Тренер работает в двух залах: как вести расписание, дорогу и окна между клиентами

27 сентября 2026 · 8 мин чтения

Персональные тренеры нередко работают в нескольких местах: в клубе утром, в арендованном зале вечером, а часть клиентов приходит на площадку или занимается дома. Между точками нужна дорога, а расписание в мессенджере этого не показывает: клиент видит слова «свободен в шесть», хотя вы ещё едете.

Здесь разбор: как учитывать дорогу, отделять залы друг от друга, не терять окна и как вести общий журнал, если клиентов много, а места разные.

Дорогу между залами нужно считать рабочим временем

Тренер, который в 18:00 заканчивает в одном зале, а в 19:00 начинает в другом, обычно рассчитывает на 30 минут дороги. Если следующий клиент записан на 18:45, он опоздает или будет ждать.

Простой способ: задайте в настройках расписания буфер между записями, равный самой долгой дороге между вашими местами. Допустим, до другого зала 30 минут, значит, буфер 30 минут работает для всех записей, а слоты у клиентов идут с этим запасом. Минус этого способа в том, что буфер применяется всегда, даже когда вы остаётесь в одном зале.

Второй способ точнее: вручную закрывайте время под дорогу командой «Закрыть время» в те дни, когда меняете зал. Так в остальные дни слоты идут плотно, а в дни переездов страница записи не предлагает время впритык. Общий подход к окнам описан в статье расписание мастера: обед, окна и буфер.

Закрепите залы за днями недели, а не за часами

Чем чаще вы меняете место, тем труднее и вам, и клиенту. Стабильная схема: понедельник, среда — первый зал, вторник, четверг — второй, пятница — по договорённости. Клиенты запоминают день и место, а вам не приходится держать в голове десять комбинаций.

Настройте рабочие часы по дням недели: они задаются отдельно для каждого дня, поэтому в «дни второго зала» окна можно открыть на другие часы. Место можно указать в названии услуги («Персональная тренировка, зал на Ленина») или в описании. Тогда клиент видит место ещё до записи и не путает адреса.

Если у вас платный тариф с несколькими мастерами, у каждого может быть личный график. Для одиночного тренера этого не требуется.

Разные форматы занятий — разные услуги, даже в одном зале

Персональная тренировка 60 минут, короткая тренировка 30 минут, разбор техники, замер и составление программы, консультация: у них разная длительность и разная цена. Если всё называется «тренировка», клиент путается, а вы вручную двигаете время.

Заведите каждый формат отдельной услугой с длительностью и ценой. Так слоты подбираются сами, и клиент сам выбирает нужное. О том, как совмещать персоналки и группы в одной неделе, есть отдельные материалы: запись на групповую тренировку с лимитом мест и расписание тренера: как вести персоналки без пересечений.

Как оставить окна для новых клиентов, не теряя постоянных

Постоянные клиенты занимают лучшие часы, обычно вечерние. Новичкам достаются неудобные, и они уходят, не записавшись. Помогает деление времени на две части: закреплённые часы для постоянных клиентов и «открытые» окна, которые видны на странице записи.

Допустим, у вас 30 рабочих часов в неделю, 22 закреплены за постоянными клиентами, 8 открыты. Эти 8 часов — ваш запас для новых записей, переносов и пробных тренировок. Наблюдайте, сколько из них занято, и корректируйте пропорцию раз в месяц.

Если окно освободилось после отмены, клиенты из листа ожидания получат шанс занять его первыми. Это описано в материале что такое лист ожидания.

Абонементы и разные места: что учитывать при выдаче

Клиент купил абонемент на десять тренировок, но ходит то в один зал, то в другой. В Queue абонементы выдаются мастером вручную, а визит списывается при отметке «Пришёл», поэтому место не влияет на учёт: важно только, что визит состоялся. Онлайн-покупки абонемента клиентом нет.

Договоритесь с клиентом заранее, действует ли абонемент во всех ваших местах и как быть, если аренда зала закончилась. Как считать остаток, показано в статье абонемент на 8 тренировок: как тренеру считать остаток.

Отпуск, соревнования и сборы: закрывайте время заранее

У тренера бывают периоды, когда он недоступен: собственные соревнования, сборы, семинары. Клиенты не должны записываться в эти дни и не должны узнавать об отсутствии в последний момент. Закройте нужные даты командой «Закрыть время» сразу, как только они стали известны.

Клиентам напишите за две-три недели и назовите дату возвращения. Тем, у кого абонемент, предложите варианты: перенести тренировки на ближайшие дни до отъезда или после возвращения. Условия зависят от ваших правил, важно, чтобы они были названы заранее.

Полезно совместить объявление о перерыве с приглашением записаться на дни «до» и «после»: так загрузка перед уходом растёт, а после возвращения не начинается с нуля. Список ближайших свободных окон клиент видит в шапке страницы записи.

Чтобы работа в двух местах не превращалась в хаос, зафиксируйте:

• • за какими днями закреплён каждый зал;
• • какой буфер вы держите между записями на дорогу;
• • как называется услуга и где указано место;
• • как вы закрываете время на отпуск и сборы.

Частые вопросы