Планы меняются, и клиенту иногда нужно перенести или отменить визит. Если для этого нужно звонить или писать вам лично, часть клиентов просто не приходит молча — вы узнаёте об этом, когда уже ждёте в пустом кабинете. Слот при этом остаётся занятым в расписании, хотя фактически свободен.
В Queue у клиента есть личный кабинет со списком своих записей. Кнопки «Перенести» и «Отменить» доступны прямо там — без звонка и без вашего участия в моменте, кроме случаев, когда правила переноса это ограничивают.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Ссылка на кабинет приходит вместе с подтверждением записи и напоминаниями — не нужно искать её отдельно.
Клиент видит актуальное расписание и сам выбирает новый слот, не согласовывая время в переписке.
Как только клиент отменяет запись, время снова появляется как свободное для других — доступно к записи, а не «повисает» занятым.
О переносе или отмене вы узнаёте сразу, а не постфактум — можно успеть предложить это время другому клиенту.
Вы отправляете личную ссылку вида queuee.ru/имя. Клиент выбирает услугу, мастера и свободное время сам — без переписки и приложений.
Бронь сразу видна в журнале. Система не даст записать двоих на один слот — защита от двойной записи на уровне базы.
Перед визитом клиенту приходит напоминание в Telegram — бесплатно, не SMS. Запись можно добавить в календарь телефона.
Имя, история визитов и ваши заметки — в карточке клиента. В следующий раз вы встречаете «как в прошлый раз».
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одной спасённой записью.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Да, правила переноса и отмены задаёт владелец журнала — например, запретить отмену в последний момент.
Он видит доступное время того же мастера — так же, как при первой записи, только без повторного ввода имени и телефона.
Это неявка — Telegram-напоминания за сутки и за 30 минут снижают её вероятность, но полностью исключить нельзя. История неявок видна в карточке клиента.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Журнал, страница записи и напоминания клиентам — за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →