Директ — худшее место для расписания и лучшее для первого контакта. Задача не в том, чтобы вести запись в нём, а в том, чтобы как можно быстрее из него выйти.
Директ теряет записи не потому, что вы невнимательны, а потому, что запросы приходят вперемешку с вопросами, отзывами и рекламой. Ссылка в шапке профиля выносит запись из этого потока в отдельное место.
Instagram в России заблокирован. Часть клиентов открывает его только через VPN, и не у всех он включён в нужный момент. Ссылка на страницу записи queuee.ru открывается в любом браузере и мессенджере без VPN.
Директ — не расписание. Записи, переносы и отмены живут в переписке, и легко записать двоих на одно время или забыть про перенос. На странице записи клиент видит только свободное время, занятое ему не показывается.
Клиентская база в чужом аккаунте. Заблокируют или взломают аккаунт — вместе с ним пропадут контакты и история переписки. В Queue карточки клиентов и история визитов остаются у вас, их можно выгрузить в CSV.
Из директа не придёт напоминание. Клиенту, который подключил Telegram или MAX, Queue сам напомнит о визите за сутки и за 30 минут.
Ответ ждёт, пока у мастера заняты руки. Клиент записывается сам в любое время, а вам приходит уведомление о новой записи.
Если подписчики всё же приходят из Instagram, ссылка на страницу записи в шапке профиля переводит их в запись без переписки. Но саму запись лучше вести не в директе.
Instagram принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Запросы уходят в «Другие», отвечаются через час и остаются без ответа ночью. Клиент к утру уже записан у того, у кого была кнопка.
Одна ссылка на страницу записи. Не на сайт, не на прайс — именно на запись, где видно свободные окна.
На «Сколько стоит и когда можно?» отвечайте ценой и ссылкой. Переписка из пяти сообщений о времени не нужна ни вам, ни клиенту.
Записи из ссылки попадают в общий журнал вместе с теми, кого вы вносите руками. Разделять их не нужно — это одно расписание.
Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.
Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.
Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
В шапку профиля, в закреплённые сторис и в автоответ на первое сообщение. Три места закрывают почти весь трафик.
Переход — один тап, регистрация не нужна. Обычно это быстрее, чем ждать вашего ответа в директе.
По росту записей после публикации и по тому, что в директе становится меньше вопросов про свободное время.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →