Напоминание о записи на перманентный макияж: тексты про подготовку и коррекцию

12 октября 2026 · 9 мин чтения

Напоминание о записи на перманентный макияж начинается задолго до визита. Результат клиентка носит несколько лет, первую неделю после процедуры зона заживает и выглядит не так, как на фото в портфолио, а через месяц нужна коррекция. Если об этом не сказать заранее, человек записывается за три дня до свадьбы и потом винит мастера.

Поэтому у мастера перманента цепочка длиннее обычной: сообщение за неделю про планы и подготовку, напоминание за сутки, приглашение на коррекцию. Ниже примерные тексты для каждого шага и расчёт на условных датах, как отсчитать процедуру от важного события. Требования к подготовке подставьте те, которые даёте сами.

Что указать в напоминании о перманентном макияже

Кроме времени и адреса в сообщении нужны четыре вещи: сколько длится визит, в каком виде прийти, что будет с зоной в первые дни и когда коррекция. Именно они отличают перманент от обычного визита к бровисту.

• 1Длительность: процедура с эскизом занимает два-три часа, и это нужно назвать цифрой.
• 2Вид: без декоративной косметики в зоне процедуры, с убранными волосами, для губ без помады и бальзама с цветом.
• 3Эскиз: его рисуют и согласуют на месте, поэтому пожелания и фото лучше прислать заранее.
• 4Первые дни: зона будет ярче задуманного, затем начнёт заживать. Важные события на эту неделю лучше не ставить.
• 5Коррекция: через сколько недель и что она входит в план, а не является исправлением ошибки.

Пятый пункт часто оставляют на потом и получают клиентку, которая через три недели пишет «всё пропало, цвет ушёл». Когда коррекция названа ещё в напоминании, такой вопрос не возникает. Как связать две записи между собой, разобрано в статье про процедуру и коррекцию через 1–2 месяца.

Сообщение за неделю: планы на ближайшие дни и подготовка

За неделю клиентке отправляют сообщение с одним вопросом и короткой памяткой. Вопрос звучит так: нет ли в ближайшие две недели событий, на которых важно выглядеть безупречно.

Примерный текст:

«[Имя], здравствуйте! Это [ваше имя], мастер перманентного макияжа. До нашей записи [дата] в [время] осталась неделя. Два момента. Первое: после процедуры [зона] заживает около недели и в эти дни выглядит ярче и неровнее, чем будет в итоге. Нет ли у вас на это время фотосессии, праздника или поездки на море? Если есть, давайте сдвинем дату. Второе: подготовка. [Ваши требования на неделю до процедуры]. Если принимаете лекарства или есть сомнения по здоровью, обсудите процедуру со своим врачом заранее».

Если клиентка хочет губы:

«[Имя], для губ у меня есть отдельная памятка по подготовке, отправляю следом. Прочитайте её, пожалуйста, сегодня: часть пунктов нужно начать заранее».

Требования вроде отказа от загара или определённых процедур накануне записывайте в том виде, в каком они приняты у вас, и подавайте как правила мастера. Медицинские вопросы мастер перманента не решает: он может только отложить процедуру до разговора клиентки с врачом. Именно поэтому сообщение уходит за неделю, а не за сутки.

Тексты за сутки: брови, губы и веки

За сутки отправляют короткое напоминание: время, длительность, в каком виде прийти. Про заживление и коррекцию клиентка уже читала, и повторять всё заново не нужно.

Брови:

«[Имя], завтра в [время] жду вас на перманент бровей. Заложите около трёх часов: сначала рисуем и согласуем эскиз, потом сама процедура. Брови, пожалуйста, не красьте и не корректируйте, приходите с тем, что есть. Если есть фото формы, которая нравится, пришлите сегодня. Адрес: [адрес]».

Губы:

«[Имя], завтра в [время] губы. По времени два с половиной часа. Приходите без помады. После процедуры губы будут чувствительными, поэтому возьмите трубочку для воды и не планируйте на вечер ужин в ресторане».

Межресничное пространство:

«[Имя], завтра в [время] делаем веки. Приходите без туши, подводки и наращённых ресниц. Если носите линзы, возьмите контейнер и очки: линзы на время процедуры снимаем».

Деталь про трубочку или контейнер для линз занимает одну строку и запоминается сильнее всего остального: клиентка видит, что мастер подумал о её вечере. Как проходит согласование формы до процедуры, показано в материале про консультацию и эскиз.

Процедура перед свадьбой или отпуском: отсчёт дат на условном примере

Дату процедуры считают назад от события: сначала ставят коррекцию с запасом до события, потом процедуру за нужное число недель до коррекции. Клиентка, которая пришла «за неделю до», получает честный ответ с датами.

Условный пример. Свадьба 20 июня. Мастер хочет, чтобы после коррекции до события оставалось не меньше двух недель: коррекция не позже 6 июня. Коррекцию он делает через 4–6 недель после процедуры. Чтобы уложиться при любом сроке, отсчитывают шесть недель назад от 6 июня: получается 25 апреля. Значит, процедуру нужно провести не позже 25 апреля, а запись на неё открыть ещё раньше. Сроки условные, подставьте те, с которыми работаете.

Текст для тех, кто записывается под событие:

«[Имя], чтобы к 20 июня всё зажило и была сделана коррекция, процедуру нужно провести до 25 апреля. Свободно [дата 1] и [дата 2]. Коррекцию сразу поставлю на первую неделю июня, чтобы время не заняли».

Если сроки уже не сходятся:

«[Имя], до события три недели. Процедуру сделать успеем, а коррекцию нет, и я не могу обещать, что к этому дню результат будет окончательным. Предлагаю два варианта: записаться сейчас и принять этот риск или прийти после события. Решать вам, я подстроюсь».

Второй текст трудно отправлять, но он дешевле испорченного отзыва. Мастер называет ограничение и оставляет выбор клиентке, ничего не обещая.

Коррекция: приглашение через месяц и вопрос о заживлении

О коррекции напоминают дважды: за неделю просят прислать фото зажившей зоны, за сутки подтверждают время. Фото нужно, чтобы понять, сколько времени оставить: лёгкая доработка и полное повторное прокрашивание занимают разное время.

За неделю:

«[Имя], добрый день! Через неделю, [дата] в [время], у нас коррекция. Пришлите, пожалуйста, фото [зона] при дневном свете, без макияжа и фильтров. Посмотрю, как лёг пигмент, и скажу, сколько времени заложить».

За сутки:

«[Имя], завтра в [время] коррекция, по времени около [длительность]. Подготовка та же, что перед первой процедурой. До встречи!»

Клиентка не записалась на коррекцию вовремя:

«[Имя], здравствуйте! После процедуры прошло шесть недель. Коррекция входит в работу и закрепляет результат; по моим условиям она делается в течение [срок] после процедуры. Свободное время: [ссылка на запись]».

Срок, в течение которого коррекция идёт по обычной цене, должен быть назван в день первой процедуры и записан в памятке. Тогда третий текст напоминает о договорённости, а не вводит новое условие. Саму памятку по уходу отправляют отдельно, сразу после визита; примеры есть в статье про памятку по уходу после процедуры.

Перекрытие чужой работы: что попросить до визита

Клиентку со старым перманентом просят прислать фото до записи или самое позднее за неделю до неё. По фото мастер решает, возьмётся ли за работу, и это решение нельзя откладывать до кресла.

Примерный текст:

«[Имя], вы писали, что перманент уже делали раньше. Пришлите, пожалуйста, фото бровей крупным планом при дневном свете, без косметики, и напишите, когда примерно была процедура. Мне нужно понять, можно ли работать поверх или сначала понадобится осветление или удаление».

Если перекрыть нельзя:

«[Имя], спасибо за фото. Честно: поверх такого оттенка новый пигмент ляжет непредсказуемо, и я не возьмусь без предварительного удаления. Запись на [дата] сниму, чтобы вы не тратили время. Когда старый пигмент уберут, с удовольствием посмотрю снова».

Отказ за неделю экономит обеим сторонам три часа и неприятный разговор. Клиентка, которой отказали заранее и объяснили причину, нередко возвращается после удаления. Клиентка, которой отказали на пороге, уходит насовсем.

Перенос, простуда и неявка: три коротких текста

На просьбу о переносе отвечают согласием и двумя датами, а при болезни предлагают перенос сами. После неявки пишут один раз.

Клиентка пишет, что простудилась:

«[Имя], выздоравливайте! Процедуру переносим: при недомогании я не работаю, это моё правило. Напишите, когда поправитесь, подберём время».

Перенос накануне:

«[Имя], хорошо, переносим. Ближайшие окна на три часа: [дата 1] и [дата 2]. Учтите, пожалуйста, что отсчёт до коррекции сдвинется на тот же срок».

Не пришла:

«[Имя], сегодня ждала вас в [время]. Надеюсь, всё в порядке. Если процедура ещё актуальна, напишите: время под неё я выделяю заранее, поэтому попрошу подтверждать запись накануне».

Три часа пустого времени в середине дня почти невозможно занять в тот же день. Поэтому новым клиенткам перед перманентом уместно задать вопрос «всё в силе?» и назвать час, до которого вы ждёте ответ. Объявить условия переноса заранее поможет генератор правил записи и отмены.

Чего не писать в напоминании о перманенте

В сообщениях мастера перманента не должно быть обещаний результата, медицинских советов и скидки за срочность. Каждая из этих строк рано или поздно возвращается претензией.

• 1«Будет как на фото» и «держится три года». Срок и оттенок зависят от кожи и ухода, называйте их как ориентир, а не как обещание.
• 2Советы о лекарствах и состояниях здоровья. Корректная фраза одна: «обсудите с врачом и скажите мне, что он ответил».
• 3«Осталось одно окно, решайте сегодня». Процедура на годы не продаётся давлением: человек, которого поторопили, чаще недоволен.
• 4Слово «исправление» про плановую коррекцию. Оно сообщает клиентке, что в первый раз что-то пошло не так.

Проверить свои шаблоны легко: перечитайте их глазами клиентки, у которой результат вышел бледнее ожидаемого. Если в тексте нет фраз, на которые она сможет сослаться как на обещание, шаблон годится.

Что в цепочке сообщений берёт на себя Queue

Queue отправляет два напоминания по каждой записи, за сутки и за 30 минут, в Telegram или MAX, если клиентка подключила бота. Сообщение за неделю, вопрос о планах и просьбу о фото мастер отправляет сам.

Процедуру и коррекцию заводят как две услуги с разной длительностью, и запись на коррекцию удобно поставить в журнале сразу в день первой процедуры: тогда клиентке с подключённым мессенджером напоминание о ней придёт само. На сколько недель вперёд клиентки могут записываться сами, задаётся в настройках графика: от недели до трёх месяцев или без ограничения. Сам мастер ставит запись в журнале на любую дату в рабочие часы.

Фото до и после и пометки об оттенке пигмента хранятся у мастера; в карточке клиента есть заметки и теги, куда удобно записать дату процедуры и срок коррекции. Одному мастеру хватает бесплатного тарифа «Журнал». Обзор возможностей есть на странице записи для мастера перманента.

Частые вопросы