Queue — онлайн-журнал записи для мастера моментального загара: клиентка открывает страницу мастера, выбирает процедуру вроде «Моментальный загар всего тела, 30 минут» и свободное время, а мастер получает уведомление в Telegram или MAX. Правила подготовки к процедуре пишут в описании услуги, напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиентке, подключившей бота, а когда загар пора обновлять, бот сам предлагает записаться снова. Журнал для одного мастера бесплатный навсегда, тариф «Личный администратор» стоит 390 ₽ в месяц.
Коротко
Моментальный загар — короткая процедура, но с длинным хвостом: результат зависит от того, как клиентка подготовилась накануне и как вела себя первые часы после. Поэтому запись здесь — это не только время, но и памятка, которая должна дойти до человека вовремя. Ниже — как разложить услуги, что писать в описании, как пережить предпраздничный пик и как настроить обновление загара без ручных напоминаний.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи мастера моментального загара: клиентка выбирает процедуру, время и читает памятку о подготовке.
Клиентка записывается сама в пять шагов, мастеру не нужно переписываться о свободном времени. Самое важное в этой нише — что памятку она видит ещё до записи, в описании услуги.
Если клиентка записалась по телефону, мастер ставит запись в журнал сам. Когда у неё нет подключённого бота, после сохранения журнал предлагает отправить подтверждение: кнопки «Отправить» и «Скопировать», в тексте уже стоят ссылки на ботов. Сообщение уходит от мастера, его мессенджером; сервис сам по номеру телефона не пишет.
Каждая процедура — отдельная услуга со своей длительностью; клиентка выбирает одну. Время ниже условное, его стоит сверить со своими сеансами вместе с переодеванием и сушкой.
Если клиентка хочет загар тела и отдельно лица другим оттенком, мастер в журнале соберёт это в одну запись кнопкой «+ Добавить услугу»: длительность и цена сложатся. Сама клиентка на странице выбирает одну услугу. Если цена зависит от роста или выбранного лосьона, у услуги можно указать цену «от… до…», например «1 500–2 200 ₽». Как прикинуть себестоимость одной процедуры, помогает калькулятор стоимости процедуры.
Памятку пишут в поле «Описание» услуги — она видна на странице записи до того, как клиентка выберет время. Второй раз её стоит повторить в сообщении накануне.
Примерная формулировка описания: «За сутки сделайте скраб и удаление волос. В день процедуры не наносите крем, масло и дезодорант. Приходите в тёмной свободной одежде и обуви без задника. После процедуры не принимайте душ столько часов, сколько назовёт мастер, — это зависит от выбранного средства». Конкретные сроки берите из инструкции производителя лосьона, которым работаете, а не из чужих памяток.
Отдельной строкой стоит написать про противопоказания общими словами: «Если вы беременны, кормите грудью, у вас есть кожные заболевания или аллергия — посоветуйтесь с врачом перед процедурой». Медицинских обещаний в описании быть не должно. Как оформляют такие памятки в соседних нишах, видно в статье памятка клиентке перед приёмом косметолога.
Между клиентками нужен буфер на уборку кабины, проветривание и подготовку: для моментального загара обычно хватает 10–15 минут. Буфер в Queue один на весь бизнес и действует с обеих сторон записи.
Шаг времени настраивается в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время». По умолчанию он автоматический: для процедуры на 30 минут клиентке предлагаются начала каждые 30 минут, плюс время сразу после окончания предыдущей записи с буфером — так записи встают плотно. Если удобнее ровная сетка, выберите «каждые 45 минут» или «каждый час».
Перерыв на обед ставится в настройках расписания, а разовое окно на свои дела — кнопкой «Закрыть время» в журнале. Если мастер принимает дома, в настройках можно показывать на странице только город: точный адрес клиентка получит после записи. Подробнее об этом — в материале как скрыть точный адрес мастера на дому.
Бот сам пишет клиентке, когда подходит срок обновить загар, если у неё подключён Telegram или MAX и нет следующей записи. Эта функция называется «Пора записаться снова», она включена по умолчанию и выключается в «Настройках».
Срок берётся двумя способами. Если у клиентки уже два визита и больше — из её собственного ритма. Если визит один — из поля «Цикл повтора (дней)» в карточке услуги. Для моментального загара разумно поставить, допустим, 10 дней: сервис учитывает цикл в пределах 7–120 дней, так что короткий интервал сработает как задано. Сообщение уходит за 1–3 дня до обычного срока, не с 20:00 до 10:00 по времени бизнеса и не больше одного на визит.
Ссылка в сообщении открывает запись сразу к тому же мастеру и на ту же услугу. Клиенток без мессенджера, которым пора, мастер видит в разделе «Привлечь клиентов» (бесплатно, пока в базе меньше 100 клиентов) и пишет им сам. Загар к одному событию — свадьбе, выпускному — не повторяется, и здесь бот молчит, если ритма нет; для такой услуги цикл лучше не заполнять.
Пик записи на загар приходится на недели перед праздниками, выпускными и отпусками, и главная задача — не раздать все вечера за месяц до события. Помогают три инструмента: срок записи, особые часы и сообщение о свободном времени.
Срок, на который открыта запись, задаётся в «Настройки → График работы → Клиенты могут записаться»: на неделю, две, месяц, два или три месяца. В сезон выпускных удобно открыть запись на месяц, чтобы постоянные клиентки успели взять свои даты. На конкретный день можно поставить расширенные часы кнопкой «Часы на этот день» — например, с 8:00 до 22:00 в субботу перед выпускным, — а остальные дни останутся по обычному графику.
Если клиентка отменила и в пиковый день открылось время, в меню дня в журнале есть «Сообщить о свободном времени». Бот напишет клиенткам, которые были за последние 90 дней, подключили Telegram или MAX и ещё не записаны на этот день, с кнопкой «Записаться». Остальным мастер отправит готовый текст со ссылкой сам. Как распределять окна в такие недели, разобрано в статье предпраздничный пик в бьюти.
Клиентке моментального загара важно получить три сообщения: подтверждение, напоминание о подготовке накануне и короткую инструкцию после. Ниже примерные формулировки, перепишите их своим голосом.
Другие варианты соберёт генератор напоминаний и свободных окон, а правило отмены и опоздания удобно сформулировать в генераторе правил записи и отмены.
Допустим (числа условные), процедура всего тела стоит 1 800 ₽, мастер работает пять дней в неделю по 8 часов, процедура с буфером занимает 45 минут. За день помещается 10 клиенток, если запись идёт плотно.
Если за неделю не приходят две клиентки без предупреждения, теряется 3 600 ₽ — плюс время, на которое мастер мог записать других. В пиковую неделю перед выпускными цена неявки выше: на вечерние окна претендуют сразу несколько клиенток. Напоминание за сутки и за 30 минут снижает такие потери, но только у клиенток, которые подключили бота; остальным мастер отправляет текст сам из журнала. Свои цифры подставьте в калькулятор неявок.
Большинство претензий к результату связаны не с процедурой, а с тем, что клиентка не знала правил.
Мастеру, который работает один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен студии с несколькими мастерами или тем, кому на вопросы клиенток вечером должен отвечать ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Всё это настраивается за один вечер.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и разметку для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций никто не обещает. Соседние ниши — запись в солярий и запись на депиляцию, а живые страницы мастеров собраны в справочнике по городам.
Это может быть Queue: журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Клиентка сама выбирает процедуру и время на странице записи, мастер получает уведомления в Telegram или MAX, а напоминания приходят клиентке, если она подключила бота.
Да. Сайт не нужен: страницу записи открывают по ссылке, её ставят в Telegram-канал, сообщество ВКонтакте или карточку на картах. Мастер получает записи и расписание на день в Telegram или MAX.
Это поле «Описание» услуги: его видно на странице записи до выбора времени. Тот же текст удобно повторить в сообщении накануне.
Да, если у клиентки подключён Telegram или MAX и нет следующей записи. Срок берётся из её ритма визитов или из поля «Цикл повтора (дней)» у услуги, например 10 дней.
Нет, приёма оплаты и предоплаты от клиентов в Queue нет. Условия брони можно написать в описании услуги, а оплату принимать своим способом.
Да. В настройках можно показывать на странице только город, а точный адрес клиентка получит после записи.
Это возможно на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: у каждого мастера свой график, и клиентка выбирает мастера и время. Одному мастеру хватает бесплатного «Журнала».
Журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Услуги, памятка и цикл обновления настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →