Тату: консультация и сеанс как два отдельных шага записи

27 сентября 2026 · 7 мин чтения

Тату-мастер продаёт не одну услугу, а цепочку: сначала разговор об идее, потом эскиз, потом сам сеанс. Когда всё это спрятано в одной записи, выходит путаница: клиент приходит на сеанс, а эскиз не согласован, мастер сидит без работы, слот потерян.

Если разделить консультацию и сеанс на два отдельных шага записи, расписание становится понятнее и для мастера, и для клиента. Ниже — как это устроить и что делать с эскизом и переносами. Про многодневные сеансы и предоплату есть отдельные материалы: расписание многодневных сеансов и правило о предоплате без приёма платежей. Здесь — про структуру записи.

Заведите две услуги: короткую консультацию и сеанс с отдельным временем

Консультация занимает от 15 до 45 минут: идея, размеры, место, ориентировочная стоимость. Сеанс может занимать несколько часов. Заведите в настройках две услуги с разной длительностью и ценой. Консультация может быть бесплатной или платной: это ваше решение.

Допустим, консультация 30 минут, сеанс в среднем 180. Время примерное; определяйте по своим работам. Клиент на странице записи выбирает, что ему нужно, и видит длительность.

Плюс двух шагов: вы не резервируете половину дня под человека, который сам ещё не решил, что хочет. Слот сеанса занимается только тогда, когда идея согласована. Как настроить услуги разной длительности, показано в материале услуги разной длительности.

Дайте эскизу срок: сколько времени нужно от консультации до сеанса

Эскиз требует времени, и сеанс нельзя ставить на завтра после консультации. Решите, сколько минимально нужно на подготовку, и запишите в описании услуги: «Эскиз готовится до N дней, сеанс можно назначать после его согласования».

Практичный вариант: запись на сеанс открывается после консультации, а мастер ставит её вручную в журнале в согласованную дату. Так эскиз успевает подготовиться, и запись не превращается в ожидание. Ручная запись в журнале делается за несколько секунд.

Если эскиз не согласован к дате сеанса, есть два решения: перенести сеанс или использовать время для доработки. Заранее скажите клиенту, какой вариант вы предпочитаете, и зафиксируйте в правилах.

Храните эскизы и договорённости в заметках о клиенте

После консультации запишите в карточке клиента основное: размер, место, стиль, сколько сеансов ожидается, что решили насчёт правок. Это помогает не переспрашивать и не путаться, если клиентов много.

Теги помогают сортировать: «ждёт эскиз», «эскиз согласован», «сеанс назначен». По тегам вы быстро видите, кому нужно написать. Идеи по заметкам собраны в материале что записывать в заметках о клиенте.

Сами файлы эскизов храните так, как вам привычно: в мессенджере или в облаке. Журнал хранит организацию записей, а не изображения работ. Фото готовых работ можно вывести в галерее «Мои работы» на странице записи.

Правила переноса сеанса: сроки, штрафов в сервисе нет, договорённости есть

Сеанс на несколько часов, сорванный за день до начала, — заметная потеря. Поэтому правила переноса для тату жёстче, чем для короткой услуги. Решите, за сколько часов или дней нужно предупредить, и запишите в описании.

Приём платежей и автоматические штрафы в Queue не предусмотрены: правила работают на договорённости с клиентом. Пример: «Перенос возможен не позднее чем за 3 дня, при более позднем переносе новая дата назначается по согласованию». Формулировка и срок ваши.

Соберите правила в одном тексте, например, с помощью генератора правил записи и отмены. Покажите их клиенту до записи, а не после проблемы.

Подготовка, стерильность и уборка после сеанса — в буфер, а не в личное время

Подготовка рабочего места перед сеансом и уборка после него занимают время, и его лучше учесть в расписании. Добавьте буфер между записями с запасом на ваши обязательные процедуры. Требования к обработке определяются вашей профессиональной практикой и нормами, а не советами этой статьи.

Допустим, перед сеансом нужно 20 минут, после сеанса 20. Тогда буфер между записями 20–40 минут, в зависимости от того, как вы считаете. Подробнее о настройке — в материале буфер между записями.

Функцию «Закрыть время» удобно использовать под обед, отдых после долгого сеанса и подготовку к следующему клиенту. Это блокирует нужные часы, и клиенты не записываются на них.

Частые вопросы