Соло-мастеру достаточно страницы записи и журнала, а салону нужно больше: несколько мастеров со своими расписаниями, общая база клиентов, понимание загрузки и выручки. Это уже территория CRM — системы, которая держит вместе запись, клиентов и аналитику. Но и здесь легко переплатить за функции, которыми никто не пользуется.
Разберём, чем CRM для салона отличается от простой записи, на какие критерии смотреть при нескольких мастерах и как считать цену, чтобы тариф «за салон» не оказался неожиданно дорогим.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу в вашем расписании, бот напомнит в Telegram.
Запись отвечает на вопрос «как клиенту записаться». CRM салона — на вопрос «как управлять салоном, где несколько мастеров и общий поток клиентов».
Несколько расписаний
У каждого мастера свои услуги и часы, а слот свободен, только когда работают и салон, и мастер.
Общая база клиентов
Клиент салона, а не отдельного мастера: видно историю по всем визитам, к кому бы он ни ходил.
Загрузка и выручка
Понимание, кто из мастеров загружен, где простаивают окна и сколько приносит салон.
Свой бренд
Страница записи под салон: логотип, цвет, обложка — без чужого логотипа.
Корректные пересечения расписаний. Главное в салоне — чтобы клиент не записался к мастеру, когда тот не работает или занят. Проверьте, как система считает свободные слоты при нескольких мастерах.
Личные ссылки мастеров. Каждый мастер ведёт свой Instagram — удобно, когда у него есть личная ссылка записи, ведущая сразу к нему, а не в общий список.
База остаётся салону. Клиенты не должны попадать в общий каталог, где им показывают конкурентов. База выгружается и принадлежит салону.
Понятная аналитика. Не нужны сто отчётов — нужны загрузка мастеров, выручка и пустые окна. На основе этого принимают решения.
Прозрачная цена за мастеров. Считайте на реальный состав салона, а не на минимальный тариф — об этом отдельно ниже.
Главная ловушка тарифов для салона — цена, которая резко растёт с числом мастеров и с платными SMS. Тариф «до 2 человек» при салоне на пять превращается в следующий, а напоминания добавляют расходы сверху.
В Queue логика тарифов простая: «Профи» за 1 490 ₽/мес покрывает салон до 7 мастеров со своим брендом, виджетом на сайт и аналитикой, а напоминания клиентам в Telegram бесплатны на любом тарифе и не добавляются в счёт отдельной строкой. Для нескольких салонов с безлимитом мастеров есть «Сеть» за 3 990 ₽/мес. База клиентов остаётся вашей, у каждого мастера — личная ссылка для его Instagram. Считайте на свой реальный состав — и сравнивайте полную стоимость, а не цену начального тарифа.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.
Один мастер — навсегда
До 2 мастеров
3–7 мастеров
Безлимит
Запись отвечает за то, как клиенту записаться. CRM салона добавляет управление: несколько расписаний мастеров, общую базу клиентов, аналитику загрузки и выручки, свой бренд. Салону с несколькими мастерами нужна именно такая система, а не только страница записи.
Прежде всего на корректность пересечения расписаний: слот должен быть свободен, только когда работают и салон, и мастер. Дальше — личные ссылки мастеров, общая база, понятная аналитика и прозрачная цена за реальный состав салона.
Зависит от числа мастеров и функций. В Queue тариф «Профи» за 1 490 ₽/мес покрывает до 7 мастеров со своим брендом и виджетом, напоминания в Telegram бесплатны. Для сети салонов с безлимитом мастеров — «Сеть» за 3 990 ₽/мес.
В Queue — да: клиенты привязаны к салону, не попадают в чужой каталог, база выгружается и принадлежит вам. Это важный критерий: в сервисах-маркетплейсах клиентов могут показывать вместе с конкурентами.
Расписания мастеров, общая база, аналитика и свой бренд — без переплат за SMS. Начните бесплатно, перейдите на «Профи», когда нужно.
Подключить бесплатно →