Неявка — это не просто пропущенный час, это выручка, которую уже не вернуть, и испорченный график на остаток дня. Стандартный no-show в бьюти-индустрии 12–18%: каждая шестая-седьмая запись срывается. Чаще всего это не злой умысел, а банальная забывчивость — клиент записался и закрутился.
Queue бьёт ровно по забывчивости: при записи клиент добавляет визит в свой календарь, а за 30 минут Telegram-бот напоминает о времени и адресе. По индустриальной статистике после автоматических напоминаний no-show обычно падает до 3–5%. Для соло-мастера — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Чем дольше и дороже услуга, тем больнее каждая неявка. Снижение no-show напрямую возвращает выручку без новых клиентов.
Мастер длинных услуг
Наращивание, окрашивание, комплекс — неявка на 2–3 часа особенно дорого стоит. Напоминание окупается с первой спасённой записи.
Салон с плотным графиком
Срыв ломает всю смену. Лёгкий перенос освобождает слот заранее, чтобы отдать его другому.
Мастер с серийными «забывашками»
Кто-то срывает регулярно. История пропусков в карточке — основание просить предоплату именно с них.
Три причины срывов — и что Queue делает, чтобы их стало меньше.
Записался неделю назад, закрутился — и в день визита вылетело из головы. Большинство неявок именно такие: без напоминания запись легко теряется в потоке дел.
Что меняется с Queue: при записи клиент одним нажатием добавляет визит в Apple, Google или Яндекс Календарь, а за 30 минут до начала Telegram-бот присылает напоминание с услугой, временем и адресом. Стандартный no-show 12–18% после напоминаний обычно падает до 3–5%.
У клиента сдвинулись дела. Чтобы перенести, нужно написать и дождаться ответа — и часть людей вместо переноса просто не приходит. Слот при этом сгорает: вы узнаёте об этом только в назначенное время.
Что меняется с Queue: клиент сам переносит запись по ссылке на удобное время. Слот освобождается заранее — его можно отдать другому, а не терять. Лёгкий перенос превращает «не приду» в «приду в другой день».
Отдельные люди подводят систематически, но без учёта это не видно — каждый раз кажется случайностью. Брать предоплату со всех — отпугнуть нормальных клиентов.
Что меняется с Queue: история пропусков видна в карточке клиента. Вы точечно видите тех, кто срывает регулярно, и можете просить предоплату именно с них — не трогая надёжных клиентов.
Сразу при записи — в Apple, Google или Яндекс Календарь. Запись не теряется среди дел.
Telegram-бот пишет: услуга, время, адрес. Главное лекарство от забывчивости.
По ссылке, на удобное время. Слот освобождается заранее, а не сгорает.
История пропусков в карточке. Предоплату просите точечно, с тех, кто подводит регулярно.
Услуга, время, адрес — бесплатно, без СМС-тарификации. Главный инструмент против забывчивости.
Apple, Google, Яндекс Календарь — одним нажатием при записи. Напоминает и сам телефон клиента.
Клиент переносит по ссылке. Слот освобождается заранее, и его можно отдать другому, а не терять.
Видно, кто срывает регулярно. Основание просить предоплату точечно, не отпугивая надёжных клиентов.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты. Напоминания через Telegram бесплатно.
Один мастер — навсегда
Соло-мастер или студия до 2 человек
Студия 3–7 мастеров
Несколько салонов, безлимит
Большинство неявок — забывчивость. Queue даёт добавить визит в календарь и присылает напоминание за 30 минут через Telegram. Стандартный no-show 12–18% после напоминаний обычно падает до 3–5%.
Дайте лёгкий перенос вместо отмены — клиент сам переносит по ссылке, слот освобождается заранее. А историю пропусков видно в карточке: предоплату просите с тех, кто срывает регулярно.
Да, сразу. Отменённая запись освобождает время для других — без фантомного занятого слота.
Нет. Напоминания идут через Telegram и входят во все тарифы, без СМС-тарификации. От 690 ₽/мес, бесплатный тариф навсегда, без карты.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Напоминания и перенос включаются сразу.
Подключить бесплатно →