Запись на курс занятий — это не одна запись, а серия: восемь уроков с репетитором, десять сеансов массажа, двенадцать встреч с логопедом. Клиент покупает курс целиком, а приходит по частям, переносит, болеет, просит другое время. Если вести такую серию в переписке, к середине курса никто уже не помнит, сколько занятий осталось и когда следующее.
Скажем сразу: «каждый вторник в 17:00» в Queue ставится одной серией на 4, 8 или 12 недель, а бессрочного повтора нет. Ниже — как вести курс: серия или отдельные записи, абонемент для учёта остатка, постоянное время и понятные правила пропуска. Количество занятий и цены в примерах условные.
Обновлено 15 октября 2026 · Сергей Зайцев
Журнал на неделю: занятия курса стоят отдельными записями, у клиента в карточке — абонемент с остатком.
Курс в журнале складывается из трёх частей: услуга одного занятия, абонемент на всю серию и отдельные записи на каждое занятие. Вместе они отвечают на вопросы «что», «сколько осталось» и «когда следующее».
| Часть | Что это | Где живёт |
|---|---|---|
| Услуга | одно занятие с длительностью и ценой: «Урок английского, 60 минут» | прайс на странице записи |
| Абонемент | пакет визитов, выданный клиенту, например 8 занятий | карточка клиента, выдаёт мастер вручную |
| Записи | конкретные даты и время каждого занятия | журнал |
Визит списывается из абонемента, когда вы ставите отметку «Пришёл». Купить абонемент на странице записи клиент не может: вы выдаёте его после оплаты привычным вам способом.
Главная ошибка — завести курс одной услугой: «Курс массажа, 10 сеансов» длительностью в десять часов. Клиент не сможет записаться на одно занятие, а журнал покажет один огромный визит. Почему так делать не стоит, подробно разобрано в статье абонемент как услуга в прайсе.
Короткий ответ: либо мастер ставит занятия сам на несколько недель вперёд, либо клиент записывается на каждое занятие по ссылке, либо комбинация: первые занятия ставит мастер, остальные клиент.
После оплаты курса вы ставите первое занятие и выбираете «Повторять каждую неделю»: ещё 4, 8 или 12 недель в то же время, занятые и нерабочие дни сервис пропустит. Нерегулярные даты ставятся по одной. Ручная запись проверяется так же, как запись по ссылке: на перерыв, закрытое время или нерабочий день она не встанет. Для занятия вне обычных часов сначала задайте особые часы на эту дату.
Клиент получает ссылку и записывается сам в пределах срока, на который у вас открыта запись. Если включено «Клиент может записаться сразу на несколько недель», после записи он одним нажатием берёт то же время ещё на 2, 4, 6 или 8 недель. Подходит взрослым клиентам.
Мастер ставит первые две-три недели, чтобы курс стартовал в ритме, а дальше клиент записывается сам. Удобно, когда первые занятия должны идти часто, а потом реже.
Как выбрать горизонт открытой записи, чтобы постоянные клиенты не забирали всё время на месяцы вперёд, рассказано в статье на сколько дней вперёд открывать запись.
Если ученик ходит каждый вторник и четверг в 17:00, это время нужно держать за ним. Серия повторяется только «каждую неделю», поэтому на два дня ставятся две серии. Есть два рабочих приёма.
Первый: поставить серии на вторник и четверг сразу на весь курс, на 4, 8 или 12 недель. Тогда время занято и страница не предложит его другим. Второй: записать договорённость в заметку карточки («вт и чт, 17:00, до конца мая») и ставить записи раз в неделю, например в пятницу на следующую.
Первый приём надёжнее, второй гибче: если ученик часто переносит, проще ставить по неделе. В любом случае договорённость о постоянном времени должна быть записана, а не держаться в памяти. Подробнее о закреплённом слоте — в статье постоянное время урока: как закрепить слот.
Правила пропуска нужно написать до первого занятия, иначе каждый пропуск превращается в переговоры. Минимум — три пункта.
В журнале перенос делается перетаскиванием записи на другое время. Клиент с подключённым Telegram или MAX получит уведомление, остальным напишите сами. Неявку отмечайте «Не пришёл»: отметка останется в журнале, и разговор о сгоревшем занятии будет опираться на факт, а не на память.
Если сгоревшее занятие нужно списать из абонемента, учтите, что визит списывается при отметке «Пришёл». Как поступать со сроками и заморозкой, разобрано в статье неиспользованный абонемент: срок и заморозка, а готовый текст правил поможет составить генератор правил записи и отмены.
У курса есть три естественные точки для сообщения: старт, середина и последние занятия. Примерные формулировки:
Старт курса: «Поставил вам восемь занятий: вторник и четверг, 18:00, с 3 по 26 марта. Даты придут напоминаниями накануне. Перенос без потери — не позже чем за 12 часов».
Середина курса: «Прошли четыре занятия из восьми. По плану на следующей неделе начинаем новую тему — если удобно, возьмите с собой тетрадь с прошлыми заданиями».
Пропуск без предупреждения: «Сегодня вас не было на занятии. По нашим правилам оно сгорает, в курсе осталось три. Следующее — в четверг в 18:00, жду».
Перед концом курса: «Осталось два занятия. Обсудим в четверг, нужен ли ещё курс или достаточно поддерживающих встреч раз в две недели».
Когда курс закончился, а клиент не продлил его, приглашение записаться снова может прийти автоматически, если у услуги задан цикл повтора и у клиента подключён мессенджер. Как это работает, рассказано на странице напоминание клиенту записаться снова.
Курс удобно разложить в журнале за пять минут, если заранее посчитать даты и остаток. Условный пример на одном ученике.
Условный пример. Репетитор продаёт курс из восьми занятий по 60 минут за 12 000 ₽, то есть 1 500 ₽ за занятие. Занятия по вторникам и четвергам в 17:00, курс идёт четыре недели. Репетитор выдаёт абонемент на 8 визитов и ставит две серии «Повторять каждую неделю» — на вторник и на четверг; лишние даты после курса просто отменяет.
На третьей неделе ученик болеет, и два занятия переносятся на пятую неделю. Перенесённые занятия остаток не уменьшают: занятие списывается, когда запись становится «Пришёл», то есть вашей отметкой или само через сутки после визита. Если бы занятия велись в переписке, к пятой неделе пришлось бы пересчитывать, сколько уже прошло; здесь остаток виден в карточке.
Если у репетитора десять таких учеников, курсы дают 80 записей в месяц. Серией это двадцать действий вместо восьмидесяти, ни одно занятие не потеряется, и каждому ученику придут напоминания. Учёт остатка подробнее разобран в статье учёт абонементов репетитора.
Честный список ограничений, чтобы не узнать о них в середине курса:
Для большинства частных специалистов это не мешает: курс из восьми-двенадцати занятий ставится за несколько минут. Если же у вас школа с группами по 15 человек, журнал записи — не лучший инструмент для расписания групп, и это честнее признать заранее. Как курсы ведут массажисты, — в статье курс массажа из 10 сеансов.
Если вы только выбираете, где вести учеников, посмотрите страницу CRM для репетитора — там разобраны и разовые уроки, и серии.
Частному специалисту хватает бесплатного журнала без срока. Платный тариф нужен школе или студии, где ведут курсы несколько преподавателей. Подробности — на странице тарифов Queue.
10 дней бесплатно, один раз
Пробный период «Личного администратора» — 10 дней, один раз, без карты. Бессрочного повтора записей, групп с лимитом мест и продажи абонементов на странице в Queue нет.
Да, если занятия идут раз в неделю в одно время: в форме записи выберите «Повторять каждую неделю» — ещё 4, 8 или 12 недель. Каждое занятие остаётся отдельной записью, его можно перенести или отменить.
Выдайте клиенту абонемент на число занятий курса. Визит списывается при отметке «Пришёл», и остаток виден в карточке клиента.
Нет, покупки абонемента и предоплаты на странице нет. Мастер выдаёт абонемент вручную после оплаты привычным способом.
Мастер в журнале может поставить запись на любой рабочий день. Клиенты записываются сами в пределах срока, который вы выбрали: от недели до трёх месяцев или без ограничения.
Отметьте «Не пришёл» и действуйте по своим правилам: перенесите запись на другое время или считайте занятие сгоревшим. Правила лучше отправить клиенту до начала курса.
Групп с лимитом мест в Queue нет: одна запись — один клиент. Для небольших групп есть обходные пути, но для школы с большими группами лучше подобрать другой инструмент.
Да, за сутки и за 30 минут, если клиент подключил Telegram или MAX. Иначе журнал подскажет текст для ручного напоминания.
Заведите услугу одного занятия, выдайте абонемент и поставьте записи на ближайшие недели. Для одного специалиста журнал бесплатный.
Начать бесплатно →