Запись на супервизию и консультации для коллег: как оформить отдельную услугу в журнале

7 октября 2026 · 8 мин чтения

Запись на супервизию онлайн — запрос, с которым сталкиваются психологи, у которых появился опыт и коллеги стали обращаться за разбором случаев. Пока таких просьб две-три в месяц, их проще вести в переписке. Когда их становится больше, возникают те же проблемы, что и с обычными клиентами: время путается, оплата обсуждается заново, а карточки коллег смешиваются с клиентскими.

Ниже разобрано, как оформить супервизию и консультации для коллег отдельной услугой, как назвать её и посчитать цену, как не смешивать коллег и клиентов в базе, что написать про конфиденциальность и что делать с группами, если в Queue нет вместимости. Названия и цены в примерах условные.

Супервизия — отдельная услуга, а не «ещё одна консультация»

Супервизия отличается от консультации по адресату, содержанию и условиям, поэтому ей нужна своя строка на странице записи. Это взрослый профессиональный формат, в котором вы работаете не с личными запросами, а с рабочими вопросами коллеги.

Отдельная строка решает три задачи. Коллега понимает, что вы вообще предлагаете такую услугу. В журнале у супервизии своя длительность и цена, и расписание не путается. В базе легко отличить коллег от клиентов. Общие принципы оформления услуг для консультантов описаны в статье про разовую консультацию и сопровождение.

Важно: не обещайте результата. Супервизия не обещает рост квалификации, а предлагает пространство для разбора случая. Описание можно построить как перечень того, что происходит на встрече, а не того, что коллега получит в итоге.

Как назвать услугу и что написать в описании

Название должно сообщать формат, адресата и длительность: «Индивидуальная супервизия для психологов, 60 минут». Слово «для психологов» или «для коллег» отсекает случайных клиентов и показывает, кому услуга адресована.

Примерные варианты. «Индивидуальная супервизия, 60 минут». «Разбор случая для коллег, 90 минут». «Консультация коллеге по рабочему вопросу, 50 минут». Примерное описание: «Встреча для специалистов помогающих профессий. Разбираем рабочую ситуацию: приносите случай без данных, по которым можно узнать клиента. Формат и частоту обсуждаем на первой встрече».

Не пишите «лучшая супервизия» или «быстро повысим уровень». Если у вас есть сертификат или обучение по супервизии, укажите его одной строкой в разделе «О себе», как описано в статье про текст «о себе» для страницы записи.

Цена и длительность: считаем на условном примере

Цена супервизии обычно отличается от цены консультации клиента, потому что у неё другая подготовка и другая аудитория. Решение о цене за вами, но расчёт помогает не ошибиться в минутах.

Условный пример, цифры вымышлены. Допустим, индивидуальная консультация клиента — 50 минут, 3 000 ₽. Супервизия — 60 минут, 3 500 ₽. Минута консультации стоит 60 ₽, минута супервизии — около 58 ₽. Если вам важно, чтобы минута не была дешевле, пересчитайте цену или длительность, не оставляйте по ощущениям.

Если вы даёте скидку коллегам или предлагаете пакет из нескольких встреч, это можно оформить как абонемент: он выдаётся вручную, визит списывается при отметке «Пришёл». Онлайн-оплаты в Queue нет, поэтому условия оплаты указывайте в описании и обсуждайте до первой встречи. Подробнее про учёт доходов в час — в статье про доход в час мастера.

Как не смешивать коллег и клиентов в базе

Для коллег заведите отдельный тег «коллега» или «супервизия» в карточке клиента: тогда сегменты и рассылки не пересекутся. Это простой способ не отправить коллеге то, что предназначено клиентам.

Карточки в Queue позволяют добавлять теги и заметки. Поставьте тег «коллега» всем, кто приходит на супервизию, и тег «клиент» остальным, если вам нужна такая сегментация. В заметках к записи указывайте только организационную информацию: формат, тему в общих словах, договорённости об оплате. Содержание случаев не записывайте.

Если коллега одновременно ваш клиент в личной терапии, это уже другая ситуация: смешение ролей — вопрос этики вашего профессионального сообщества, и его нужно решить до записи, а не после. Общие принципы ведения записей конфиденциально описаны в статье как психологу вести запись конфиденциально.

Удобно и то, что тег позволяет быстро найти всех, кто приходил на супервизию, например перед отпуском: вы пишете одно сообщение с датами перерыва, а не вспоминаете, кто с кем договаривался. Поиск в журнале работает по имени и телефону, а теги и заметки помогают отфильтровать нужных людей в базе. Не добавляйте в заметку название организации, где работает коллега, если это не нужно для записи: чем меньше лишних данных, тем проще их защитить.

Конфиденциальность: что написать и что хранить

На странице записи достаточно одной фразы о том, что случаи обсуждаются без данных, по которым можно узнать клиента. Всё остальное — вопрос профессиональной этики, который решается на первой встрече.

Примерная формулировка: «Приносите случай в обезличенном виде: без имён, мест работы, подробностей, по которым можно определить человека. Всё, что обсуждается на встрече, остаётся на встрече». Это не юридический документ, а рамка работы, и её нужно согласовать с вашим профессиональным кодексом.

Не храните в журнале и заметках содержание обсуждаемых случаев. Достаточно даты, времени и общей темы («вопрос о границах»). Если вам нужны рабочие записи для себя, ведите их отдельно и по правилам, которые принято соблюдать в вашей профессии. Юридические детали уточняйте у юриста.

Групповая супервизия и интервизия: что можно сделать сейчас

Групповых занятий с ограничением числа мест в Queue нет: журнал записывает одного клиента на один слот. Групповую супервизию можно вести, но организовать запись придётся вручную.

Рабочий вариант: завести услугу «Групповая супервизия, 120 минут», оформлять одну запись на встречу (например, на ведущего или организатора) и вести список участников в заметке к записи и в своём списке вне журнала. Журнал при этом не считает участников и не ограничивает их число: вместимость вы отслеживаете сами. Как вести малые группы без лимита мест, разобрано в статье про группы и личные консультации психолога в одном расписании.

Интервизия, то есть разбор случаев с равными коллегами, обычно организуется по договорённости в чате, а не через публичную запись. Если вы хотите оформить её страницей, делайте это как отдельную услугу с пометкой «по договорённости».

Оформите правила отмены и сделайте так, чтобы коллеги вас нашли

Правила отмены для коллег удобнее оформить так же, как для клиентов: чётко и заранее. Профессиональный формат не отменяет вопроса о неявке и позднем переносе.

Примерная формулировка: «Перенос возможен не позднее чем за 24 часа. Позднее — встреча считается состоявшейся». Решение, брать ли оплату за позднюю отмену, ваше, но оно должно быть написано до записи. Примеры формулировок есть в статье про правила отмены и переноса записи, а подготовить текст поможет генератор правил записи и отмены.

Автоматическое напоминание за сутки и за 30 минут уходит только тем коллегам, кто подключил бота в Telegram или записался через бота в MAX. Остальным текст напоминания вы отправляете сами: журнал показывает, у кого нет канала, и предлагает готовую формулировку.

Коллеги чаще всего находят супервизора по рекомендации и в профессиональных чатах, а не через поиск. Поэтому ссылка на запись должна быть в вашем профиле и в закреплённом сообщении в чате, где вы участвуете.

Примерная шапка: «Психолог, супервизор. Принимаю очно и онлайн. Запись на супервизию — по ссылке». Берите ссылку с меткой нужной площадки, чтобы видеть источник в «Аналитике». Не рассылайте ссылку в чаты без согласия администраторов: правила сообществ нужно соблюдать. Подробнее про представление в мессенджерах — в статье как психологу представиться в Telegram, ВКонтакте и MAX.

Если вы только начинаете принимать коллег, не стоит сразу делать страницу «супервизора» отдельным бизнесом: достаточно добавить услугу в уже существующий прайс. Так вас найдут и те, кто знаком с вашей практикой, и те, кто пришёл по рекомендации. Описание услуги можно продублировать в профиле и закреплённом сообщении, но ссылку оставляйте одну, с меткой площадки.

Три нестандартные ситуации с супервизией

Чаще всего сложности возникают, когда коллега просит «по-дружески», когда он живёт в другом часовом поясе и когда роль супервизора пересекается с другой ролью. Каждую ситуацию лучше решить правилом, а не от случая к случаю.

Просьба «по-дружески и бесплатно». Решите заранее, бывает ли у вас бесплатная супервизия, и если да — как часто и на каких условиях. Если нет, отвечайте одной фразой: «Супервизию я провожу как услугу, вот ссылка на запись». Не оформляйте бесплатную встречу как исключение без записи: в журнале она всё равно должна быть, иначе время наложится на другого клиента.

Коллега из другого региона. Часовой пояс бизнеса задаётся в настройках, и время на странице показано по нему. В описании услуги напишите «время по Москве» или по вашему региону, а в сообщении коллеге продублируйте время встречи словами. Ошибка в часовом поясе — самая частая причина пропущенной онлайн-встречи.

Пересечение ролей. Если человек приходит и как клиент, и как супервизируемый, или вы работаете в одной организации, вопрос о границах нужно решить по правилам вашего профессионального сообщества до записи. Журнал фиксирует время и теги, но не заменяет этические решения. Для таких случаев хорошо держать отдельную услугу и отдельный тег, как описано выше.

Чек-лист: услуга «Супервизия» за вечер

Оформление занимает вечер: название, описание, цена, правила, тег. Пройдите список и проверьте страницу с телефона.

1. Название содержит формат, адресата и длительность. 2. В описании есть фраза об обезличенных случаях. 3. Цена и условия оплаты указаны. 4. Правила отмены написаны. 5. В базе есть тег «коллега». 6. Для групп вместимость контролируется вами вручную. 7. Нет обещаний результата. Начать можно со страницы CRM для психолога.

Частые вопросы