Студия танцев зарабатывает на группах, индивидуальных занятиях, постановках и аренде зала, и каждый формат требует своего подхода к записи. Эта страница — порядок настройки журнала Queue под студию: от услуг и календаря недели до пробных занятий, аренды, свадебных серий и сезонных изменений. Примеры условные, время и цены подставьте свои.
Честная оговорка: групп с записью «на место» в Queue нет — нет лимита мест и счётчика свободных. Журнал подходит для индивидуальных занятий, пар, постановок, пробных и аренды, а списки групп нужно вести вручную.
Клиент выбирает занятие и время сам, запись сразу попадает в журнал, а напоминание приходит в Telegram или MAX.
Студия живёт группами, но записываются в неё по-разному. Один человек приходит на индивидуальное занятие, пара готовится к свадебному танцу, кто-то арендует зал на два часа, а новичок хочет пробное. Журнал Queue работает со временем: одно время у одного мастера занимает одна запись. Поэтому часть форматов в него ложится, а часть остаётся за пределами.
Ниже — порядок действий, разложенный не по дням, а по календарю студии: что настроить для будней, что для выходных, что для сезона. Все примеры условные.
Начните с четырёх-шести услуг, которые вы продаёте чаще всего. Названия — как говорят клиенты: «индивидуальное занятие по танцам», «свадебный танец», «аренда зала». Отдельно выделите пробное: у него другая цена, а иногда и другая длительность.
По умолчанию сервис сам предлагает клиенту время начала: шаг равен длительности услуги, но не больше 30 минут, поэтому 60-минутное занятие предлагается каждые 30 минут от начала рабочего дня, а 45-минутное — тоже каждые 30. Кроме этого предлагается время сразу после уже стоящей записи с учётом буфера. Если нужна ровная сетка, в «Настройки → Основные → Клиент выбирает время» задайте свой шаг, например каждый час.
Если у студии несколько залов, помните: учёта залов в Queue нет. Практичный обходной путь — завести зал как отдельную «колонку» (мастера) со своим графиком, но это приём организации, а не функция; для нескольких мастеров нужен платный тариф. Подробнее о том, что вы видите в журнале по дням, читайте в разборе расписание для мастера.
Типичная студия делит неделю: вечером в будни и по выходным идут группы, днём зал свободен для индивидуальных занятий и аренды. Журнал нужно настроить так, чтобы клиент видел только то время, которое реально свободно. Для этого: рабочие часы по дням, перерыв, буфер и «Закрыть время» на групповые занятия.
Условный пример. Зал открыт с 10:00 до 22:00 в будни. Группы занимают 18:00–21:00 — это время вы закрываете у преподавателей через «Закрыть время». Днём у одного преподавателя рабочие часы 10:00–17:00, перерыв 13:00–14:00, буфер 5 минут, занятия по 60 минут.
Эти двадцать занятий и есть потолок индивидуальных. Если клиентов больше, подумайте о вечерних окнах для индивидуальных занятий: освободите часть времени группы или вторую половину зала — но решение вы принимаете сами, а журнал показывает цифры. Для субботы можно задать отдельные часы через «Особые дни»: например, постановки с 10:00 до 16:00.
Пробное — самое хрупкое место студии: между интересом и приходом часть людей теряется. Журнал Queue сам напоминает о записи за сутки и за 30 минут, если человек подключил Telegram-бота или записался через бота в MAX. Если канала нет, журнал подсветит это и даст готовый текст — отправьте его вручную. К этому добавьте два своих сообщения.
Примерная формулировка · после записи на пробное
Вы записаны на пробное занятие по танцам в четверг в 19:30. Оно длится 45 минут. Возьмите удобную одежду и сменную обувь. Адрес: ул. Парковая, 3, второй этаж. Если планы изменились, напишите заранее — освободим время.
Примерная формулировка · после пробного
Спасибо, что пришли! Если хотите продолжить, выберите формат: индивидуальные занятия в удобное время или группа в вечернее время — по группе напишите мне, подскажу ближайший набор. Запись на индивидуальные: queuee.ru/адрес-студии.
Пробное должно вести к следующему шагу, а не заканчиваться ничем. Для групп в Queue нет записи на место, поэтому в сообщении предлагайте вести диалог лично или по спискам, а для индивидуальных занятий — ссылку. Почему пробное платное или бесплатное — разбор в статье пробное занятие в студии: платное или бесплатное.
Аренда зала приносит стабильный доход там, где в будни днём зал пустует. В Queue её удобно оформить как услугу «Аренда зала» длительностью 60 или 120 минут: клиент выбирает свободное время сам, а вы видите бронь в журнале. Учёта залов и оплаты нет: условия оплаты вы обсуждаете вне системы.
Примерная формулировка · условия аренды
Вы записаны на аренду зала в субботу с 14:00 до 16:00. В аренду входят зеркала и звуковая система, раздевалка. Заезд — с 13:55, освободить зал нужно к 16:00. Если нужно изменить время, напишите не позднее чем за сутки.
О том, как не пересекать аренду с занятиями, подробнее — в разборе про время между арендаторами и уборку (на примере фотостудии, но логика та же).
Свадебный танец — курс с жёсткой датой. Пара приходит за два-три месяца до события, и вам нужно разложить занятия так, чтобы последнее прошло за неделю до праздника. Серию можно вести двумя способами: пара записывается сама по ссылке (и, если вы включили запись на несколько недель, сразу берёт то же время ещё на 2–8 недель) или вы при первой встрече ставите запись с «Повторять каждую неделю» на 4, 8 или 12 недель.
Условный расчёт. Свадьба 20 июня, нужно шесть занятий по 60 минут раз в неделю, последнее — не позже 13 июня. Считая назад: занятия приходятся на 9 мая, 16 мая, 23 мая, 30 мая, 6 июня и 13 июня. Начать лучше за семь-восемь недель: два запасных занятия на перенос, если кто-то заболеет. Чтобы пара могла выбрать эти даты, запись должна быть открыта на два-три месяца вперёд (в настройках расписания есть такой срок).
Если пара приобретает пакет, абонемент выдаётся вручную, а визит списывается при отметке «Пришёл»; покупки пакета онлайн нет. Как оформить пакет, показывает разбор абонемент на 10 занятий: как оформить в журнале.
Групповые занятия остаются за пределами журнала в части записи на место. Что можно сделать, не обещая лишнего. Во-первых, закрыть время группы у преподавателя, чтобы на него не записывались индивидуально. Во-вторых, вести состав группы в таблице: имя, телефон, оплаченный период. В-третьих, сообщать родителям или ученикам о наборе в сообществе и по списку рассылки, а ссылку на индивидуальную запись использовать как дополнение.
Если в вашей студии основная выручка идёт от групп, Queue будет полезен как журнал индивидуальных занятий и пробных, но не как система учёта посещаемости групп. Для этого нужен другой инструмент или ручной учёт — и это лучше сказать себе заранее. Для сравнения форматов посмотрите страницу Queue для школы танцев.
У студии танцев сезоны ощутимы: осенью набор, зимой отчётные концерты, летом перерыв или лагеря, весной свадебный сезон. Вместо полного перезапуска расписания меняйте три параметра: рабочие часы по дням, срок, на который открыта запись, и особые дни.
Индивидуальные занятия и занятия для пар требуют правил, отличных от групповых: время преподавателя занято целиком, а замены нет. Пара — отдельная история: если один из партнёров заболел, занятие либо переносится, либо проходит с одним, и это нужно оговорить заранее.
Готовые формулировки собирает генератор правил записи и отмены; а о том, как напоминания снижают пропуски, — статья про неявки.
Школа с постоянным составом групп и несколькими залами — в основном система записи в группы, и журнал Queue закрывает у неё индивидуальную часть. Студия, где много индивидуальных занятий, постановок и аренды, лучше ложится в журнал: время каждого преподавателя считается точнее. Посмотрите страницу Queue для школы танцев, чтобы сравнить, и разбор как вести запись на персональные тренировки, где логика индивидуальных занятий та же.
Если вы только выходите в онлайн, пригодится как запустить онлайн-запись за 10 минут и выбор программы для записи клиентов.
Студии с одним преподавателем хватает бесплатного «Журнала». Для нескольких преподавателей нужен платный тариф.
Навсегда, без карты
✦ 10 дней бесплатно, один раз
Карта не нужна · потом снова «Журнал», данные остаются
Другие страницы о записи на занятия и индивидуальные тренировки.
Нет, в смысле записи «на место»: лимита мест в группе и счётчика свободных мест нет. Время преподавателя занимает одна запись, поэтому группы лучше вести по списку, а время групп закрывать в журнале. Индивидуальные занятия, постановки и пробные ведутся без ограничений.
Заведите услугу «Аренда зала» длительностью 60 или 120 минут и закройте время занятий, чтобы они не пересекались. Учёта залов и приёма оплаты в Queue нет, условия аренды сообщайте клиенту сообщением.
Считайте назад от даты праздника: последнее занятие за неделю до события, остальные — раз в неделю; добавьте два запасных на переносы. Откройте запись на два-три месяца вперёд, чтобы пара выбрала даты заранее. Либо поставьте серию «Повторять каждую неделю» и отмените лишние даты.
Заранее запишите правило: перенос за сутки либо занятие с одним партнёром. Перенос в журнале делается перетаскиванием записи; в тексте для клиентов опишите, как вы поступаете в таком случае.
Если преподаватель один, достаточно бесплатного «Журнала». Если преподавателей несколько, нужен «Личный администратор» (390 ₽ в месяц, 10 дней бесплатно один раз, карта не нужна). После пробного периода без оплаты аккаунт возвращается на бесплатный тариф, данные остаются.
Напоминания за сутки и за 30 минут приходят в Telegram или MAX, если человек подключил бота. Если канала нет, журнал подсветит это и даст готовый текст для самостоятельной отправки. SMS в Queue нет.
Срок открытия записи задаётся в «Настройках → График работы → Клиенты могут записаться»: от недели до трёх месяцев или без ограничения. Каникулы отмечайте особыми днями на конкретные даты — повторяющихся правил нет.
Регистрация через Telegram. Тариф «Журнал» — 0 ₽ навсегда для одного мастера, без карты. Для нескольких преподавателей — тариф «Личный администратор», 10 дней бесплатно.
Подключить бесплатно →