предел.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница брони бокса самообслуживания: автовладелец выбирает, на сколько часов и во сколько заехать.
Клиент бронирует бокс сам в пять шагов, а владелец узнаёт о брони из уведомления. Звонить и сверять свободные часы не нужно ни клиенту, ни владельцу.
Если клиент позвонил, владелец ставит бронь в журнал сам. Ручная запись проверяется так же, как бронь по ссылке: вне рабочих часов, на перерыв и впритык к соседней брони без буфера она не встанет. Чтобы принять клиента ночью, на эту дату сначала ставят особые часы кнопкой «Часы на этот день».
В Queue нет «аренды на любое число часов» одной строкой — каждая длительность заводится отдельной услугой со своей ценой. Обычно хватает четырёх-шести строк.
Цена за час разная у разных строк — это нормальная практика: длинная бронь обычно дешевле в пересчёте на час. Если клиент хочет 2 часа на подъёмнике и потом час на мойке, владелец соберёт это в журнале одной записью кнопкой «+ Добавить услугу»; сам клиент на странице выбирает одну строку. Похожая логика блоков по 2, 4 и 8 часов разобрана в статье аренда студии: блоки по 2, 4 и 8 часов.
Для бокса удобна строгая сетка: в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» выберите «каждый час» или «каждые 2 часа». Тогда клиент видит начала 10:00, 11:00, 12:00 от начала рабочего дня, без промежуточных 10:30.
Буфер — минуты между бронями на уборку пола, возврат инструмента на место и выезд машины. Для бокса разумно 15–30 минут. Он один на весь бизнес и действует с обеих сторон брони. Учтите, как он сочетается с сеткой: при шаге «каждый час» и буфере 15 минут после брони 10:00–12:00 следующее начало будет не 12:00, а 13:00, потому что 12:15 не попадает в сетку. Если такие потери часа не подходят, оставьте шаг автоматическим — тогда сервис предложит и «конец предыдущей брони плюс буфер».
Перерыв ставится в настройках расписания, разовые окна — кнопкой «Закрыть время» с подписью: «Обслуживание подъёмника», «Вывоз отработки». Блок можно удалить, тогда время снова откроется для брони.
Правила пишут в поле «Описание» услуги — клиент видит их на странице до того, как выберет время. Это главная защита от споров у ворот.
Примерная формулировка: «Время брони — это время в боксе вместе с заездом и уборкой. Подъёмник, ручной инструмент и компрессор входят в цену; расходники — свои. Отработанное масло сливаем в общую ёмкость, пол оставляем сухим. Если не успеваете — скажите заранее, продлим при свободном следующем часе по цене часа. Опоздание больше 20 минут сокращает бронь, а не сдвигает её».
Отдельно стоит написать про безопасность общими словами: инструктаж по подъёмнику при первом визите, запрет работ с открытым огнём без согласования, кто отвечает за повреждения. Юридическую сторону — договор, ответственность, страховку — лучше проверить у юриста. Готовый текст правила отмены и опоздания поможет собрать генератор правил записи и отмены.
Один бокс укладывается в бесплатный «Журнал»: это один «мастер» со своим графиком. Если боксов два и больше, каждый заводят отдельным мастером на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц, и клиент на странице выбирает, какой бокс бронировать.
Назовите «мастеров» так, чтобы клиент понимал разницу: «Бокс 1 — подъёмник», «Бокс 2 — яма». У каждого свой график: например, бокс с ямой открыт только по выходным. Личный график задаётся для каждого мастера отдельно, а особые часы на дату можно поставить для всех или для одного.
Как вести несколько постов в одном журнале, подробно описано в статье автосервис на два подъёмника: расписание мастеров — там речь о мастерах, но логика графиков та же.
У бокса самообслуживания много постоянных клиентов — тех, кто чинит свою машину сам или занимается проектом по выходным. Им удобны три вещи: серия, абонемент и заметка в карточке.
Серия. Если клиент каждую субботу берёт бокс на 4 часа, владелец ставит запись с «Повторять каждую неделю» — «Ещё 4 недели (месяц)», «Ещё 8 недель» или «Ещё 12 недель». Занятые и нерабочие дни сервис пропускает, каждую неделю можно перенести или отменить отдельно; массовой отмены серии нет.
Абонемент. Пакет, например «5 × Бокс с подъёмником, 2 часа», выдаётся вручную в карточке клиента. Час списывается, когда бронь становится «Пришёл»; если владелец ничего не отметил, через сутки после окончания бронь сама становится «Пришёл» и списывается. Не списывается только при «Не пришёл» или отмене.
Заметка. «Нива 2012, проект по подвеске. Инструктаж по подъёмнику пройден 05.10. Свой домкрат». Так в следующий раз не нужно повторять инструктаж, а новичка видно сразу.
Клиенту бокса важно знать, во сколько заезжать, что входит в цену и что делать, если не успевает. Ниже примерные формулировки, перепишите их под свой бокс.
Для последнего случая в журнале есть «Сообщить о свободном времени»: бот напишет клиентам, которые были за последние 90 дней, подключили Telegram или MAX и ещё не записаны на этот день. Другие шаблоны соберёт генератор напоминаний и свободных окон.
Допустим (все числа условные), бокс работает с 10:00 до 22:00, это 12 часов. Шаг «каждый час», буфер 0 минут, уборку клиент делает внутри своей брони — так написано в правилах. Тогда за день можно продать до 12 часов.
Если поставить буфер 15 минут, после каждой брони теряется целый час сетки, и при брони по 2 часа за день продаётся 4 брони, то есть 8 часов, а не 12. Это и есть цена буфера при строгой сетке. Отсюда два варианта: включать уборку в бронь и писать это в правилах или оставить автоматический шаг, при котором следующее начало — сразу после буфера. Цену простоя от неявок можно посчитать в калькуляторе неявок.
Почти все проблемы — из-за правил, которые есть в голове владельца, но не на странице.
Одному боксу хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, когда боксов несколько и у каждого свой график, или когда на вопросы клиентов ночью должен отвечать ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Всё это настраивается за вечер, пока бокс закрыт.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и разметку для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций никто не обещает. Похожая почасовая аренда — бронь подкаст-студии и запись на репетиционную базу, а живые страницы — в справочнике по городам.
Это может быть Queue: журнал на один бокс бесплатный навсегда. Клиент сам выбирает, на сколько часов и во сколько заехать, владелец получает уведомления в Telegram или MAX, а напоминания приходят клиенту, если он подключил бота.
Да. Сайт не нужен: страница брони открывается по ссылке, её ставят в Telegram-чат, сообщество ВКонтакте или карточку на картах. Владелец получает брони и расписание на день в Telegram или MAX.
Да. В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» выбирается «каждый час» или «каждые 2 часа», и клиент видит ровные начала от начала рабочего дня.
Нет, продления из бокса в один клик нет. Владелец растягивает запись в журнале, если следующий час свободен, или клиент бронирует следующий час по ссылке.
Нет, приёма оплаты, предоплаты и залога в Queue нет. Условия оплаты пишут в описании услуги и принимают деньги своим способом.
Это делается на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: каждый бокс заводят отдельным мастером со своим графиком, и клиент выбирает бокс на странице.
Да, через абонемент в карточке клиента на конкретную услугу и число визитов. Визит списывается, когда бронь становится «Пришёл».
Журнал на один бокс бесплатный навсегда. Строки по часам, сетка и правила настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →