Онлайн-запись к сексологу — это страница, где клиент сам выбирает формат консультации и свободное время, оставляет только имя и телефон и получает напоминание в Telegram или MAX. В Queue такая страница и журнал для одного специалиста бесплатны навсегда; тариф «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц добавляет ИИ-администратора, который отвечает на вопросы о записи круглосуточно, и несколько специалистов в одном кабинете.
Ниже разобрано, как назвать услуги так, чтобы человеку было не стыдно их выбирать, как развести индивидуальные и парные встречи, какие тексты отправлять до и после консультации и что в журнале настроить в первую очередь. Страница про организацию записи, а не про содержание работы: вопросы здоровья решает специалист с клиентом лично, а при медицинских жалобах клиента направляют к врачу.
Обновлено 26 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи консультанта на телефоне: клиент выбирает формат встречи и время, не объясняя причину обращения в чате.
К сексологу чаще всего хотят записаться без разговора. Позвонить и вслух объяснить администратору, с чем пришёл, для многих барьер, на котором запись и заканчивается. Страница, где время выбирается в два касания, снимает этот барьер: человек не пишет о проблеме, он просто выбирает «первую консультацию» и удобный вечер.
Второй мотив — время суток. Решение «пора к специалисту» часто приходит поздно вечером, после разговора с партнёром или очередной бессонной ночи. Если в этот момент можно только отправить сообщение и ждать ответа до утра, половина решимости проходит. Открытая сетка свободного времени позволяет записаться сразу, пока человек готов.
Третий мотив — пары. Когда на консультацию идут вдвоём, договориться о времени должны оба. Ссылку на страницу записи один партнёр пересылает другому, вместе выбирают окно, и никто не ведёт переписку со специалистом от имени двоих.
Название услуги видит клиент на странице, в подтверждении и в напоминании, которое приходит ему в мессенджер. Поэтому название должно быть нейтральным: его может случайно увидеть на экране телефона кто угодно. Слова «консультация» и «встреча» работают лучше, чем подробное описание запроса.
Примерный список (длительности условные, подставьте свои):
В описании каждой услуги стоит указать три вещи: что будет на встрече, в каком формате (кабинет или видеосвязь) и что подготовить. Чего в описании не нужно — списка симптомов и диагнозов. Описание продаёт спокойствие, а не перечень проблем. Если вы ведёте приём как психолог-консультант, посмотрите соседнюю страницу программа для записи к психологу: там подробнее о сетке сессий.
При записи через страницу Queue клиент оставляет имя и телефон, дополнительных полей в форме нет. Это плюс для деликатной ниши: никто не просит описать запрос до встречи. Имя можно указать любое удобное, например только имя без фамилии.
Если вы принимаете в кабинете на дому или в квартире, в настройках можно показывать на странице только город, а точный адрес клиент получает после записи. Так адрес не висит в открытом доступе. Подробно о таком режиме — в статье как скрыть точный адрес при приёме на дому.
Сам специалист после встречи может оставить заметку в карточке клиента и заметку к записи. Здесь работает простое правило: в журнал записи пишется только организационное — договорённости о времени, формат, «предпочитает онлайн», «просил не звонить, только писать». Содержание консультаций и всё, что относится к здоровью, хранится там, где вы привыкли вести рабочие записи по правилам своей профессии. О том, как устроить запись бережно, есть отдельный разбор как вести запись клиентов конфиденциально.
Индивидуальную и парную консультацию лучше завести разными услугами с разной длительностью. Тогда сетка сама подстроится: парная встреча на 90 минут не встанет в окно, где свободен только час.
Если у вас есть дни только для онлайн-приёма, это решается особыми часами на конкретную дату или отдельной услугой «онлайн». Перед сменой кабинета или после длинной парной встречи пригодится буфер между записями: например, 15 минут, чтобы проветрить кабинет, записать договорённости и выпить воды. Буфер один на весь кабинет, и он действует с обеих сторон записи.
Время начала тоже можно задать жёстко. В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» есть фиксированный шаг, например «каждый час»: тогда клиенту предлагаются только 10:00, 11:00, 12:00 и так далее от начала рабочего дня. Для консультанта, который привык к ровной почасовой сетке, это удобнее автоматического шага. Как разные форматы приёма показать на странице, разобрано в статье форматы приёма на странице: индивидуально, пара, семья.
Работа с консультантом редко ограничивается одной встречей, и удобнее всего, когда у клиента есть постоянное время. В Queue специалист при создании записи выбирает «Повторять каждую неделю» — ещё на 4, 8 или 12 недель: та же услуга, тот же день и час. Занятые и нерабочие дни пропускаются.
Клиент может сделать это и сам, если в настройках включено «Клиент может записаться сразу на несколько недель»: после записи он видит вопрос «Ходите каждую неделю?» и одним нажатием берёт то же время ещё на 2, 4, 6 или 8 недель. Каждая встреча серии — отдельная запись: её можно перенести или отменить, напоминание приходит по каждой. Бессрочного повторения нет, по окончании серию продлевают заново; варианта «раз в две недели» тоже нет.
Для тех, кто ходит реже, пригодится автоматическое «Пора записаться снова»: если у клиента подключён Telegram или MAX и по истории визитов виден ритм, бот сам напомнит, когда подойдёт срок, и даст ссылку на запись к тому же специалисту.
Тексты для этой ниши должны быть короче и суше, чем обычно: никаких подробностей запроса, только время, место и как перенести. Ниже примерные формулировки.
Готовое напоминание сервис отправит сам за сутки и за 30 минут до встречи, если клиент после записи нажал «Напомнить в Telegram» или «Напомнить в MAX». Если канала нет, журнал подсветит запись и даст текст, который вы отправите своим мессенджером.
Минимальная настройка занимает около часа. Главное — не перегружать страницу, а дать клиенту понятный путь: услуга, время, имя, телефон.
Когда освободилось время из-за отмены, в журнале есть «Сообщить о свободном времени»: бот напишет клиентам с подключённым Telegram или MAX, которые были у вас за последние 90 дней и ещё не записаны на этот день. Это бесплатно и не чаще раза в день. Если не хотите, чтобы кто-то из клиентов получал такие сообщения, у них есть кнопка «Не присылать такое».
Самая частая ошибка — подробные названия услуг. Человек не нажмёт кнопку, где его проблема написана крупным шрифтом, и не захочет получать напоминание с таким текстом.
Вторая ошибка — анкета до записи. Длинная форма с вопросами о причине обращения отсекает тех, кто ещё сомневается. Вопросы лучше задать на первой встрече.
Третья — нет правила отмены. Консультация занимает час в вечерней сетке, и поздний отказ оставляет его пустым. Правило формулируется один раз и отправляется в первом сообщении после записи; составить его помогает генератор правил записи и отмены.
Четвёртая — ответы на медицинские вопросы в переписке до встречи. Переписка о записи должна оставаться перепиской о записи: время, формат, адрес. Всё остальное — на консультации, а при необходимости — у врача.
Пятая — ссылка на запись спрятана. Её стоит поставить в шапку профиля ВКонтакте, Telegram-канала и в описание на картах, чтобы человек нашёл её без вопросов.
Условный пример, цифры придуманы для наглядности. Консультант принимает четыре вечера в неделю по три встречи, всего 12 окон. Если два окна в неделю пустуют из-за поздних отмен и недоговорённостей в переписке, это 8 пустых часов в месяц.
Допустим, консультация стоит 3 500 ₽. Тогда 8 часов — это 28 000 ₽ в месяц, которые не заработаны не из-за отсутствия клиентов, а из-за организации. Даже если напоминания и открытая сетка вернут половину этих окон, разница заметна. Посчитать свои цифры можно в калькуляторе неявок.
Обратная сторона примера: если окон и так не хватает, открытая сетка не добавит клиентов, она только избавит от переписки. Тогда важнее постоянные слоты по серии и честный ответ «свободного времени нет» с предложением написать позже.
Частному консультанту хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен центру, где принимают несколько специалистов, или тем, кто хочет, чтобы на вопросы о записи ночью отвечал ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Список рассчитан на один вечер. После него страницу можно отправлять первым клиентам.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт заголовок, описание и разметку страницы для поисковиков, и страница может попасть в поиск; сроков и позиций никто не обещает. Как устроен ИИ-администратор и где у него границы, описано на странице ИИ-администратор для записи.
Да. Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного специалиста: страница записи, журнал, база клиентов и напоминания. Если в кабинете принимают несколько специалистов, понадобится «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц.
Только имя и телефон. Дополнительных полей и анкет в форме записи нет, поэтому причину обращения клиент объяснять не обязан.
Да. В настройках можно оставить на странице только город, а точный адрес клиент получит после записи.
Заведите отдельную услугу «Консультация для пары» с нужной длительностью. Записывает один из партнёров, второму он пересылает подтверждение.
Его задача — запись: подобрать время, оформить, перенести или отменить по просьбе клиента, ответить на вопросы о формате и цене. Сложный вопрос он передаёт владельцу. Вопросы здоровья обсуждаются со специалистом лично, а при необходимости — с врачом.
Да, серией: при записи выбрать «Повторять каждую неделю» на 4, 8 или 12 недель. Клиент тоже может сам взять то же время на 2–8 недель, если это включено в настройках.
Да, за сутки и за 30 минут до встречи, если после записи он подключил Telegram или MAX.
Нет. Приёма оплаты и предоплаты от клиентов в Queue нет, расчёт ведётся так, как вы договорились с клиентом.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного специалиста. Услуги, часы, буфер и режим адреса настраиваются в кабинете за вечер.
Подключить бесплатно →