Мастеру или инструктору, который работает только в сезон, подойдёт бесплатный журнал записи, который можно открыть к началу сезона, закрыть на межсезонье и при этом не потерять базу клиентов. Queue так и работает: журнал для одного мастера стоит 0 ₽ навсегда и не требует платить в месяцы без работы, срок открытой записи ограничивается неделей, месяцем или тремя месяцами вперёд, отдельные даты открываются особыми часами, а клиенты записываются сами по ссылке и получают напоминания в Telegram или MAX. Тариф «Личный администратор» с несколькими мастерами и ИИ-администратором — 390 ₽ в месяц.
Коротко
Сезонная работа — это три разные задачи в году. Перед сезоном нужно собрать записи на первые недели и напомнить о себе тем, кто был в прошлом году. В сезон — выдержать поток и не потерять клиентов в переписке. После сезона — закрыть запись так, чтобы никто не записался на январь к инструктору по сапбордингу, и сохранить базу до следующего года. Ниже — как это сделать по шагам и где у автоматики честные пределы.
Обновлено 28 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи сезонного инструктора: клиент выбирает занятие и дату, пока открыт сезон.
Запись на сезон открывают за две-четыре недели до первого рабочего дня: этого хватает, чтобы постоянные клиенты успели выбрать время, а планы не успели поменяться. Порядок шагов такой.
Горизонт работает и как защита от дат вне сезона. Если сезон заканчивается в сентябре, а запись открыта на месяц вперёд, в середине августа клиенты увидят только даты до середины сентября. Сам мастер в журнале может записать клиента на любой день — ограничение действует только для страницы записи.
Клиенты, которые были у вас прошлым летом, автоматически приглашение к новому сезону, скорее всего, не получат. Это честный предел двух функций Queue, и о нём лучше знать заранее.
Первая функция — «Пора записаться снова». Бот сам пишет постоянному клиенту с подключённым Telegram или MAX, когда по его ритму подходит срок, но не позже двух циклов после визита. «Цикл повтора (дней)» у услуги учитывается в пределах 7–120 дней. Если клиент ходил раз в неделю в июле, а сейчас май, все сроки давно прошли, и бот ему не напишет.
Вторая функция — «Сообщить о свободном времени» в меню дня. Она отправляет сообщение клиентам с подключённым ботом, которые были за последние 90 дней. После межсезонья длиной полгода клиенты прошлого сезона в эти 90 дней не попадут.
Поэтому клиентам прошлого сезона пишет сам мастер. Найти их помогают сегмент «Давно не были» в списке «Клиенты» — последний визит больше 60 дней назад — и список «кому пора написать» в разделе «Привлечь клиентов» с кнопками «Написать» и «Скопировать» (бесплатно, пока в базе меньше 100 клиентов). Базу клиентов можно и выгрузить в CSV кнопкой в списке «Клиенты», если удобнее разослать сообщения из своей таблицы. Как удержать связь в межсезонье, разобрано в статье конец сезона у инструктора.
Погода отменяет сезонную работу чаще, чем клиенты. Автоматической отмены по прогнозу нет — решение принимает мастер, а журнал помогает быстро предупредить всех, кто записан.
Когда мастер отменяет запись, окно отмены заранее пишет, узнает ли клиент сам. Если у клиента подключён бот, уведомление об отмене уйдёт автоматически. Если бота нет, сервис даст готовый текст и кнопку «Позвонить». Перед ветреным днём удобно открыть журнал утром и пройти по записям дня по одной.
Если день закрывается целиком, на дату ставится выходной через «Часы на этот день». Если на эту дату уже есть записи, сервис покажет, сколько их, и попросит подтвердить; сами записи не отменятся — их нужно перенести или отменить отдельно. Перенос перетаскиванием на другой день отправит клиенту с ботом уведомление о переносе.
Правило о погоде лучше написать в описании услуги до записи, тогда отмена не будет сюрпризом. Примерная формулировка: «При ветре сильнее 8 м/с или грозе занятие переносится. Я напишу до 8:00 утра в день занятия, перенос бесплатный». Если после плохой погоды открылся хороший день, его можно предложить клиентам кнопкой «Сообщить о свободном времени»: в разгар сезона ваши клиенты как раз попадают в последние 90 дней.
У сезонной работы прайс обычно короткий, но длительности должны учитывать сборы, переодевание и дорогу до места. Длительности ниже условные — для инструктора по водным видам спорта.
Отдельно про абонементы в сезон: если мастер ничего не отметил, через сутки после окончания занятия запись сама становится «Пришёл», и занятие списывается. Не списывается только при отметке «Не пришёл» или отмене записи. Поэтому после дня с отменами по погоде проверьте, что все отменённые занятия действительно отменены в журнале. Как устроены страницы конкретных сезонных ниш, видно на примерах запись к инструктору по сапбордингу и запись к горнолыжному инструктору.
В пик сезона главная задача — не отвечать на одни и те же вопросы в переписке, а дать клиенту выбрать время самому. Для этого страница записи должна отвечать на вопросы раньше, чем их зададут.
Описание каждой услуги в пик сезона работает как администратор: место встречи, парковка, что взять, правило о погоде, возраст участников. Клиент видит описание до записи. Если вопросы всё равно идут потоком, на тарифе «Личный администратор» ИИ-администратор на странице записи отвечает клиентам и записывает их 24/7, а сложный вопрос передаёт мастеру.
Если в сезон к вам выходит второй инструктор, на «Личном администраторе» число мастеров не ограничено, у каждого свой личный график, и клиент выбирает мастера и время. Тариф оплачивается через СБП на 30 дней, а у действующей подписки есть кнопка «Продлить на 30 дней». Когда подписка заканчивается, кабинет возвращается на бесплатный «Журнал», данные остаются. 10 дней бесплатно даются один раз — их разумно приберечь до старта сезона.
Чтобы в пик не съедать дорогу и сборы, поставьте буфер между записями — он один на весь бизнес и действует с обеих сторон записи. Для водных занятий это обычно 15–20 минут на переодевание и подготовку доски.
Сезонному мастеру нужно пять сообщений в году, а не пятьдесят. Формулировки ниже примерные, перепишите их своими словами.
Подтверждение клиенту, который записался по телефону, отправляется из окна записи кнопками «Отправить» или «Скопировать»: в тексте уже есть дата, время и ссылки на ботов Telegram и MAX, чтобы клиент получил напоминания. Готовые шаблоны «свободных окон» собирает генератор напоминаний и свободных окон.
На межсезонье запись закрывают через график, а не удаляют страницу. Ссылка остаётся прежней, база клиентов, история визитов и заметки сохраняются, и весной страница снова открывается одним изменением в настройках.
Самый простой способ — снять рабочие дни в недельном графике: дни без рабочих часов клиенты не увидят. Если межсезонье прерывается отдельными датами работы, например новогодними фотосессиями, на эти даты ставятся «Часы на этот день», и только они открываются для записи.
Перед закрытием полезно сделать две вещи. Первая — оставить в описании услуг строку «Сезон открывается в мае, следите за новостями в Telegram-канале», чтобы клиент, открывший ссылку зимой, понял, что страница жива. Вторая — проверить заметки о клиентах: кто занимался сколько раз, какой уровень, что хотел попробовать в следующем году. Весной именно эти заметки делают сообщение личным, а не рассылкой.
Сезонность бьёт и по деньгам: посчитать, сколько откладывать на межсезонье, помогает статья сезонность дохода мастера и годовой план.
Мастеру, который работает в сезон один, хватает бесплатного «Журнала» — он не требует оплаты в месяцы без работы. Платный тариф берут на пиковые месяцы, если выходит второй инструктор или нужен ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Список разбит на три момента года: перед сезоном, в сезон и после.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и разметку для поисковиков, и она может попасть в поиск; сроков и позиций никто честно не обещает. Если в низкий сезон работа не прекращается совсем, пригодится статья низкий сезон у мастера.
Это может быть Queue: журнал для одного мастера бесплатный навсегда, поэтому в месяцы без работы платить не нужно. Запись открывается и закрывается через график и срок, на который клиенты могут записаться, а база клиентов сохраняется до следующего сезона.
Скорее всего, нет. «Пора записаться снова» пишет не позже двух циклов после визита, а «Сообщить о свободном времени» доходит до клиентов за последние 90 дней. Клиентам прошлого сезона мастер пишет сам, их видно в сегменте «Давно не были».
Да. Рабочие дни задаются в недельном графике, отдельные даты — «Часами на этот день», а в «Клиенты могут записаться» выбирается, на сколько вперёд открыта запись: от недели до трёх месяцев.
Нет. Решение принимает мастер. При отмене окно сразу пишет, узнает ли клиент сам; клиенту с ботом уведомление уйдёт автоматически, для остальных есть готовый текст и кнопка «Позвонить».
Да, на тарифе «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц: он оплачивается через СБП на 30 дней, а после окончания подписки кабинет возвращается на бесплатный «Журнал», данные остаются.
Да. Ссылку на страницу записи ставят в группу ВКонтакте, Telegram-канал или MAX, клиент записывается без регистрации и приложения.
Да. Если не удалять клиентов, их карточки, заметки и история визитов остаются в кабинете. Базу можно и выгрузить в CSV из списка «Клиенты».
Журнал для одного мастера бесплатный навсегда. Услуги, график сезона и срок записи настраиваются за вечер.
Подключить бесплатно →