Бесплатный тариф навсегда — без карты

Журнал записи или CRM — в чём разница и что выбрать

Термины часто используют как синонимы, но разница есть. Журнал записи — это, по сути, расписание: кто, когда, на какую услугу. CRM — на один слой шире: она ещё и помнит клиента между визитами, хранит историю и заметки.

На практике для одного мастера это не два разных продукта, а один инструмент с двумя уровнями функций. В Queue журнал и клиентская база работают вместе — расписание и история клиента живут в одном месте, без разных программ.

Подключить бесплатно → К разбору

Журнал записи или CRM — в чём разница и что выбрать: разбор по пунктам

1. Журнал отвечает на вопрос «когда»

Кто записан на сегодня, на завтра, на следующую неделю — базовая функция, без которой запись просто не работает.

2. CRM отвечает на вопрос «кто»

История визитов, заметки, предпочтения клиента — то, что помогает не начинать каждый раз с нуля с постоянным клиентом.

3. Разница видна на повторных клиентах

Журнал без CRM-слоя не покажет, что клиент был у вас три месяца назад и просил определённый оттенок — CRM-слой это помнит.

4. Для разовых услуг разница меньше

Если у вас в основном разовые клиенты без повторных визитов, история значит меньше — но расписание и напоминания нужны в любом случае.

Как это работает в Queue — по шагам

Клиент бронирует по вашей ссылке

Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.

Запись попадает в расписание

Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.

Бот напоминает за сутки и за 30 минут

Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.

Клиент сохраняется в базу

Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».

Стоимость

Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.

Журнал

Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно

0 ₽/мес

✓ 1 мастер
✓ Веб-страница записи + личная ссылка
✓ Расписание и база клиентов с историей
✓ Напоминания клиентам в Telegram за сутки и за 30 минут
✓ Календарь клиента (Google · Apple · Яндекс)

Начать бесплатно

Навсегда, без карты

✦ 10 дней бесплатно

Личный администратор

Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете

1 490 ₽/мес

✓ Всё из бесплатного тарифа
✓ Отвечает клиентам вечером, в выходные и пока вы заняты
✓ Предлагает свободные окна и записывает сам
✓ Работает по вашим услугам, ценам и правилам
✓ Сложные вопросы передаёт вам в Telegram
✓ До 7 мастеров, свой бренд без бейджа, виджет для сайта

Попробовать 10 дней

Без карты · отключить можно в любой момент

Частые вопросы

Мне точно нужна CRM, а не просто журнал?+

Если у вас есть постоянные клиенты, которые возвращаются, CRM-слой с историей и заметками экономит время на каждом повторном визите.

В Queue это разные тарифы?+

Нет, журнал и клиентская база с историей — часть одного бесплатного тарифа, отдельно покупать CRM-функции не нужно.

А если мне нужен только журнал без лишнего?+

Можно просто не пользоваться заметками и историей — CRM-часть не обязательна к использованию, она есть, если понадобится.

Журнал и клиентская база — в одном месте, без разных программ

Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.

Подключить бесплатно →