Бумажная тетрадь есть у большинства мастеров, и в ней нет ничего постыдного: она простая и быстрая. Но у бумаги свои границы, и их лучше знать до первой потерянной записи.
Ниже сравнение тетради и онлайн-журнала по ситуациям из ежедневной работы.
| Способ | Где хорош | Где ломается |
|---|---|---|
| Бумажная тетрадь или ежедневник | Не нужен интернет и заряд, записывается за секунду, привычна многим клиентам и мастерам. | Существует в одном экземпляре: потеряли или залили, и записей нет. Клиент не может записаться сам, напоминания придётся отправлять вручную. |
| Календарь в телефоне | Всегда под рукой, можно поставить сигнал. | Нет клиентской базы и услуг, клиент по-прежнему пишет вам и ждёт ответа. |
| Онлайн-журнал записи | Записи хранятся в облаке, клиент записывается по ссылке, есть напоминания и клиентская база. | Нужен телефон или компьютер и интернет; первые дни придётся привыкать. |
В тетради вы проверяете время глазами и по памяти, особенно если записывали по телефону в спешке. Журнал не покажет клиенту занятое время, а вы можете растянуть или перенести запись перетаскиванием.
Тетрадь ничего не напомнит. Напоминания клиентам за сутки и за 30 минут приходят в Telegram или MAX, если клиент подключил бота. Без канала журнал подсветит клиента и предложит готовый текст.
Вечером клиент пишет, вы отвечаете утром, а тетрадь лежит дома. Страница записи открыта круглосуточно и показывает свободное время.
В тетради вы зачёркиваете дни, но клиентам об этом никто не скажет. «Закрыть время» убирает дни и часы из доступных, клиенты просто не видят их.
Найти клиента в тетради за прошлый год трудно, а история визитов и заметки нужны всё чаще. В журнале работает поиск по имени и телефону, есть карточки, заметки и теги.
Тетрадь честно достаточна, если клиентов немного, вы работаете одни, клиенты записываются по звонку или лично, и вы не теряете записи. Многие мастера годами работают так без проблем, и это нормально. Печать дня из журнала позволяет держать бумажную копию, если так спокойнее.
Как вести тетрадь без лишних потерь — в разборе «Как вести запись клиентов в тетради».
Пора переходить, если:
Queue создаёт страницу записи, журнал на день и неделю и клиентскую базу. Подключение идёт быстро, вечера хватает на перенос ближайших записей: как перенести записи из тетради за один вечер. Тариф «Журнал» бесплатен для одного мастера.
Подробнее о переходе с бумаги — в статье как перейти с бумажного журнала.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Нет. Можно вести оба способа, пока не привыкнете, а день из журнала при желании распечатать.
Для небольшого числа клиентов это вопрос одного вечера: заводите ближайшие записи и постоянных клиентов.
Журнал работает через интернет. Если связь пропадает, день можно заранее распечатать.
Для одного мастера бесплатно. Тариф «Личный администратор» — 390 ₽ в месяц, первые 10 дней бесплатно.
Queue — журнал записи для мастеров. Бесплатно для одного мастера, без карты: страница записи, расписание, напоминания клиентам.
Подключить бесплатно →