У ателье появляется своя страница queuee.ru/ваше-ателье — клиент открывает её, видит визиты с длительностью (снятие мерок 30 мин, примерка 20–30 мин, приём вещи на ремонт 15–20 мин, обсуждение пошива на заказ 30–45 мин), выбирает свободное окно и записывается. Больше никто не приходит без записи и не стоит в очереди у примерочной, пока мастер за машинкой.
Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в карточку 2ГИС, в Instagram-bio и на сайт. За 30 минут до визита Telegram-бот напомнит клиенту — меньше неявок на примерку. Журнал для ателье — бесплатно, личный администратор — 1 490 ₽/мес.
Клиент записывается на визит по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Queue работает для частного портного, для ателье на 2–3 мастера и для сети ателье. Запись идёт на визиты — снятие мерок, примерки, приём вещей на ремонт и подгонку — а не на весь срок пошива: пошив остаётся фоновой работой между визитами. Система подбирает свободные окна нужной длины под выбранный тип визита.
Частный портной или швея
Шьёт на заказ, делает ремонт и подгонку. Личная ссылка в карточке 2ГИС и в bio. Клиенты записываются на снятие мерок и примерку сами, пока вы за машинкой.
Ателье 2–3 мастера
Общая страница. У каждого свой график и свои услуги: один на ремонте и подгонке, другой на пошиве. Клиент видит, кто свободен на нужный визит.
Сеть ателье
До 7 мастеров на платном тарифе. Клиент выбирает удобную точку и мастера. API-доступ к записям. Виджет бронирования встраивается на сайт сети.
Четыре типичных ситуации в работе ателье — и что конкретно меняется с онлайн записью на визиты.
Люди заходят с улицы и из 2ГИС в любое время: кто на подгонку, кто примерить, кто просто спросить. Пока вы заняты строчкой, у примерочной собирается очередь, а вы отрываетесь от заказа на каждого вошедшего. Часть работы стоит, часть клиентов уходит, не дождавшись.
Что меняется с Queue: в карточке 2ГИС и на сайте — ссылка queuee.ru/ваше-ателье. Клиент видит типы визитов, длительность и свободные окна и записывается сам. Визит попадает в расписание, вы получаете уведомление в Telegram и работаете без рывков.
Один пошив — это снятие мерок, первая примерка, вторая, выдача. Даты держатся в голове или в блокноте. Клиент приходит на примерку, а вещь ещё не готова — зря потраченное время с обеих сторон, и осадок у заказчика.
Что меняется с Queue: после каждого визита назначаете дату следующего — он попадает в расписание, клиенту приходит напоминание за 30 минут. В карточке клиента видна вся история визитов по заказу, поэтому на примерку приглашаете тогда, когда вещь действительно готова.
Приёмщик записывает визиты в бумажный журнал или в заметки. Легко поставить двоих на одно время, забыть про обед или пропустить запись. В пиковые дни перед праздниками накладки превращаются в очередь и недовольных заказчиков.
Что меняется с Queue: бронь сама встаёт в расписание, между визитами держится буфер. Система показывает только окна, куда визит помещается целиком. Двойная бронь на одно время невозможна — проверяется и в интерфейсе, и в базе данных.
У каждого заказа свои детали: что шьём или чиним, снятые мерки, какая ткань, оговорённый срок. Когда это раскидано по запискам и переписке, перед примеркой приходится собирать всё по кусочкам — растёт риск что-то упустить или перепутать заказы.
Что меняется с Queue: в карточке клиента — все его визиты и поле «Заметки»: что шьём или чиним, мерки, ткань, срок. Перед визитом открываете карточку и видите всю историю заказов. Дубликаты по телефону исключены.
По ссылке queuee.ru/ваше-ателье (из карточки 2ГИС, Instagram-bio, сайта) открывается страница с типами визитов, ценами и свободными окнами. Работает на телефоне без приложений.
Снятие мерок 30 мин, примерка 20–30 мин, приём вещи на ремонт или подгонку 15–20 мин, обсуждение пошива на заказ 30–45 мин. Если мастеров несколько — клиент выбирает конкретного или «любого свободного».
Без регистрации, без СМС-кодов, без скачивания. Клиент видит подтверждение: дата, время, тип визита, адрес ателье. Кнопка «Добавить в календарь» — визит в Apple, Google или Яндекс Календаре.
В Telegram вам приходит: имя клиента, тип визита, время. За 30 минут до визита бот напоминает клиенту — меньше неявок на примерку. Всё бесплатно, без СМС.
Дневной и недельный вид. Короткие и длинные визиты визуально различаются по высоте блока — сразу видно загрузку и свободные окна между примерками. Перенос и отмена в один клик. Двойная бронь невозможна.
Снятие мерок 30 мин, примерка 20–30 мин, приём вещи на ремонт или подгонку 15–20 мин, обсуждение пошива на заказ 30–45 мин. Длительность и цена настраиваются для каждого типа. Буфер между визитами задаётся отдельно.
Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в карточку 2ГИС, в Instagram-bio, на сайт. Клиент переходит — сразу страница записи на визит с типами и свободными окнами. Основной канал ателье — 2ГИС и карты.
Все визиты по клиенту и поле «Заметки»: что шьём или чиним, мерки, ткань, срок. История заказов под рукой перед примеркой. Дубликаты по телефону исключены. База принадлежит ателье.
Вам — уведомление о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до визита с адресом. Бесплатно во всех тарифах, без СМС-тарификации. Меньше неявок на примерку и приём вещей.
Загруженность по дням и неделям, выручка по типам визитов и периодам, средний чек. Видно, что приносит больше — ремонт и подгонка или пошив на заказ. Данные для планирования графика и цен.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Сравнение для небольшого ателье
| Queue | YCLIENTS | DIKIDI | Журнал и без записи | |
|---|---|---|---|---|
| Цена для ателье | 0 ₽/мес | 686+ ₽ | бесплатно* | 0 ₽ |
| Запуск с нуля | 10–15 минут | 1–2 дня | 1 день | — |
| Ссылка для 2ГИС и Instagram | queuee.ru/m/имя | есть | есть | нет |
| Запись на примерку | по типам визитов | есть | есть | вручную |
| Напоминание клиенту бесплатно | Telegram | SMS платно | SMS платно | вручную |
| Детали заказа в карточке | есть | есть | есть | в блокноте |
* Бесплатный тариф DIKIDI работает как витрина-маркетплейс: рядом с вами показываются другие мастера. В Queue страница записи — только ваша, без чужих профилей рядом.
Онлайн-запись — это только вход. Дальше Queue помогает мастеру расти на той же базе: возвращать ушедших клиентов, поднимать повторные визиты и средний чек, заполнять пустые окна и собирать отзывы.
Да. Бесплатный тариф для 1–2 мастеров. Личная ссылка в карточке 2ГИС и в bio. Клиенты записываются на снятие мерок и примерку сами, без очереди у примерочной.
После каждого визита назначаете дату следующего — он встаёт в расписание, клиенту приходит напоминание за 30 минут. В карточке клиента видна вся история визитов по заказу, чтобы пригласить на примерку, когда вещь готова.
На визит. Пошив — фоновая работа между визитами, она не занимает слот. Клиент бронирует конкретное время: снятие мерок 30 мин, примерка 20–30 мин, приём вещи 15–20 мин, обсуждение заказа 30–45 мин.
Вопрос предоплаты за пошив или ткань решается с клиентом лично — например, переводом на снятии мерок. В Queue фиксируется запись на визит, а напоминание за 30 минут снижает риск неявки на примерку.
Да. У каждого мастера свой график и свои услуги: один на ремонте и подгонке, другой на пошиве. Клиент выбирает мастера или «любого свободного». На «Личный администратор» до 7 мастеров, на «Сети» — безлимит.
Для небольшого ателье Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Ссылка ложится в карточку 2ГИС и на сайт. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS — для салонов с кассой и складом. Полное сравнение →
Данные сохраняются. Если оплатите — работаете дальше. Если нет — остаётесь на бесплатном тарифе: записи работают, журнал и клиенты на месте. Экспорт в CSV в любой момент.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Типы визитов и расписание настраиваются за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →