Обновлено 16 октября 2026 · Сергей Зайцев
Запись на выгул собак держится на доверии и расписании: владелец должен быть уверен, что в 8:00 собака выйдет на улицу, а догситтер — что успеет к следующему адресу. Пока всё живёт в переписке, легко пообещать одни и те же полчаса двум владельцам. Журнал записи показывает владельцам только свободное время, а догситтеру — весь день по адресам.
Ниже разобрано, как устроить запись по шагам, зачем отдельная услуга «Знакомство», как вести ежедневные визиты на время отпуска хозяев, если повтор в журнале только еженедельный, и как передавать ключи без лишнего риска. Про Queue — только реальные возможности.
Владелец выбирает знакомство или прогулку и удобное время, а догситтер видит маршрут дня в журнале.
Новый клиент всегда начинает со знакомства, постоянный — сразу с прогулки. Так догситтер видит собаку и квартиру до того, как возьмёт ключи.
Адрес клиента журнал не хранит в отдельном поле, поэтому его удобно записать в общую заметку карточки клиента вместе с кличкой и особенностями собаки. Коды домофона и сведения о ключах лучше держать в одном месте, доступном только вам, и не пересылать лишний раз; как обращаться с личными данными клиентов, описано на странице как хранить данные клиентов.
Каждая услуга — отдельная строка с длительностью, в которую включена дорога от двери до двери. Цифры ниже условные.
Сумма за визит к нескольким питомцам может меняться, поэтому для некоторых услуг удобна цена «от… до…». Если владелец одновременно заказывает прогулку и визит к кошке, мастер может собрать одну запись из двух услуг кнопкой «+ Добавить услугу»: длительности и цены сложатся. Сам владелец на странице выбирает одну услугу.
У догситтера два пика — раннее утро до работы хозяев и вечер, поэтому рабочие часы удобно задать двумя отрезками: например, с 7:00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00, а середину дня сделать перерывом.
Дорога между адресами — главная скрытая трата времени. Буфер в журнале один на все записи и действует с обеих сторон записи, поэтому его хватает на 10–15 минут переезда в пределах района. Для дальних адресов дорогу лучше включать в длительность самой услуги. Подробно эту арифметику разбирает статья выездной мастер: дорога и окна между выездами.
Чтобы не ездить через весь город, в описании страницы стоит указать районы, где вы работаете. Тем, кто записался из дальнего района, догситтер пишет и честно предлагает либо другой формат, либо отказ. Как говорят о зонах обслуживания другие выездные мастера, показано в статье зоны обслуживания и минимальный заказ.
Повтор в журнале бывает только «каждую неделю», поэтому неделю ежедневных визитов догситтер ставит вручную, по записи на каждый день. Это пять минут работы, зато каждую дату видно в журнале, и на неё никто другой не запишется. А постоянную прогулку, например каждый вторник в 8:00, удобнее поставить серией «Повторять каждую неделю».
Удобный порядок: после знакомства догситтер открывает журнал и создаёт записи на все дни отъезда, например две прогулки в день по 45 минут. Если клиент выбран из базы или указан тот же телефон, напоминания и уведомления о переносах, при подключённом боте, придут ему по всем этим записям. Если хозяева продлили поездку, догситтер добавляет дни, а если вернулись раньше — отменяет лишние, и время снова свободно.
Чтобы не считать оплаченные визиты в голове, на время отъезда можно выдать абонемент: в карточке клиента на услугу «Прогулка 30 минут» и нужное число визитов. Занятие списывается, когда запись становится «Пришёл»; если отметки нет, через сутки после визита запись станет «Пришёл» автоматически, и визит спишется. Не списывается он только при «Не пришёл» или отмене. Общие правила пакетов описаны на странице как вести абонементы клиентов.
Самое чувствительное в работе догситтера — ключи и доступ в чужой дом. Сервис записи здесь не помощник: правила нужно сформулировать самому и отправить владельцу до первого визита.
Для письменного согласия у карточки клиента есть блок «Согласия и фото» с кнопкой «Бланк для подписи»: готовый текст согласия на услуги и на фото можно поправить и распечатать. Это образец; при необходимости его стоит проверить у юриста.
Достаточно пяти настроек.
Для постоянных клиентов с понятным ритмом полезно поле «Цикл повтора (дней)» в услуге: если владелец подключил Telegram или MAX и у него нет следующей записи, бот сам напомнит записаться, когда подойдёт срок. Для разовых услуг цикл не ставят.
Допустим (числа условные), утренний отрезок с 7:00 до 11:00 и вечерний с 17:00 до 21:00 — 480 минут. Прогулка 30 минут с дорогой занимает в журнале 45 минут, буфер 15 минут, итого час на визит.
Утром помещаются четыре прогулки, вечером ещё четыре — восемь визитов в день. Если в каждом отрезке одну прогулку заменить часовой (75 минут плюс буфер, то есть 90), в отрезке останется место только на две короткие: 90 + 2 × 60 = 210 минут из 240. В день выйдет шесть визитов. Получается, что длинные прогулки выгодны только при цене, которая покрывает потерянный короткий визит.
Допустим, прогулка на 30 минут стоит 600 ₽, а часовая — 900 ₽. Восемь коротких прогулок — 4 800 ₽, шесть визитов с двумя длинными — 4 × 600 + 2 × 900 = 4 200 ₽. Разницу удобно проверить на своих цифрах в калькуляторе стоимости процедуры.
Владельцу важны три вещи: собака выйдет вовремя, с ней всё в порядке, и он узнает об этом. Тексты примерные.
Если владелец записался по телефону, после создания записи журнал предложит текст подтверждения со ссылками на Telegram- и MAX-бота: отправьте его, и дальше напоминания о визитах будут приходить владельцу сами.
Ошибки чаще связаны с договорённостями, чем с самими прогулками.
Если вы работаете с животными и в других форматах, посмотрите страницу запись в зоогостиницу: там разобраны передержка и заезды.
Одному догситтеру хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен, если вас несколько со своими графиками или если хочется, чтобы на вопросы владельцев ночью отвечал ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Пройдите по списку перед публикацией ссылки в районном чате.
Когда заполнены город, цены и описание, Queue создаёт для страницы заголовок, описание и структурированные данные для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций мы не обещаем. Если вы ещё и дрессируете, загляните на страницу запись к кинологу.
Нет: повтор в журнале бывает только «каждую неделю». Ежедневные визиты на неделю ставятся отдельной записью на каждый день; зато на эти часы никто другой не запишется, а при подключённом боте владельцу придут напоминания по каждой.
В общей заметке карточки клиента. Отдельного поля для адреса в форме записи нет, его догситтер спрашивает сообщением.
Выдать абонемент в карточке клиента на услугу и число визитов. Визит списывается при отметке «Пришёл» или автоматически через сутки, если отметки нет.
Да, если запись создаёт догситтер: кнопка «+ Добавить услугу» складывает длительности и цены. Владелец на странице выбирает одну услугу.
Нет, приёма денег от клиентов в Queue нет. Расчёт догситтер ведёт сам, итог визита можно вписать в поле «Стоимость».
Да, если он подключил Telegram- или MAX-бота: уведомления о переносе и отмене приходят автоматически. Иначе догситтер пишет сам.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного человека. Несколько догситтеров со своими графиками — на «Личном администраторе».
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда. Прогулки, утренние и вечерние часы и пакеты визитов настраиваются в кабинете.
Подключить бесплатно →