Праздники и длинные выходные: как настроить расписание и что писать клиентам

27 сентября 2026 · 8 мин чтения

Длинные выходные для мастера двойственны. Клиенты хотят прийти перед праздником, а сам мастер хочет отдохнуть или, наоборот, заработать на повышенном спросе. Без плана получается хаос: кто-то записывается на нерабочий день, кто-то не знает, работаете ли вы, а после праздников график провален.

Ниже: как решить, работаете вы или нет, как настроить расписание в журнале, что сообщить клиентам и как быстро вернуться в обычный ритм. Отдельный материал про Новый год и 8 марта есть в статье как подготовить запись к Новому году и 8 марта; здесь общий порядок для любых длинных выходных.

Сначала решите, работаете вы в эти дни или нет

Прежде чем открывать или закрывать расписание, ответьте на три вопроса. Хотите ли вы работать в эти дни? Будет ли спрос выше обычного? Готовы ли вы принимать клиентов по сокращённому графику?

Есть три рабочих варианта. Полный выходной: закрыто всё время, запись после праздников. Сокращённый график: работаете один-два дня по несколько часов. Повышенный спрос: перед праздником вы открываете дополнительные окна и ведёте приём в удобные часы. Выбор зависит от того, сколько вы зарабатываете за такой день и насколько вам нужен отдых.

Допустим, в обычный день вы принимаете четыре клиента по 2 000 ₽. Перед праздником можно взять шесть, если начать раньше. Это пример: подставьте свои услуги, длительность и буфер. Как считать загрузку, описано в материале сколько клиентов в день брать мастеру.

Настройте расписание заранее, за две-три недели

Не ждите, пока клиенты начнут спрашивать. Хорошая точка отсчёта — три недели до праздничных дней: к этому времени клиенты уже строят планы и записываются заранее.

• • Закройте нерабочие дни. В журнале «Закрыть время» блокирует выбранные дни или часы, они пропадают из доступных на странице записи.
• • Измените часы работы. В настройках расписания задаются рабочие часы по дням, поэтому сокращённый график можно оформить, не удаляя записи.
• • Проверьте существующие записи. Те, что попадают на нерабочие дни, перенесите заранее и предупредите клиентов.
• • Откройте запись после праздников. Пусть клиенты видят свободные даты и записываются сразу.

Если вы принимаете несколько дней подряд, увеличьте буфер между записями. Праздничный день выматывает сильнее обычного, а опоздания и задержки случаются чаще. Про буфер и перерыв на обед написано в материале расписание мастера: обед, окна и буфер.

Сообщите клиентам о графике за две недели

Клиенты не должны гадать. Хватит одного сообщения с датами, а лучше двух: за две недели и за три-пять дней. Первое — чтобы клиенты успели записаться, второе — как напоминание тем, кто откладывал.

«Друзья, график на праздники: 1–3 ноября я отдыхаю, запись в эти дни закрыта. 30 и 31 октября принимаю до 20:00, свободные окна есть, запись по ссылке: ... С 4 ноября работаю в обычном режиме.»

Разместите то же сообщение на странице записи, в закреплённом сообщении канала и в статусе профиля, если он у вас есть. Лишние повторы здесь уместны: праздничный график читают невнимательно.

Если у вас ИИ-администратор на странице записи, клиенты получат ответы на вопросы о свободном времени и без вашего участия. Он входит в тариф «Личный администратор», 390 ₽ в месяц, первые 10 дней бесплатно. Подробнее в материале про ИИ-администратора.

Освободите день перед праздником и день после

Обычно два самых плотных дня — перед праздником и первый день после. Клиенты приходят «привести себя в порядок» перед выходными и «вернуться в форму» после. Если вы не подготовились, оба дня выйдут перегруженными или, наоборот, провальными.

Перед праздником откройте дополнительные окна и сообщите в канале, что время ограничено. Лист ожидания на такие дни особенно полезен: те, кто не успел, получают шанс занять освободившийся слот. Как им пользоваться — в статье лист ожидания для мастера.

После праздников не назначайте ударные дни сразу. Дайте себе один свободный слот для отдыха: первый день работы часто идёт медленнее, а клиенты бывают неоперативны с ответами. Зато потом можно вернуться к обычному потоку.

Есть и обратная сторона: иногда праздники — время, когда у мастера меньше клиентов, потому что все уезжают. Тогда работа в праздничные дни, наоборот, может дать тихие свободные окна для тех, кто остаётся в городе. Проверьте по прошлому году, сколько записей у вас было в такие дни, и решайте по фактам, а не по ощущению, что все ходят перед праздником.

После праздников: вернитесь в ритм и напомните о себе

Через день-два после праздников напишите тем, кто обычно записывается регулярно, а в эти дни не приходил. Простое сообщение с двумя свободными окнами возвращает людей в привычную схему.

«Добрый день! Я снова на связи после праздников. На этой неделе есть свободное время в среду и пятницу, ссылка для записи: ... Если планируете визит, лучше записаться заранее.»

Для тех, кто давно не бывал, используйте сегмент «давно не были». Шаблоны для них — в материале как вернуть давнего клиента: 4 готовых сообщения. Через пару недель сравните загрузку до и после и запишите выводы: в следующем году вы будете планировать точнее.

Сохраните итоги в заметке: даты, сколько записей было, какие окна расходились первыми и что вы бы изменили. К следующим длинным выходным у вас будет готовая шпаргалка, и настройка займёт минуты, а не вечер.

Частые вопросы