Queue — онлайн запись Начать
Бесплатный тариф навсегда — без карты

CRM для ремонта АКПП: клиенты записываются на диагностику коробки сами, без телефонных переговоров

У сервиса по ремонту АКПП появляется своя страница queuee.ru/ваш-сервис — клиент открывает её, видит работы с длительностью (экспресс-диагностика 30 мин, компьютерная диагностика с тест-драйвом 60 мин, снятие и дефектовка коробки по графику), выбирает свободное время и записывается на конкретный пост. Не нужно держать в голове десяток звонков «когда пригнать машину».

Личная ссылка (queuee.ru/m/сервис) ставится в профиль Авито Услуги, Дром, Telegram-канал и на визитку. За 30 минут до записи бот напомнит клиенту — меньше пустых постов и сорванных дефектовок. Стоимость для сервиса — от 690 ₽/мес.

Онлайн-запись Queue — расписание постов сервиса на телефоне
Queue — светлая тема записи на телефоне

Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в расписание поста, бот напомнит в Telegram.

CRM для ремонта АКПП — кому подходит

Queue работает для частного мастера-акппшника, который принимает машины на диагностику и ремонт, для сервиса с несколькими постами и подъёмниками, и для специализированного трансмиссионного центра. Работы различаются по длительности — от 30-минутной экспресс-проверки до многочасовой дефектовки со снятием коробки. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную работу и держит запись на конкретном посту.

Частный мастер по АКПП

Принимает машины на диагностику и ремонт в своём боксе. Личная ссылка в профиле Авито и Дром. Клиенты записываются сами, без звонков «на какой день у вас место под коробку».

Сервис с несколькими постами

Каждый пост или подъёмник — отдельный ресурс со своим расписанием. Клиент выбирает время, запись занимает конкретный пост. Двойная запись на один подъёмник исключена.

Трансмиссионный центр

Безлимит специалистов на тарифе «Сеть». Виджет записи на сайт центра. Общая страница со всеми мастерами, постами и видами работ по АКПП и вариаторам.

Какие проблемы сервиса по ремонту АКПП решает CRM для записи

Четыре типичных ситуации на трансмиссионном сервисе — и что конкретно меняется с онлайн записью.

Звонки «когда пригнать» отрывают от работы под машиной

Мастер лежит под коробкой, а телефон разрывается: «есть место на диагностику?», «можно завтра к обеду?». Приходится вылезать, вытирать руки, вспоминать, какой пост свободен. К вечеру часть звонков забыта, а двое клиентов записаны на один подъёмник.

Что меняется с Queue: у сервиса появляется страница queuee.ru/ваш-сервис. Клиент сам видит свободные окна по постам и записывается — в том числе вечером и в выходные. Запись падает в расписание, двойная запись на один пост невозможна.

Клиент не приехал — подъёмник простаивает

Записался на диагностику АКПП, а в назначенный день не появился и не предупредил. Подъёмник, забронированный на пару часов, стоит пустым — это прямой недозаработок, особенно когда очередь на дефектовку расписана на неделю вперёд.

Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет визит в Google или Apple Календарь. За 30 минут бот присылает напоминание: адрес сервиса, время, какая машина и на что записана. Неявки на диагностику падают, окна не простаивают.

Не вспомнить, что уже делали по этой машине

Клиент возвращается через полгода: «вы мне гидроблок смотрели». Какая модель коробки, что дефектовали, меняли ли соленоиды, какое масло заливали — всё в тетради или в голове, и перед приёмкой приходится долго вспоминать или искать записи.

Что меняется с Queue: в карточке клиента — вся история визитов и поле «Заметки»: марка и модель авто, VIN, тип и модель АКПП, пробег, симптомы, выполненные работы, что рекомендовано на будущее. Открыли карточку перед приёмкой — всё под рукой.

Осень и весна — вал обращений, запись рассыпается

Перед холодами и после зимы коробки начинают «пинаться» массово — обращений в разы больше обычного. Держать в уме, кто на диагностику, кто на снятие, а кто ждёт запчасть, и не запутаться в постах — на пике почти нереально.

Что меняется с Queue: в расписании видно загрузку каждого поста по дням, диагностики и ремонты разведены по длительности и ресурсам. Клиент сам записывается в свободное окно нужной длины, напоминание уходит автоматически — запись держится даже в сезонный вал.

Как работает онлайн запись на ремонт АКПП через Queue

1

Клиент открывает страницу записи

По ссылке queuee.ru/ваш-сервис (из профиля Авито, Дром, Telegram-канала, QR-кода на воротах бокса) открывается страница с работами, ценами и свободными слотами по постам. Работает на телефоне и компьютере без приложений.

2

Выбирает работу и время

Экспресс-диагностика 30 мин, компьютерная диагностика с тест-драйвом 60 мин, снятие и дефектовка коробки по графику, замена масла и фильтра. Если постов или мастеров несколько — выбирает пост или «любой свободный». Видны только слоты достаточной длины.

3

Оставляет имя, телефон и машину — запись подтверждена

Без регистрации и СМС-кодов. Клиент видит подтверждение: дата, время, работа, пост, адрес сервиса. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Google, Apple или Яндекс Календаре. В заметке к записи можно указать модель авто и симптомы.

4

Мастер получает уведомление, клиент — напоминание

В Telegram мастеру приходит: имя клиента, работа, машина, время, пост. За 30 минут до записи бот напоминает клиенту — с адресом сервиса. Неявки падают, посты не простаивают. Всё бесплатно, без СМС.

Возможности CRM для ремонта АКПП

Расписание постов и подъёмников

Дневной и недельный вид по каждому посту и мастеру. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на один подъёмник невозможна.

Работы с разной длительностью

Экспресс-диагностика 30 мин, компьютерная диагностика с тест-драйвом 60 мин, снятие и дефектовка коробки по графику, замена масла и фильтра. Длительность и цена настраиваются для каждой работы. Буфер между записями на уборку поста задаётся отдельно.

Пост или подъёмник как отдельный ресурс

Каждый пост, подъёмник или стенд заводится отдельно. Клиент занимает конкретный ресурс, а не «сервис вообще» — вы видите реальную загрузку по каждому посту и не ставите две коробки на один подъёмник.

Карточка авто с моделью коробки и историей работ

Все визиты по машине. Заметки: марка и модель авто, VIN, тип и модель АКПП, пробег, симптомы, выполненные работы, рекомендации. База клиентов принадлежит вам.

Telegram-уведомления и напоминания

Мастеру — о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита с адресом сервиса. Бесплатно во всех тарифах, без СМС.

Аналитика загрузки и дохода

Загруженность постов в процентах, доход по видам работ и периодам, средний чек. Видно, какие работы приносят больше и как заполнены посты в сезонный вал.

Журнал записей — на одном экране

Все машины дня — с клиентами, видами работ, постами и доходом. Видно загрузку подъёмников и свободные окна, без тетради и звонков.

Журнал записей в Queue
Бесплатный тариф навсегда
Подключите и пользуйтесь без оплаты: страница записи, журнал, напоминания клиентам в Telegram. Без карты, для одного специалиста.
Подключить бесплатно

Стоимость CRM для ремонта АКПП

Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.

Бесплатно

Один специалист — навсегда

0 ₽/мес
  • 1 специалист
  • Страница записи + личная ссылка
  • Журнал и база клиентов
  • Напоминания клиентам в Telegram
Подключить бесплатно

Старт

Частный мастер или сервис на 1–2 поста

690 ₽/мес
  • До 2 специалистов
  • Веб-страница записи + личные ссылки
  • Telegram-напоминания клиентам бесплатно
  • Расписание, карточка авто, аналитика
  • Добавление визита в календарь клиента
Подключить бесплатно

Сеть

Сеть сервисов, безлимит

3 990 ₽/мес
  • Всё из «Профи»
  • Безлимит специалистов и постов
  • API-доступ к клиентам и записям
  • Поддержка от автора в Telegram
Подключить бесплатно

Сравнение для сервиса по ремонту АКПП на 3 поста

Queue ПрофиYCLIENTSDIKIDIAltegio
Цена за 3 специалистов1 490 ₽/мес3 000–4 500 ₽1 500+ ₽2 500 ₽
Запуск с нуля10–15 минут1–2 дня1 день1 день
Личная ссылка сервисаqueuee.ru/m/сервис
Напоминания клиентуTelegram бесплатноSMS платноSMS платноSMS платно
Запись визита в календарь клиентаесть
Заметки с моделью АКПП и историей работестьестьестьесть
Касса / складской учёт запчастейестьесть

Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса и складской учёт запчастей — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.

Программа онлайн записи для других ниш

Частые вопросы про CRM для ремонта АКПП

Подойдёт ли Queue сервису, где ремонтом АКПП занимается один мастер?+

Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 специалистов. Личная ссылка ставится в профиль Авито, Дром и Telegram. Клиенты сами записываются на диагностику коробки, без звонков и переписки о времени.

Как учесть, что диагностика и ремонт АКПП занимают разное время?+

Каждая работа — отдельная услуга со своей длительностью: экспресс-диагностика 30 мин, компьютерная диагностика и тест-драйв 60 мин, снятие и дефектовка коробки по графику. Система покажет клиенту только те окна, куда работа помещается целиком.

Можно ли развести запись по постам и подъёмникам?+

Да. Каждый пост или подъёмник заводится как отдельный ресурс со своим расписанием. Клиент выбирает время, а запись занимает конкретный пост — двойная запись на один подъёмник исключена.

Где хранить данные по машине и модели коробки?+

В карточке клиента есть поле «Заметки»: марка и модель авто, VIN, тип и модель АКПП, пробег, симптомы (пинки, задержки переключений), выполненные работы и рекомендации. Перед приёмкой открываете карточку — вся история под рукой.

Берёт ли Queue предоплату за ремонт коробки?+

Нет. Queue — это запись и учёт, без кассы, эквайринга и депозитов. Клиент записывается на диагностику или работы, оплату вы принимаете как обычно на сервисе. Если нужна касса — это к YCLIENTS.

Чем Queue отличается от YCLIENTS для сервиса по ремонту АКПП?+

Для небольшого сервиса Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания клиенту приходят через Telegram бесплатно. YCLIENTS нужен, когда требуются касса, складской учёт запчастей и эквайринг.

Первый клиент запишется на диагностику АКПП в день регистрации

Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Расписание постов настраивается за 10–15 минут.

Подключить бесплатно →
Подключить бесплатно