Запись к инструктору ЛФК онлайн — это страница, где человек сам выбирает время первого занятия, и журнал, в котором курс два–три раза в неделю стоит сериями, а абонемент на десять занятий списывается сам. В Queue журнал для одного инструктора бесплатен навсегда: страница записи, база клиентов, абонементы, напоминания в Telegram и MAX. Тариф «Личный администратор» — 390 ₽ в месяц.
Лечебная физкультура почти всегда курс: после травмы или операции, при болях в спине, при сколиозе у школьника. Клиенты разные — пенсионеры утром, офисные сотрудники вечером, дети после уроков, — и всех нужно держать в одной сетке. Ниже о том, как это сделать. Показания и противопоказания к занятиям определяет врач; здесь о них только общими словами.
Обновлено 27 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи инструктора ЛФК на телефоне: клиент выбирает первое занятие с разбором, курс 2–3 раза в неделю стоит в журнале сериями.
Обычно путь начинается с рекомендации врача или знакомого и заканчивается вопросом «когда можно прийти». Если у инструктора есть страница записи, ответ на этот вопрос клиент находит сам, а инструктор тратит время на занятия, а не на звонки.
Если в начале клиенту нужна консультация врача, это стоит сказать прямо и не записывать его на курс до неё. Как отказать при противопоказаниях бережно, показывает статья как отказать клиенту при противопоказаниях.
Услуги стоит разделить по задаче и формату, а не по диагнозам: на странице записи человек не должен называть своё состояние. Длительности условные, цены поставьте свои.
Нейтральные названия работают лучше медицинских: «восстановительное занятие» понятнее и спокойнее, чем название диагноза. Соседняя профессия, где курс сеансов тоже основа записи, описана на странице онлайн-запись к физиотерапевту.
Если занятие длится 40 минут, удобно поставить строгую сетку с шагом 45 минут: 9:00, 9:45, 10:30, 11:15. В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» вместо «Автоматически» выбирается «каждые 45 минут», а буфер в настройках расписания — 5 минут, чтобы проветрить зал и сменить коврик.
При фиксированном шаге клиенту предлагаются только времена этой сетки от начала вашего рабочего дня. Первое занятие на 60 минут с буфером в такой сетке займёт полтора окна: после записи в 9:00 следующее свободное начало будет только в 10:30, окно 9:45 пропадёт. Поэтому первые занятия удобно ставить в начало или конец блока, например в 9:00 перед курсами или последним в смене.
Сами вы в журнале можете поставить занятие на любое время внутри рабочих часов, сетка ограничивает только самостоятельную запись. Если хотите вернуть прежнее поведение, выберите «Автоматически»: шаг будет равен длительности услуги, но не больше 30 и не меньше 5 минут. Подробно о выборе шага — в статье шаг слотов: как выбрать.
Курс закрепляется сериями. В форме «Новая запись» выберите «Повторять каждую неделю»: ещё 4, 8 или 12 недель. Запись повторится в тот же день недели и в то же время с той же услугой; занятые и нерабочие дни сервис пропустит. Для курса «понедельник, среда, пятница» создаются три серии, по одной на каждый день.
Каждое занятие серии — отдельная запись, с напоминанием клиенту за сутки и за 30 минут, если он подключил Telegram или MAX. Перенести одну среду можно, не трогая остальные. Только еженедельный ритм: «через неделю» сервис не делает, а дольше 12 недель серия не идёт, её продлевают заново.
Клиент тоже может сам взять время на несколько недель, если в «Настройки → Основные» включено «Клиент может записаться сразу на несколько недель»: после записи он видит «Ходите каждую неделю?» и выбирает 2, 4, 6 или 8 недель. Когда клиент ходит два–три раза в неделю, путаница во времени — частая проблема; её разбирает статья занятия 2–3 раза в неделю: клиент путает время.
Абонемент выдаётся вручную в карточке клиента: на конкретную услугу, число занятий и, по желанию, срок действия. Онлайн-покупки абонемента клиентом в Queue нет, оплату вы принимаете как привыкли.
Занятие списывается, когда запись становится «Пришёл». Если вы ничего не отметили, через сутки после окончания запись сама станет «Пришёл», и занятие спишется. Не спишется оно, только если отметить «Не пришёл» или отменить запись; отметку можно вернуть, и занятие вернётся на абонемент. Списывается только та услуга, на которую выдан пакет: если абонемент на «Индивидуальное занятие ЛФК», а клиент пришёл на контрольное, контрольное пойдёт по прайсу.
Правило поздней отмены — ваша договорённость с клиентом. Например: «Отмена позже 12 часов — занятие сгорает». Тогда при поздней отмене вы оставляете запись или ставите «Пришёл», а при своевременной — отменяете. Пошагово абонемент на десять занятий оформляется по статье абонемент на 10 занятий в журнале.
Многим клиентам ЛФК повторный курс рекомендуют через несколько месяцев. Чтобы не держать это в голове, в карточке услуги «Первое занятие с разбором» или «Контрольное занятие» заполните «Цикл повтора (дней)», например 90 (условное число).
Тогда функция «Пора записаться снова» и список «кому пора написать» в «Привлечь клиентов» учтут этот срок даже для клиента с одним визитом. Бот сам напишет клиенту с подключённым Telegram или MAX, у которого нет следующей записи, со ссылкой сразу на ту же услугу; не с 20:00 до 10:00 и один раз на визит. Цикл учитывается в пределах 7–120 дней, поэтому если повтор нужен через полгода, автоматическое сообщение придёт примерно через четыре месяца — ближе к сроку лучше написать самому.
Есть нюанс: во время курса ритм клиента берётся из истории его визитов, а не из поля. Клиентам, которые уже записаны, бот не пишет. Как подойти к продлению пакета, разбирает статья абонемент заканчивается: как напомнить о продлении.
Если человек записался по телефону, окно новой записи само предложит отправить подтверждение со ссылками на ботов, если у клиента ещё нет канала напоминаний. Сообщение уходит от вас, вашим мессенджером. Как подключить бота для напоминаний клиенту, описано на странице Telegram-бот для записи.
У инструктора ЛФК обычно перегружены утро и вечер, а середина дня пустует. Часть окон можно отдать пенсионерам и тем, кто работает посменно, а освободившиеся после отмен — постоянным клиентам.
Для второго есть «Сообщить о свободном времени» в меню «⋯» дня в журнале. Бот пишет клиентам с подключённым Telegram или MAX, которые были за последние 90 дней и не записаны на этот день, с кнопками «Записаться» (страница сразу на эту дату) и «Не присылать такое». Пользоваться можно раз в день, бесплатно. Остальным сервис даёт готовый текст со ссылкой.
Чтобы понять, когда у вас прайм-тайм, а когда простой, загляните в раздел «Статистика»: там есть тепловая карта «Когда у вас прайм-тайм» по дням и часам и число записей за неделю или месяц.
Сформулировать правило помогает генератор правил записи и отмены.
Допустим (все числа условные), инструктор работает с 8:00 до 20:30 с перерывом с 13:00 до 16:00, занятие 40 минут, шаг 45 минут, буфер 5 минут. Утром помещается шесть занятий (последнее начинается в 11:45), вечером шесть (последнее в 19:45), всего 12 в день и 60 за пять рабочих дней.
Пусть 14 клиентов ходят по три раза в неделю (42 занятия) и пять — по два (10). Занято 52 окна, восемь свободны: два под первые занятия с разбором, остальные — под добавочные занятия и онлайн. Если абонемент на десять занятий стоит 15 000 ₽, курс клиента, который ходит трижды в неделю, укладывается примерно в три с половиной недели, и продление приходится обсуждать почти каждый месяц.
Теперь пропуски. Если в неделю четыре занятия пропущены без предупреждения, а по вашему правилу они не сгорают, это четыре окна по 1 500 ₽ условной цены, то есть 6 000 ₽ в неделю, которые можно частично вернуть через «Сообщить о свободном времени». Свои цифры можно прикинуть в калькуляторе неявок.
Инструктору, который ведёт клиентов один, хватает бесплатного «Журнала». Платный тариф нужен кабинету с несколькими инструкторами и тем, кто хочет, чтобы на вопросы новых клиентов отвечал ИИ-администратор.
10 дней бесплатно один раз, карта не нужна. После пробного периода — обратно на «Журнал», данные остаются.
Когда заполнены город, услуги с ценами и описание, Queue сам создаёт для страницы заголовок, описание и структурированные данные, и она может появиться в поиске; сроков никто не обещает. Если вы работаете на стыке с реабилитацией, посмотрите страницу запись к реабилитологу, а общие правила абонементов собраны на странице как вести абонементы клиентов.
Да. Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного специалиста: страница записи, журнал, база клиентов, абонементы и напоминания в Telegram и MAX. «Личный администратор» за 390 ₽ в месяц нужен для нескольких инструкторов и ИИ-администратора.
Создайте три серии «Повторять каждую неделю» — на понедельник, среду и пятницу — на 4, 8 или 12 недель. Каждое занятие остаётся отдельной записью, его можно перенести или отменить.
Да. В «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» выберите «каждые 45 минут». Клиенту предлагается строгая сетка от начала рабочего дня; вы в журнале можете ставить занятия на любое время внутри рабочих часов.
Когда запись становится «Пришёл», в том числе автоматически через сутки после окончания, если вы ничего не отметили. Не списывается при «Не пришёл» или отмене записи.
Да, если в карточке услуги заполнен «Цикл повтора (дней)» и у клиента подключён Telegram или MAX. Цикл учитывается в пределах 7–120 дней; для повтора через полгода лучше напомнить ближе к сроку самому.
Групп с лимитом мест в Queue нет. Мини-группу можно поставить одной записью, но абонемент спишется только у карточки этой записи, поэтому учёт участников придётся вести отдельно.
Нет. Queue не принимает от клиентов ни оплату, ни предоплату, и онлайн-покупки абонемента нет. Абонемент вы выдаёте вручную после оплаты привычным способом.
Тариф «Журнал» бесплатный навсегда для одного инструктора. Услуги, сетка «каждые 45 минут», серии и абонементы настраиваются в кабинете.
Подключить бесплатно →