Переход с SMS-рассылки на бесплатные напоминания звучит как однозначный выигрыш, но у смены канала есть и свои условия: сообщение доходит только тем, кто пользуется мессенджером, а не абсолютно любому владельцу телефона, как в случае SMS.
На практике для большинства современных клиентов Telegram уже установлен и активно используется — поэтому переход обычно не теряет в охвате заметно, но полностью убирает статью расходов на напоминания.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Клиент так же получает напоминание за сутки и за 30 минут до визита — сам факт и время оповещения не меняются, меняется только канал доставки.
SMS обычно оплачивается за каждое отправленное сообщение через сервис рассылок, Telegram-напоминания через бота Queue — нет.
Наличие Telegram и подписка на бота Queue после первой записи — происходит автоматически при бронировании, отдельно настраивать не нужно.
Если значимая часть клиентов не пользуется Telegram, стоит уточнять это при первой записи и, возможно, дублировать важные детали другим способом связи.
Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.
Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.
Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Нет, подписка на уведомления бота происходит автоматически при первой записи через ссылку — дополнительных действий от клиента не требуется.
В Queue сейчас основной канал — Telegram; если ищете именно платные SMS как опцию, стоит уточнить это заранее, прежде чем переходить с текущей системы.
Да, разница только в том, что постоянный клиент уже подписан на бота с первой записи — для него напоминания приходят без каких-либо дополнительных шагов.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →