Бесплатно — без регистрации и карты

Нужно ли клиенту регистрироваться, чтобы записаться?

Нет. Чтобы записаться к мастеру в Queue, клиент открывает ссылку на страницу записи, выбирает услугу, мастера и время. Регистрироваться и устанавливать приложение не нужно.

Регистрация нужна, только если клиент сам хочет видеть все свои записи в одном месте.

Обновлено 27 сентября 2026 · Автор: Сергей Зайцев, основатель Queue

Подробнее

Почему обязательная регистрация вредит записи

Каждый лишний шаг отсеивает часть клиентов. Человек пришёл записаться на стрижку в удобный момент, и если вместо этого просят придумать пароль, он закроет страницу. Мастеру выгоднее короткий путь.

Что клиент всё же указывает

Услугу, при необходимости мастера, дату и время.
Имя и телефон, чтобы мастер знал, кто придёт, и мог связаться.

Зачем клиенту может понадобиться кабинет

Кабинет нужен постоянному клиенту, который ходит к нескольким мастерам: там видно все записи и избранные места. Пользоваться им по желанию, для самой записи он не обязателен.

Что важно мастеру

Напоминания приходят клиенту в Telegram или MAX, если он подключил бота. Поэтому после записи стоит предложить подключить бота, а не требовать регистрации до неё.

Сколько полей нужно в форме

Общее правило для любых форм записи: чем меньше полей и шагов, тем больше людей доходит до конца. Поэтому в форме стоит оставлять только то, без чего запись невозможна: услугу, время, имя и телефон. Всё остальное, например дополнительные пожелания, лучше уточнить после записи в переписке. Так клиент не бросает форму на середине, а мастер всё равно получает нужную информацию к визиту.

Как это в Queue

Страница записи Queue работает без входа: клиент выбирает время и записывается сам. Отдельный клиентский кабинет /me показывает записи и избранные места, вход в него идёт через Telegram. Мобильного приложения для клиентов нет: у клиента страница в браузере и кабинет.

Если у клиента нет Telegram или MAX, журнал подсвечивает это и даёт готовый текст напоминания, который мастер отправляет сам. Подробнее: как напомнить клиенту без Telegram.

Частые вопросы

Нужно ли клиенту скачивать приложение?+

Нет, запись работает в обычном браузере телефона или компьютера.

Как мастеру узнать, кто записался?+

Запись появляется в журнале, а мастеру приходит уведомление в Telegram или MAX.

Может ли клиент записаться без Telegram?+

Да. Telegram нужен только для напоминаний и входа в кабинет, но не для записи.

Где клиент найдёт свои записи?+

В кабинете /me, вход через Telegram. Также запись можно найти по своей ссылке.