Бесплатный тариф навсегда — без карты

Как записывать клиентов по телефону

Звонок остаётся живым каналом: так записываются те, кому проще сказать, чем написать. Проблема не в звонке, а в том, что после него запись живёт на бумажке возле телефона и до расписания доходит не всегда.

Телефон никуда не денется, и это нормально. Важно другое: запись должна попадать в расписание во время разговора, а не после него — тогда бумажки возле телефона исчезают сами.

Подключить бесплатно → К разбору

Как записывать клиентов по телефону: разбор по пунктам

1. Спрашивайте в одном порядке

Услуга, удобный день, время, имя, номер. Всегда в одной последовательности — так вы не забудете спросить телефон и не будете перезванивать, чтобы уточнить услугу.

2. Записывайте во время разговора

Не «потом перенесу». Открытый журнал на телефоне позволяет занести бронь прямо в разговоре и сразу увидеть, что время уже занято другим клиентом.

3. Проговорите подтверждение

Назовите дату, время и услугу вслух в конце звонка. Это ловит половину ошибок: клиент слышит «вторник» и вспоминает, что во вторник он не может.

4. Снимите с себя обзвон-напоминание

Если запись лежит в журнале, напоминание уходит клиенту само. Обзвон накануне — это час работы в неделю, который не приносит денег.

Как вести запись в Queue — по шагам

Клиент бронирует по вашей ссылке

Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.

Запись попадает в расписание

Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.

Бот напоминает за 30 минут

Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.

Клиент сохраняется в базу

Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».

Стоимость

Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.

Журнал

Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно

0 ₽/мес

✓ 1 мастер
✓ Веб-страница записи + личная ссылка
✓ Расписание и база клиентов с историей
✓ Напоминания клиентам в Telegram за 30 минут
✓ Календарь клиента (Google · Apple · Яндекс)

Начать бесплатно

Навсегда, без карты

✦ 10 дней бесплатно

Личный администратор

Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете

390 ₽/мес

✓ Всё из бесплатного тарифа
✓ Отвечает клиентам вечером, в выходные и пока вы заняты
✓ Предлагает свободные окна и записывает сам
✓ Работает по вашим услугам, ценам и правилам
✓ Сложные вопросы передаёт вам в Telegram
✓ До 7 мастеров, свой бренд без бейджа, виджет для сайта

Попробовать 10 дней

Без карты · отключить можно в любой момент

Частые вопросы

Что спрашивать у клиента по телефону?+

Услугу, удобный день и время, имя и номер — всегда в одном порядке, чтобы ничего не забыть.

Нужно ли перезванивать для подтверждения?+

Нет, если запись в журнале: напоминание уходит клиенту автоматически.

Можно ли записать клиента вручную?+

Да, ручная запись занимает пару касаний и попадает в тот же журнал, что и брони по ссылке.

Записывайте во время разговора

Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.

Подключить бесплатно →