Одно напоминание помогает не всегда: если оно приходит за сутки, клиент может забыть за день; если только за час — не успевает перестроить планы, если что-то помешало. Отправлять оба вручную каждому клиенту нереально при сколько-нибудь заметном потоке записей.
В Queue напоминания устроены в два этапа и уходят автоматически: первое — за сутки до визита, чтобы клиент успел скорректировать планы, второе — за 30 минут, чтобы не забыл о самом визите. Оба приходят в Telegram бесплатно, без SMS и без вашего вмешательства.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Приходит клиенту вечером накануне визита — время, когда ещё можно спокойно перенести запись, если что-то поменялось.
Финальный сигнал непосредственно перед визитом — снижает случаи, когда клиент просто забыл про сегодняшнюю запись.
Вам не нужно вспоминать, кому и когда напомнить — оба напоминания настроены один раз и работают для всех записей сами.
Напоминания идут через Telegram-бота — в отличие от SMS-рассылок, это не расходует ваш бюджет на каждое сообщение.
Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.
Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.
Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Да, если клиент заблокировал бота или отключил уведомления, напоминание не придёт — в таком случае стоит уточнить у него другой канал связи.
Тогда напоминания через бота недоступны — сейчас это основной канал уведомлений в Queue.
Текущая схема — сутки и 30 минут — рассчитана как рабочий баланс между «не забыть заранее» и «не забыть в моменте» и не требует настройки с вашей стороны.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →