Да. Запись остаётся в одном журнале, а уведомления и напоминания могут идти и в Telegram, и в MAX, в зависимости от того, где удобно мастеру и клиенту.
Ссылка на страницу записи одна на всех, поэтому клиенты из разных мессенджеров попадают в один и тот же журнал.
Часть клиентов пользуется только Telegram, часть перешла на MAX. Если ограничиться одним, кто-то останется без напоминаний. Подключение в MAX идёт без VPN, а это упрощает жизнь тем, у кого Telegram работает нестабильно.
Договоритесь с собой: журнал единственный источник правды. Ссылку на запись присылайте одну и ту же в любом мессенджере, а переписку по вопросам оставляйте там, где начал клиент.
Для них журнал подсвечивает, что канала нет, и даёт готовый текст напоминания, который отправляют вручную через звонок, ВКонтакте или другой мессенджер.
Мессенджер нужен не для самой записи, а для связи после неё: напоминания, перенос, вопросы. Запись оформляется на странице по ссылке и от мессенджера не зависит. Это важно: клиент без Telegram и MAX не теряется, просто напоминание ему придётся отправить другим способом. Так что два канала не усложняют работу, а расширяют охват.
Уведомления мастеру в Queue приходят в Telegram и MAX, расписание можно запросить командами «сегодня», «завтра», «неделя». Клиентам напоминания уходят за сутки и за 30 минут, если клиент подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX. Поддержка тоже работает в обоих мессенджерах.
Как подключить MAX и перевести туда клиентов: подключение MAX к Queue и как перевести клиентов в MAX. Общие возможности: бот в MAX для мастера и Telegram-бот.
Нет, можно подключить оба.
Нет, журнал один, записи в него попадают со страницы записи.
Да, подключение в MAX идёт без VPN.
WhatsApp в Queue не поддерживается: только Telegram и MAX.
Queue — журнал записи для мастеров. Бесплатно для одного мастера, без карты: страница записи, расписание, напоминания клиентам.
Подключить бесплатно →