Отзывы — это репутация, а репутация приводит новых клиентов бесплатно. Но есть перекос: довольный клиент молча уходит, а недовольный охотно пишет в публичные отзывы. Без системного запроса картина искажается в худшую сторону — и страдает приток новых.
Queue после визита сам просит у клиента отзыв через Telegram. Довольные укрепляют репутацию, а сигнал недовольства приходит вам первым — в личную переписку, до того как он станет публичным негативом. Без ручной работы. Для соло-мастера — бесплатно.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Чем больше новых клиентов выбирают вас по отзывам, тем важнее, чтобы отзывы отражали реальность, а не только голоса недовольных.
Мастер, которого ищут по отзывам
Новые клиенты читают отзывы перед записью. Системный сбор делает картину честной и полной.
Салон, который боится негатива
Один публичный негатив бьёт по репутации. Поймать недовольство в личке — шанс исправить до публикации.
Мастер без времени просить отзывы
Просить лично каждого неловко и некогда. Бот делает это сам, спокойно и вовремя.
Три причины, по которым репутация выглядит хуже реальности, — и что Queue делает, чтобы это исправить.
У довольного нет повода оставлять отзыв — он просто доволен и уходит. А недовольный мотивирован высказаться публично. В итоге без системного запроса в отзывах перевес негатива, хотя большинство клиентов всем довольны.
Что меняется с Queue: после визита бот сам просит отзыв у каждого клиента. Довольные получают повод высказаться — и картина отзывов начинает отражать реальное большинство, а не только громких недовольных.
Клиенту что-то не понравилось, он промолчал на месте — и выплеснул это в публичный отзыв, где уже видят все. Исправить ситуацию и удержать клиента на этом этапе почти невозможно.
Что меняется с Queue: запрос отзыва приходит в личную переписку. Недовольство вы видите первым — приватно, до публикации. Есть время связаться, разобраться и удержать клиента, а часто и превратить негатив в лояльность.
В конце визита неудобно просить «оставьте отзыв», а написать потом — забывается. В итоге отзывы собираются хаотично или не собираются вовсе.
Что меняется с Queue: запрос уходит автоматически после визита — спокойно, вовремя и без вашего участия. Вам не нужно ничего помнить и никого ни о чём не нужно неловко просить.
Визит отмечается в расписании — это сигнал для запроса отзыва.
Автоматически, через канал, на который клиент подписался при записи. Спокойно и вовремя.
Положительные отзывы получают повод появиться — картина становится честной.
В личку, до публикации. Есть шанс исправить и удержать клиента.
Бот сам просит отзыв через Telegram. Без вашего участия и без неловких просьб в конце визита.
Сигнал недовольства приходит вам первым, приватно — до того как он станет публичным негативом.
Видно, что человек брал и как часто ходит. Разговор после отзыва получается предметным.
Довольный клиент чаще возвращается и рекомендует. Отзывы и повторные визиты усиливают друг друга.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Сбор отзывов — во всех тарифах.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Попросить вовремя и без усилий с вашей стороны. Queue после визита сам запрашивает отзыв через Telegram. Довольные укрепляют репутацию, недовольство приходит вам первым — в личку.
У довольного нет повода, а недовольный идёт в публичные отзывы. Без системного запроса картина искажается в худшую сторону. Автозапрос после визита выравнивает её.
Сигнал приходит вам в личную переписку, а не сразу в публичный отзыв. Есть шанс связаться, разобраться и удержать клиента — часто негатив превращается в лояльность.
От 0 ₽/мес для соло-мастера, бесплатный тариф навсегда, без карты. Сбор отзывов входит во все тарифы.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Включите авто-запрос отзывов за пару минут.
Подключить бесплатно →