У солярия появляется своя страница queuee.ru/ваш-солярий — клиент открывает её, выбирает кабину (вертикальный, горизонтальный, турбо), длительность сеанса (5, 10, 15 или 20 минут) и свободное время, и бронирует. Короткие сеансы становятся один за другим без пустых окон в расписании.
Ссылку на запись ставите в профиле ВКонтакте, на дверь и в карточку 2ГИС. Клиенты бронируют сеансы сами, а остаток по абонементу отмечается при визите. За 30 минут до сеанса Telegram-бот напомнит. Журнал для солярия — бесплатно, личный администратор — 390 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание. Напоминание уходит в Telegram, если клиент подключил бота.
Queue подходит солярию на одну–две кабины и студии загара, где работает один администратор. Сеансы короткие — от 5 до 20 минут — и идут плотным потоком в часы пик. Длительность задаётся в услуге, поэтому свободные окна считаются точно под выбранный сеанс. Если нужны отдельные графики для нескольких кабин, понадобится тариф «Личный администратор».
Солярий на 1–2 кабины
Работает один администратор или сам владелец. Ссылка на запись во ВКонтакте, на двери и в 2ГИС. Клиенты бронируют сеансы сами, очередь на ресепшене короче.
Студия загара 3–5 аппаратов
Тип кабины указывается в названии услуги. Клиент видит свободное время и выбирает сеанс нужной длины. Запись по минутам без накладок.
Несколько мастеров и график
Число мастеров не ограничено на тарифе «Личный администратор». Мультифилиальности в Queue нет. Виджет записи встраивается на сайт солярия.
Четыре типичных ситуации в работе солярия — и что конкретно меняется с онлайн записью.
Вечером и перед сезоном поток плотный: одни клиенты стоят на загар, другие звонят узнать, свободна ли кабина. Администратор не успевает и принимать, и отвечать — кто-то уходит, кто-то записан «на словах» и накладывается на другого.
Что меняется с Queue: у солярия появляется страница queuee.ru/ваш-солярий. Клиент сам видит свободные кабины и время и бронирует сеанс заранее. На ресепшене остаётся меньше живой очереди, телефон звонит реже, накладки исключены.
Сеансы загара идут по 5–20 минут. Когда запись ведётся в тетради или по памяти, между ними легко появляются 10–15-минутные дыры или, наоборот, два клиента приходят на одну минуту. Кабина простаивает там, где могла бы работать.
Что меняется с Queue: каждый сеанс — услуга со своей длительностью (5, 7, 10, 15, 20 мин). Система показывает свободные слоты точно под выбранную длину и ставит брони впритык одну за другой. Кабина загружена плотно, без ручного подбора времени.
Солярий живёт на абонементах: клиент платит за пакет сеансов и ходит весь сезон. Когда остаток отмечается ручкой в тетради, легко ошибиться — списать лишний сеанс, потерять отметку, заспорить с клиентом, сколько визитов осталось.
Что меняется с Queue: в Queue есть пакеты визитов: вы выдаёте клиенту абонемент на N сеансов вручную, а каждый визит списывается из остатка при отметке «Пришёл». В карточке клиента видно, сколько сеансов осталось. Спорных отметок и потерянных тетрадей становится меньше. Покупки абонемента клиентом онлайн в Queue нет.
При плотной записи по минутам каждая неявка — это пустая кабина в самое загруженное время, которое уже не заполнить: следующий клиент придёт к своему слоту, а это окно пропадает.
Что меняется с Queue: сразу после брони клиент может добавить сеанс в календарь телефона. Напоминание приходит в Telegram клиенту, который подключил бота или записался через бота в MAX; если канала нет, журнал подсветит это и даст готовый текст. Чем больше клиентов получают напоминание, тем меньше пустых кабин в час пик.
По ссылке queuee.ru/ваш-солярий (из ВКонтакте, с двери, из 2ГИС, по QR-коду) открывается страница с кабинами, сеансами и свободным временем. Работает на телефоне и компьютере без приложений.
Вертикальный, горизонтальный или турбо-солярий — тип указывается в названии услуги. Сеанс 5, 7, 10, 15 или 20 минут. Система показывает только слоты нужной длины и не даст две брони на одно время.
Без регистрации, без кодов подтверждения, без скачивания. Клиент видит подтверждение: дата, время, кабина, длительность, адрес. Кнопка «Добавить в календарь» — сеанс в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram приходит: имя клиента, услуга, время. За 30 минут до сеанса бот напоминает клиенту, если тот подключил бота. Если у клиента пакет сеансов, визит списывается при отметке «Пришёл». Бесплатно, без платных рассылок.
Сеансы 5, 7, 10, 15, 20 минут — каждый со своей длительностью и ценой. Система ставит брони впритык одну за другой, без пустых окон. Двойная запись в одну кабину на одно время невозможна.
Вертикальный, горизонтальный, турбо-солярий — тип указывается в названии услуги. Несколько кабин с отдельными графиками настраиваются на платном тарифе. В недельном виде журнала видно загрузку по дням и часам.
Пакет визитов на N сеансов вы выдаёте клиенту вручную, а визит списывается при отметке «Пришёл». В карточке клиента видно остаток. Тетрадь с ручными отметками не нужна.
Ссылку ставите в профиле ВКонтакте, на дверь, в карточку 2ГИС. Виджет записи встраивается на сайт солярия. Клиент переходит — сразу видит свободные кабины и время.
Солярию — уведомление о каждой новой брони и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до сеанса. Бесплатно во всех тарифах, без платных рассылок. При плотной записи напоминание сохраняет загрузку кабин в час пик.
В разделе «Статистика» можно посмотреть данные по записям и выручке за период; состав отчётов смотрите в кабинете. Недельный вид журнала показывает, в какие часы окна простаивают, — это основа для акций и планирования смен.
Все сеансы дня — с перерывами и свободными окнами. Видно загрузку дня, без тетради.
Каждая длительность сеанса заводится отдельной услугой со своей ценой. Тогда клиент выбирает «Вертикальный солярий, 10 минут», а расписание ставит бронь ровно на это время.
Условный пример расчёта: сеанс занимает 10 минут, ещё 5 минут нужно на уборку и смену гигиенических средств. Если задать буфер между записями 5 минут, каждый клиент занимает окно 15 минут, а в час помещается четыре сеанса. За смену с 10:00 до 22:00 это 48 окон при полной загрузке. Цифры показывают принцип: ваши значения зависят от оборудования и правил студии.
Буфер между записями задаётся в настройках расписания, а шаг, с которым клиенту предлагается время, сервис считает сам по длительности услуги: для сеанса на 10 минут это каждые 10 минут от начала рабочих часов и ещё сразу после уже стоящей записи с учётом буфера. Как рассчитывать время под услугу, разобрано на странице как рассчитать время на услугу.
В бесплатном «Журнале» один график, поэтому разные кабины с отдельным расписанием в нём не разнести. Для двух и более кабин с собственными графиками используется тариф «Личный администратор»: число мастеров в нём не ограничено, и каждый график ведётся отдельно.
Если кабина одна или аппараты взаимозаменяемы, достаточно одного графика и типа кабины в названии услуги. Вопрос выбора лучше решить заранее: клиентам важно понимать, чем «вертикальный» отличается от «горизонтального», поэтому добавьте короткое описание в услугу. Подробнее о тарифах на странице тарифов Queue.
Пакет сеансов выдаёт сам администратор: в карточке клиента появляется абонемент, а при отметке «Пришёл» остаток уменьшается на один. Покупки абонемента клиентом онлайн в Queue нет, оплату вы принимаете вне сервиса.
Условный пример: клиент получил пакет на 8 сеансов. После шести отметок «Пришёл» остаётся 2. Это хороший момент предложить продление: примерная формулировка «Осталось два сеанса в абонементе, подскажите, продлеваем?». Как продумать пакеты и сроки их действия, описано в статье как придумать абонемент для клиентов.
Правила стоит показать на странице записи до бронирования. Примерная формулировка: «Приходите за 5 минут до начала. Если опоздание больше 5 минут, сеанс может быть сокращён». Условия вы устанавливаете сами.
Вопросы здоровья и ограничений по загару не решайте в записи: общие рекомендации даёт врач и инструкция производителя оборудования. Для правил переноса и отмены используйте генератор правил записи и отмены, а оценить потери от неявок поможет калькулятор неявок. Общие приёмы описаны в материале как уменьшить неявки клиентов.
Перед пиком проверьте три вещи: услуги и цены на странице, свободные часы по дням и правила переноса. Заранее закройте время, когда студия не работает, чтобы в эти часы клиенты не бронировали сеанс.
Если все вечерние окна заняты, ведите свой список желающих (заметка в карточке клиента): при отмене напишите тем, кто ждал. Автоматические заявки на занятое время в Queue принимает только ИИ-администратор на платном тарифе «Личный администратор». Как распределять окна перед повышенным спросом, разобрано в статье про предпраздничный пик записи и распределение окон. Страницы для смежных специалистов собраны на странице для салона красоты, а как выглядит каталог мастеров, видно в справочнике по городам.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Способы вести запись в солярий
| Журнал Queue | Тетрадь и звонки | Переписка в мессенджере | |
|---|---|---|---|
| Свободное время клиента | Видно на странице записи, бронь за минуту | Узнаёт по звонку | Спрашивает «есть ли окошко в 19:00?» |
| Сеансы 5, 10, 15 минут | Брони встают впритык по длительности услуги | Пустые разрывы между клиентами | Держите окна в голове |
| Остаток по абонементу | Видно в карточке клиента, списание при отметке «Пришёл» | Отметки ручкой | Счёт по переписке |
| Напоминание | Telegram-бот, если клиент его подключил | Звоните каждому | Пишете каждому сами |
| Неявки | Заметны в журнале: отметка «Не пришёл» | Помните по памяти | Теряются в ленте |
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает солярию расти на той же базе: возвращать клиентов после сезона, продавать абонементы повторно, заполнять пустые кабины в дневные часы и собирать отзывы.
Да. Каждая длительность заводится как отдельная услуга со своей ценой. Свободные слоты пересчитываются под выбранную длину, поэтому короткие сеансы встают впритык, а на уборку можно задать буфер между записями.
В бесплатном журнале один график. Для нескольких кабин с отдельными графиками нужен тариф «Личный администратор»: число мастеров не ограничено. Тип кабины можно указать в названии услуги.
Да, в виде пакета визитов: администратор выдаёт его вручную, визит списывается при отметке «Пришёл», остаток виден в карточке клиента. Покупки абонемента клиентом онлайн в Queue нет.
Напоминания за сутки и за 30 минут приходят клиентам, которые подключили Telegram-бота или записались через бота в MAX. Если канала нет, журнал подскажет и даст готовый текст. Правила переноса заранее напишите на странице записи.
Да, если достаточно одного графика: журнал бесплатный навсегда для одного мастера. Для отдельных графиков по кабинам понадобится платный тариф. Ссылку на запись удобно поставить во ВКонтакте, на дверь и в карточку 2ГИС.
Приёма оплаты и предоплат внутри Queue нет. Оплату вы принимаете на месте или другим удобным способом, а в журнале ведёте записи и пакеты.
Платный тариф стоит 390 ₽ в месяц, первые 10 дней бесплатно и без карты. После пробного периода без оплаты аккаунт возвращается на бесплатный «Журнал»: записи и клиенты сохраняются, экспорт в CSV доступен.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Кабины, сеансы и абонементы настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →