Привлечь клиента дорого, а потерять — легко: достаточно, чтобы он один раз забыл записаться вовремя. Удержать существующего клиента в 5–7 раз дешевле, чем найти нового. Queue работает на удержание: запоминает, с каким интервалом ходит каждый клиент, и в нужный момент напоминает вернуться — без рассылок и спама.
Второй слой удержания — лояльность: после визита бот сам просит отзыв, и сигнал недовольства вы получаете первым, в личной переписке, а не в публичном отзыве. Для соло-мастера — от 690 ₽/мес.
Клиент записывается сам по ссылке — запись сразу попадает в ваше расписание, бот напомнит в Telegram.
Чем больше у вас постоянных клиентов, тем сильнее удержание влияет на доход. Один потерянный постоянник — это не один визит, а все его будущие визиты.
Мастер регулярных услуг
Маникюр, бровь, стрижка — клиенту нужно возвращаться по циклу. Удержание здесь и есть основной доход.
Салон с текучкой клиентов
Новые приходят, но не закрепляются. Повторные визиты по циклу превращают разовых в постоянных.
Мастер без времени на рассылки
Напоминать вручную некогда. Queue делает это автоматически и уместно, без вашего участия.
Три типичные причины, по которым довольный клиент перестаёт ходить — и что Queue делает, чтобы этого не случилось.
После визита клиент собирается прийти ещё, но жизнь отвлекает: проходит срок, отрос маникюр, и он от безысходности записывается к тому, кто оказался ближе. Вы не сделали ничего плохого — просто не напомнили вовремя.
Что меняется с Queue: система знает личный интервал клиента и напоминает записаться снова в нужный момент через Telegram. Напоминание приходит ровно тогда, когда клиенту пора — не раньше и не позже.
Клиенту что-то не понравилось, но он промолчал и просто не вернулся — а иногда вышел с негативом в отзывах. Вы узнаёте о проблеме последним, когда исправить уже поздно.
Что меняется с Queue: после визита бот автоматически просит отзыв. Довольные укрепляют репутацию, а сигнал недовольства приходит вам первым — в личную переписку, где ситуацию ещё можно спасти и удержать клиента.
Когда клиентов много, постоянные растворяются в общем списке. Им не уделяют отдельного внимания, хотя именно они дают основную выручку и приводят знакомых.
Что меняется с Queue: база автоматически делится на сегменты — новые, постоянные, давно не приходили. Постоянные на виду: видно историю их визитов и предпочтения, чтобы встречать «как всегда» и удерживать вниманием.
Услуга, дата, предпочтения и заметки — всё в карточке. В следующий раз вы встречаете клиента «как всегда».
Сразу после визита — чтобы укрепить лояльность довольных и первым поймать недовольство.
По личному циклу повтора Queue напоминает клиенту записаться снова в нужный момент.
По той же ссылке, за пару нажатий. Разовый клиент превращается в постоянного без вашего ручного труда.
Система запоминает интервал каждого клиента и напоминает вернуться в нужный момент через Telegram. Возвращает выручку, которая утекала из-за забывчивости.
После визита бот сам просит отзыв. Недовольство приходит вам первым — в личку, где клиента ещё можно удержать.
База делится на новых, постоянных и тех, кто давно не был. Постоянные на виду — им проще уделять внимание.
Прошлые визиты, предпочтения, особенности. Встречаете «как в прошлый раз» — это и есть лояльность.
Бесплатный тариф навсегда. Все функции открыты. Без карты. Окупается одним удержанным клиентом.
Один мастер — навсегда
Соло-мастер или студия до 2 человек
Студия 3–7 мастеров
Несколько салонов, безлимит
Клиент должен вернуться вовремя и остаться довольным. Queue ведёт личный цикл повтора и напоминает записаться, когда подошёл срок, а после визита собирает отзыв — недовольство вы ловите первым. Удержание в 5–7 раз дешевле привлечения.
Интервал, с которым ходит конкретный клиент. Маникюр раз в 3–4 недели, стрижка раз в 4–6 недель. Queue запоминает его и напоминает вернуться в нужный момент через Telegram.
Нет. Напоминание приходит, когда клиенту реально пора по его интервалу, и через Telegram, на который он подписался при записи. Это точечный полезный сигнал, а не рассылка «скидка всем».
От 690 ₽/мес для соло-мастера, бесплатный тариф навсегда, без карты. Один удержанный клиент в месяц окупает подписку.
Регистрация через Telegram в один клик. Бесплатный тариф навсегда, без карты. Включите повторные визиты и отзывы за 10–15 минут.
Подключить бесплатно →