В салоне с несколькими мастерами запись усложняется в разы: у каждого свой график, клиенты идут разными путями — кто в общий Instagram, кто напрямую к мастеру, кто звонит, — и без единой системы это превращается в накладки, потерянные обращения и простаивающие окна у одних при завале у других.
Разберём, как организовать запись в салоне так, чтобы клиенты не терялись, мастера не пересекались, а расписание было видно целиком — и что для этого реально нужно настроить.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу в вашем расписании, бот напомнит в Telegram.
Чем больше мастеров, тем больше точек, где запись может сломаться. Типичные источники беспорядка:
Разные каналы записи. Один клиент пишет в общий Instagram, другой — лично мастеру, третий звонит. Записи живут в разных местах и не сходятся.
Накладки между мастерами. Без общего расписания легко записать клиента к мастеру, который занят или не работает.
Неравномерная загрузка. У популярного мастера завал, у нового простой — и никто этого вовремя не видит.
База у каждого своя. Клиент салона воспринимается как клиент конкретного мастера, и при его уходе теряется.
Одна страница записи салона, куда ведут все каналы. Клиент выбирает услугу, мастера и время, запись попадает в общее расписание — и неважно, пришёл он из Instagram, с сайта или по ссылке мастера.
У каждого свои услуги и часы. Слот свободен, только когда работают и салон, и мастер, поэтому записать к занятому или к выходному физически нельзя — накладки исчезают.
Когда расписание видно целиком, понятно, у кого завал, а у кого простой. Пустые окна можно заполнять — предложить клиенту другого мастера или свободное время, а не терять слот.
Мастера ведут свои соцсети — и это плюс, если направить его в общую систему. У каждого мастера есть личная ссылка записи, ведущая сразу к нему, но запись всё равно попадает в единое расписание салона и в общую базу.
В Queue это собирается на тарифе «Личный администратор» за 1 490 ₽/мес: до 7 мастеров, у каждого своё расписание и личная ссылка, общая база клиентов салона, свой бренд на странице записи и виджет на сайт. Напоминания клиентам в Telegram бесплатны и не добавляют SMS-расходов. Клиент остаётся клиентом салона, а не уходит вместе с мастером, потому что база — ваша. Начать можно бесплатно на одном мастере и перейти на «Личный администратор», когда салон растёт.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Через единую точку записи: одна страница салона, куда ведут все каналы, и отдельное расписание у каждого мастера. Слот свободен, только когда работают и салон, и мастер, поэтому накладки исключены, а все записи сходятся в общем расписании.
Задать каждому мастеру свои услуги и часы и считать слот свободным только при пересечении графиков салона и мастера. Тогда записать клиента к занятому или к выходному мастеру технически невозможно — система не покажет такое время.
Если база общая — да. В Queue запись по личной ссылке мастера всё равно попадает в общую базу салона, поэтому при уходе мастера клиент остаётся с салоном. База принадлежит вам и не попадает в чужой каталог.
Тариф «Личный администратор» за 1 490 ₽/мес покрывает салон до 7 мастеров со своим брендом, виджетом и общей базой; напоминания в Telegram бесплатны. Начать можно бесплатно на одном мастере.
Единая страница, расписание у каждого мастера, общая база и личные ссылки. Начните бесплатно, перейдите на «Личный администратор», когда салон растёт.
Подключить бесплатно →