В любой базе со временем накапливается «спящий» сегмент: люди, которым нравилось, но они выпали — замотались, переехали, ушли к другому на одну процедуру. Это самый недооценённый ресурс роста: вернуть выпавшего клиента дешевле и проще, чем найти нового. Проблема одна — без учёта о таких клиентах просто забывают.
Queue автоматически собирает сегмент «давно не были» — готовый список на возврат. Видно, кто выпал, когда был последний визит и что человек брал. Одно уместное приглашение через Telegram возвращает часть из них в кресло. Для соло-мастера — бесплатно.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Чем дольше вы работаете, тем больше выпавших клиентов накоплено — и тем больше выручки можно вернуть прямо сейчас, без привлечения новых.
Мастер со стажем
За годы работы прошли сотни клиентов. Половина выпала тихо — их можно вернуть приглашением.
Салон после спада
Был провал по трафику, часть клиентов рассеялась. Сегмент «давно не были» — точка восстановления.
Мастер, сменивший точку
Переехали, и часть клиентов потерялась. База остаётся с вами — выпавших можно позвать на новый адрес.
Три причины, по которым выпавшие клиенты остаются потерянными — и что Queue делает, чтобы их вернуть.
Когда история клиентов в блокноте и переписке, понять, кто выпал, невозможно — нет общей картины. Клиенты теряются по одному, незаметно, и в сумме это серьёзная недополученная выручка.
Что меняется с Queue: база автоматически делит клиентов на сегменты. «Давно не были» — готовый список тех, кто раньше ходил, но не приходит дольше своего интервала. Видно дату последнего визита и что человек брал.
Даже зная, что клиент пропал, писать каждому вручную долго, а «в лоб» — неловко. В итоге не пишут никому, и выпавшие так и остаются потерянными.
Что меняется с Queue: приглашение идёт через Telegram-бота, на который клиент подписался при записи, и опирается на его историю — получается личное и уместное, а не веерное «скидка всем». Это снимает неловкость и экономит время.
Клиент решился вернуться — но снова упирается в переписку и ожидание ответа. На этом шаге часть «почти вернувшихся» опять отваливается.
Что меняется с Queue: в приглашении сразу ссылка на запись. Клиент открывает, видит свободные слоты и записывается за пару нажатий. Путь от «вспомнил о вас» до записи — без трения.
Автоматически, по дате последнего визита и интервалу клиента. Готовый список без ручного анализа.
Что человек брал, когда был последний раз, какие предпочтения. Есть на что опереться в приглашении.
Через Telegram, на который клиент подписан, со ссылкой на запись. Личное, а не веерное.
Открывает ссылку, выбирает время, записывается. Выпавший снова в кресле — без затрат на привлечение.
Готовый список выпавших клиентов по дате последнего визита и интервалу. Точка приложения усилий вместо абстрактной аналитики.
Прошлые услуги, заметки, частота. Приглашение получается личным — клиент чувствует, что его помнят.
Уместное напоминание на канал, который клиент сам подключил, с прямой ссылкой на запись — без трения.
Контакты и история выпавших клиентов принадлежат вам и выгружаются в CSV. Их нельзя потерять со сменой площадки или уходом сотрудника.
Журнал записи — бесплатно навсегда, без карты. Платная опция одна: личный администратор. Окупается одним возвращённым клиентом.
Всё, чтобы вести запись клиентов самостоятельно
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно
Отвечает клиентам и записывает их, пока вы работаете
Без карты · отключить можно в любой момент
Их сначала нужно увидеть. Queue собирает сегмент «давно не были» — готовый список выпавших. Уместное приглашение через Telegram возвращает часть в кресло. Это дешевле, чем искать новых.
По дате последнего визита и обычному интервалу клиента. Если человек не приходит дольше своего цикла — он в сегменте «давно не были», без ручного анализа.
Личное и уместное напоминание работает лучше «скидки всем»: вы давно не были, для вас свободно такое-то время. В карточке видны прошлые услуги — приглашение получается персональным.
От 0 ₽/мес для соло-мастера, бесплатный тариф навсегда, без карты. Один возвращённый клиент окупает подписку.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Перенесите базу — и увидите сегмент «давно не были» за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →