Queue — онлайн запись Начать
Бесплатный тариф навсегда — без карты

CRM для массажного салона: клиенты записываются на сеанс сами, без переписки в мессенджерах

У массажного салона появляется своя страница queuee.ru/ваш-кабинет — клиент открывает её, видит услуги с длительностью (классический массаж 60 мин, спина и шея 30 мин, моделирующий 90 мин, курс из 10 сеансов по абонементу), выбирает свободное время и записывается. Не нужно держать в голове десяток переписок «когда вам удобно».

Личная ссылка (queuee.ru/m/имя) ставится в профиль, на Авито Услуги, в Telegram-канал. За 30 минут до сеанса бот напомнит клиенту — меньше неявок и пустых окон в расписании мастера. Стоимость для салона — от 690 ₽/мес.

Онлайн-запись Queue — расписание дня на телефоне
Queue — светлая тема записи на телефоне

Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в расписание мастера, бот напомнит в Telegram.

CRM для массажного салона — кому подходит

Queue работает для частного массажиста, который принимает клиентов на дому или в кабинете, для пары мастеров, делящих расписание, и для массажного салона с несколькими специалистами. Услуги различаются по длительности — от 30-минутного сеанса на спину до 90-минутной программы. Система подбирает свободные окна нужной длины под каждую выбранную услугу.

Частный массажист

Принимает клиентов в кабинете или на дому. Личная ссылка в профиле Авито и в Telegram. Клиенты записываются сами, без переписки «на какой день у вас место».

Пара мастеров

Делят общее расписание. Каждый со своими услугами и часами. Клиент выбирает мастера или «любого свободного». Запись полностью автоматическая.

Массажный салон

Безлимит мастеров на тарифе «Сеть». Виджет записи на сайт салона. Общая страница со всеми мастерами и услугами.

Какие проблемы массажного салона решает CRM для записи

Четыре типичных ситуации в работе — и что конкретно меняется с онлайн записью.

Переписка о времени съедает вечер

Каждый клиент пишет в свой мессенджер: «а можно перенести?», «когда у вас окно во вторник?». К вечеру — десяток открытых диалогов в WhatsApp, Telegram и ВК, и легко записать двоих на одно время или забыть про перенос.

Что меняется с Queue: у салона появляется страница queuee.ru/ваш-кабинет. Клиент сам видит свободные окна и записывается — в том числе поздно вечером и в выходные. Запись падает в расписание, двойная бронь на одно время невозможна.

Клиент не пришёл — окно простаивает

Клиент забыл про сеанс или перепутал день — час простоя, который уже не заполнить. Для мастера это прямая потеря дохода: пустое окно посреди дня никто не выкупит.

Что меняется с Queue: сразу после записи клиент добавляет сеанс в Google или Apple Календарь. За 30 минут бот присылает напоминание: услуга, время, мастер, адрес. Неявки падают с 12–18% до 3–5%.

Не помнишь пожелания и историю клиента

У вас 15–20 постоянных клиентов. Какие зоны прорабатывали в прошлый раз, какая сила нажима комфортна, есть ли аллергия на масло — всё в разрозненных заметках, и перед сеансом приходится вспоминать.

Что меняется с Queue: в карточке клиента — вся история сеансов и поле «Заметки»: зоны работы, сила нажима, противопоказания, любимая программа, пожелания. Открыли карточку перед сеансом — всё под рукой.

Абонемент на курс — а сколько сеансов осталось, держишь в голове

Курс массажа — это 10–15 сеансов по графику. Клиент оплатил абонемент, а сколько сеансов уже прошло и сколько осталось, приходится считать вручную и легко ошибиться.

Что меняется с Queue: в карточке видно историю и регулярность сеансов, в заметках — остаток по абонементу и план курса. Клиент записывается на следующий сеанс по той же ссылке, напоминание приходит автоматически — курс не рассыпается.

Как работает онлайн запись через Queue

1

Клиент открывает страницу записи

По ссылке queuee.ru/ваш-кабинет (из профиля Авито, Telegram-канала, QR-кода) открывается страница с услугами, ценами и свободными окнами. Работает на телефоне и компьютере без приложений.

2

Выбирает услугу и время

Классический массаж 60 мин, спина и шея 30 мин, моделирующий 90 мин, пробный сеанс 30 мин. Если мастеров несколько — выбирает по имени или «любого свободного». Видны только окна достаточной длины.

3

Оставляет имя и телефон — запись подтверждена

Без регистрации и СМС-кодов. Клиент видит подтверждение: дата, время, услуга, мастер. Кнопка «Добавить в календарь» — сеанс в Google, Apple или Яндекс Календаре.

4

Мастер получает уведомление, клиент — напоминание

В Telegram мастеру приходит: имя клиента, услуга, время. За 30 минут до сеанса бот напоминает клиенту — с адресом и услугой. Неявки падают. Всё бесплатно, без СМС.

Возможности CRM для массажного салона

Расписание мастеров

Дневной и недельный вид по каждому мастеру. Сразу видно занятые часы и свободные окна. Перенос и отмена в один клик. Двойная запись на одно время невозможна.

Услуги с разной длительностью

Классический массаж 60 мин, спина и шея 30 мин, моделирующий 90 мин, пробный сеанс 30 мин. Длительность и цена настраиваются для каждой услуги. Буфер между сеансами задаётся отдельно.

Личная ссылка мастера

Формат: queuee.ru/m/имя. Ставится в профиль Авито, Telegram-канал, на визитку. Клиент переходит — сразу расписание конкретного мастера.

Карточка клиента и абонементы

Все сеансы по клиенту. Заметки: зоны работы, сила нажима, противопоказания, любимая программа, остаток по абонементу и план курса. База клиентов принадлежит вам.

Telegram-уведомления и напоминания

Мастеру — о каждой новой записи и отмене. Клиенту — напоминание за 30 минут до сеанса с адресом и услугой. Бесплатно во всех тарифах, без СМС.

Аналитика загрузки и дохода

Загруженность в процентах, доход по видам услуг и периодам, средний чек. Видно, какие услуги приносят больше и как заполнено расписание.

Журнал сеансов — на одном экране

Все сеансы дня — с клиентами, видами услуг и доходом. Видно загрузку и свободные окна, без блокнота и переписок.

Журнал записей в Queue
Бесплатный тариф навсегда
Подключите и пользуйтесь без оплаты: страница записи, журнал, напоминания клиентам в Telegram. Без карты, для одного мастера.
Подключить бесплатно

Стоимость CRM для массажного салона

Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты.

Бесплатно

Один мастер — навсегда

0 ₽/мес
  • 1 мастер
  • Страница записи + личная ссылка
  • Журнал и база клиентов
  • Напоминания клиентам в Telegram
Подключить бесплатно

Старт

Частный массажист или пара мастеров

690 ₽/мес
  • До 2 мастеров
  • Веб-страница записи + личные ссылки
  • Telegram-напоминания клиентам бесплатно
  • Расписание, карточка клиента, аналитика
  • Добавление сеанса в календарь клиента
Подключить бесплатно

Сеть

Сеть салонов, безлимит

3 990 ₽/мес
  • Всё из «Профи»
  • Безлимит мастеров
  • API-доступ к клиентам и записям
  • Поддержка от автора в Telegram
Подключить бесплатно

Сравнение для массажного салона на 3 мастеров

Queue ПрофиYCLIENTSDIKIDIAltegio
Цена за 3 мастеров1 490 ₽/мес3 000–4 500 ₽1 500+ ₽2 500 ₽
Запуск с нуля10–15 минут1–2 дня1 день1 день
Личная ссылка мастераqueuee.ru/m/имя
Напоминания клиентуTelegram бесплатноSMS платноSMS платноSMS платно
Запись в календарь клиентаесть
Карточка клиента и абонементыестьестьестьесть
Касса / складской учётестьесть

Queue не заменяет YCLIENTS целиком. Если нужны касса и складской учёт — выбирайте YCLIENTS. Если важнее простой запуск, цена в 2–3 раза ниже и напоминания через Telegram — Queue.

Программа онлайн записи для других задач

Частые вопросы про CRM для массажного салона

Подойдёт ли Queue массажному салону, где работает один мастер?+

Да. Тариф «Старт» 690 ₽/мес для 1–2 мастеров. Личная ссылка в профиле Авито и Telegram. Клиенты записываются на сеанс сами, без переписки о времени.

Как настроить сеансы разной длительности?+

Каждый вид массажа — отдельная услуга: классический 60 мин, спина и шея 30 мин, моделирующий 90 мин, пробный сеанс 30 мин. Система покажет только окна, куда сеанс помещается целиком.

Можно ли вести абонементы и курсы сеансов?+

Да. В карточке клиента отмечаете абонемент на курс (например, 10 сеансов) и видите, сколько сеансов осталось. Клиент записывается на следующий по той же ссылке, напоминание приходит автоматически.

Где хранить историю сеансов и пожелания клиента?+

В карточке клиента есть поле «Заметки»: зоны работы, сила нажима, аллергии на масла, противопоказания, любимая программа. Перед сеансом открываете карточку — всё под рукой.

Будут ли клиенты меньше пропускать сеансы?+

Да. Сразу после записи клиент добавляет сеанс в календарь, а за 30 минут бот присылает напоминание: услуга, мастер, время, адрес. Неявки падают с 12–18% до 3–5%.

Чем Queue отличается от YCLIENTS для массажного салона?+

Для небольшого салона Queue в 2–3 раза дешевле и запускается за 10–15 минут. Напоминания через Telegram бесплатны. YCLIENTS нужен, когда есть касса и складской учёт.

Первый клиент запишется через Queue в день регистрации

Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Расписание настраивается за 10–15 минут.

Подключить бесплатно →
Подключить бесплатно