CRM расшифровывается как «управление отношениями с клиентами», но за этим термином часто скрывается вещь попроще, чем звучит: программа, которая помогает не забывать про клиентов и их записи. Для мастера или специалиста CRM для записи — это, по сути, электронный журнал плюс база клиентов в одном месте.
Не путайте с большими CRM для отделов продаж, которые считают воронку сделок — для одного мастера или небольшой студии это избыточно. CRM для записи клиентов устроена проще: расписание, клиенты, напоминания.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Вместо тетради или таблицы — календарь, куда попадают все записи, с учётом рабочих часов и длительности услуг.
Имя, телефон, прошлые визиты и заметки — вместо разрозненных записей в блокноте или переписке в нескольких мессенджерах.
CRM сама напоминает клиенту о визите — не нужно писать каждому лично накануне записи.
Ключевое отличие от простого журнала: у CRM для записи есть публичная страница, по которой клиент сам выбирает время, а не согласовывает его с вами вручную.
Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.
Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.
Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Журнал показывает, кто и когда записан. CRM для записи добавляет к этому базу клиентов с историей и публичную страницу, где клиент бронирует время сам.
Зависит от того, сколько времени сейчас уходит на согласование записей вручную — если это уже заметно, CRM снимает эту рутину даже при небольшом потоке клиентов.
В Queue базовый набор — журнал, страница записи, база клиентов, напоминания в Telegram — бесплатен навсегда для одного мастера.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →