Ссылка на запись с меткой — это та же ваша страница записи, к адресу которой добавлен короткий хвост вроде ?src=vk или ?src=avito. Клиент видит обычную страницу и записывается как всегда, а вы потом видите, с какой площадки он пришёл. Без метки переходы из мессенджеров и приложений чаще всего выглядят как «прямые», и понять, что работает — сообщество во ВКонтакте, визитки или объявление, — не получается.
Ниже — какую метку куда ставить, как разложить ссылки по площадкам за один вечер, как читать цифры, когда клиентов мало, и что делать с теми, кто записался по звонку: их метка не поймает.
Обновлено 15 октября 2026 · Сергей Зайцев
Страница записи одна и та же — по какой ссылке пришёл клиент, видно в кабинете.
Метка — это подпись источника внутри адреса. Страница, услуги, цены и свободное время те же самые; меняется только то, что сервис запоминает, откуда пришёл человек.
В Queue постоянная ссылка на страницу записи одна: queuee.ru/ваш-адрес. В кабинете, в блоке «Ссылки для раздачи с меткой», лежат её готовые варианты для разных мест. Их не нужно собирать вручную: достаточно скопировать нужную и вставить туда, где вас находят клиенты.
| Метка | Площадка | Куда обычно ставят |
|---|---|---|
| vk | ВКонтакте | описание сообщества, кнопка или закреплённый пост, ответ в сообщениях |
| tg | Telegram | описание канала, закреп, ответ клиенту в личке |
| max | MAX | профиль и ответы клиентам в MAX |
| avito | Авито | там, где правила вашей категории разрешают ссылку |
| qr | QR-код или визитка | визитки, наклейка на зеркале, табличка у двери |
| yandex | Яндекс.Карты | карточка организации, если в ней есть поле для ссылки |
| 2gis | 2ГИС | карточка в 2ГИС, если в ней есть поле для ссылки |
Откуда пришли клиенты по этим меткам, показывает раздел «Статистика» в кабинете. Сами метки клиенту ничего не говорят и ни на что не влияют: он не регистрируется и не ставит приложение, страница открывается в любом браузере, в том числе внутри мессенджера.
Разложить ссылки — дело на 30–40 минут, если идти по списку и не отвлекаться на оформление. Главное правило: одна площадка — одна метка, и старую ссылку без метки заменить везде.
Подробная карта мест, куда вообще стоит вставить ссылку на запись, есть в статье одна ссылка для записи: куда её вставить. Как выглядит сама ссылка в превью мессенджеров и что проверить перед публикацией, разобрано в материале превью ссылки на запись в Telegram, ВК и MAX.
Если нужной площадки в списке нет, ближайшую метку не подставляйте: так вы смешаете два источника и испортите оба. Лучше оставить такой источник без метки и учитывать его вручную.
Пример: вы раздаёте листовки в фитнес-клубе по соседству. Метка qr подходит, только если на листовке стоит QR-код, а визиток с кодом у вас нет. Если же визитки с qr уже лежат на ресепшене салона, листовка с тем же кодом сольётся с ними, и вы не поймёте, что сработало. В таком случае на листовке можно дать обычную ссылку, а новых клиентов при первом визите спросить, где они вас нашли.
То же с городскими каталогами, сайтами-агрегаторами и чатами района: отдельной метки для них в блоке нет. Источник таких клиентов удобно записывать в заметку карточки клиента — об этом ниже.
Когда новых клиентов десять-двадцать в месяц, цифры по меткам шумят, и выводы стоит делать по трём месяцам, а не по одному. Одна подружка, которая привела ещё двоих, легко переворачивает картину месяца.
Смотрите не только на то, откуда пришли, но и на то, кто из этих людей вернулся. Повторные визиты видно в истории визитов клиента, а сегмент «Постоянные» в списке «Клиенты» сервис собирает сам: туда попадают те, у кого три визита и больше. Источник, который приводит разовых клиентов, и источник, который приводит постоянных, стоят по-разному, даже если цифры первого месяца одинаковые.
Какие решения обычно принимают по итогам учёта источников и почему не стоит спешить с выводами, разобрано в статье как узнать, откуда пришёл клиент. Вариант для частной практики — в материале ссылка с меткой для психолога.
Метка работает, только если человек сам перешёл по ссылке и записался на странице. Клиент, который позвонил, написал «запишите меня на пятницу» или пришёл по совету подруги, в «Статистике» не появится — его запись вы ставите в журнал вручную.
Для таких клиентов источник удобно писать в заметку карточки клиента: «источник: Авито», «от Ольги К.», «вывеска». Это одна строка, и ставить её лучше в начало заметки, чтобы видеть сразу при открытии карточки. Карточку потом легко найти поиском по имени или телефону.
Важное уточнение про теги. В Queue теги есть только у записи — мастер ставит их в окне записи в журнале вместе с заметкой к визиту. Они описывают конкретный визит, а не клиента, и фильтра клиентов по тегам нет. Поэтому для источника клиента подходит именно заметка в карточке, а для подсчёта за месяц — короткий список в телефоне или таблица из двух колонок: источник и число новых клиентов.
Спросить об источнике проще всего в первом разговоре. Примерная формулировка: «Подскажите, где вы меня нашли? Хочу понимать, где меня ищут». Люди охотно отвечают, если вопрос задан один раз и без анкеты. Что ещё разумно хранить в карточке, а что лишнее, описано в статье что записывать в заметках о клиенте, а устройство карточки целиком — на странице история визитов и заметки о клиентах.
Метка не меняет текст вокруг ссылки, но хороший текст решает, нажмут ли на неё вообще. Ниже примерные формулировки — подставьте своё имя, услуги и адрес страницы.
Примерная формулировка для описания сообщества ВКонтакте: «Маникюр и педикюр в Заречном районе. Свободное время и цены — по ссылке, записаться можно без звонка: queuee.ru/ваш-адрес?src=vk»
Примерная формулировка для закрепа в Telegram-канале: «Как записаться: выберите услугу и удобное время по ссылке queuee.ru/ваш-адрес?src=tg. Напоминание придёт сюда же, в Telegram, если подключите его после записи».
Примерная формулировка ответа в MAX на вопрос «а когда можно?»: «Здравствуйте! Все свободные окна видно здесь: queuee.ru/ваш-адрес?src=max. Выберите время — запись сразу появится у меня в журнале».
Примерная формулировка для визитки рядом с QR-кодом с меткой qr: «Запись в любое время — наведите камеру на код. Без звонков и регистрации».
Примерная формулировка для ответа на Авито, если правила категории разрешают ссылку: «Спасибо за вопрос! Цены на все услуги и свободное время — на странице записи: queuee.ru/ваш-адрес?src=avito».
Правила площадок о ссылках и контактах в переписке меняются и зависят от категории, поэтому перед тем как ставить ссылку на Авито или в карточку на картах, проверьте их в справке самой площадки. Как оформить профиль во ВКонтакте целиком, разобрано в статье страница мастера во ВКонтакте, для Telegram — как оформить телеграм-канал мастера.
Условный пример показывает, как метки меняют решение о том, куда тратить время. Цифры придуманы для расчёта; у вас они будут свои.
Мастер ведёт сообщество ВКонтакте, раз в неделю обновляет объявление на Авито и раздаёт визитки с QR-кодом. На всё это уходит около четырёх часов в неделю: два — на посты ВКонтакте, полтора — на Авито, полчаса — на визитки.
| Источник | Новых за 3 месяца | Из них вернулись | Часов за 3 месяца |
|---|---|---|---|
| vk | 9 | 3 | 26 |
| avito | 6 | 1 | 19 |
| qr | 7 | 5 | 6 |
| без метки и по звонку | 8 | 4 | — |
Считаем часы на одного вернувшегося клиента: ВКонтакте — 26 / 3 ≈ 8,7 часа, Авито — 19 / 1 = 19 часов, визитки — 6 / 5 = 1,2 часа. Вывод условного примера: визитки и QR-код стоит раздавать активнее, Авито — пересмотреть или сократить, ВКонтакте — оставить, но проверить, что посты приводят именно постоянных.
Строка «без метки и по звонку» в этом примере заметная: восемь человек. Если не записывать их источник в заметку карточки, треть новых клиентов останется загадкой, и решение будет принято по неполным данным.
Ссылка с меткой стоит в описании, а в быстрых ответах и закрепе осталась старая. В итоге половина клиентов с площадки идёт как «прямые». Меняйте ссылку во всех местах одной площадки сразу.
Скопировали вариант с vk и вставили и в Telegram, и на визитку. Тогда «ВКонтакте» в отчёте — это сумма трёх площадок. Каждой площадке нужна своя метка.
Некоторые сервисы сокращения ссылок и конструкторы QR-кодов могут менять адрес. После сокращения откройте результат и проверьте, что в адресной строке осталась часть ?src=….
Две записи с Авито за неделю ничего не доказывают. Минимальный срок для вывода — месяц, а лучше три, особенно если новых клиентов немного.
Метки видят только тех, кто записался сам. Если большая часть записей у вас по телефону, без пометки в заметке карточки картина будет перекошена в пользу онлайн-площадок.
Пройдите по списку после замены ссылок и ещё раз через месяц: часто в каком-то шаблоне ответа остаётся старая ссылка.
Если ссылку чаще всего раздают с визиток и наклеек, полезно отдельно разобраться с QR-кодом: размер, место, текст рядом. Об этом — на странице QR-код для записи клиентов.
Страница записи, журнал и клиентская база работают на бесплатном тарифе «Журнал». Платный нужен, если мастеров несколько или нужен ИИ-администратор. Подробности — на странице тарифов Queue.
10 дней бесплатно, один раз
Пробный период платного тарифа — 10 дней, один раз, без карты. Приёма оплаты и предоплаты от клиентов в Queue нет: ссылка ведёт на запись, а не на оплату.
В кабинете Queue, в блоке «Ссылки для раздачи с меткой». Там готовые варианты вашей ссылки для ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, QR-кода или визитки, Яндекс.Карт и 2ГИС — их достаточно скопировать.
Метка — это короткий хвост в адресе вроде ?src=vk. Клиент открывает ту же страницу записи и записывается как обычно, без регистрации и приложения.
В разделе «Статистика» в кабинете: там видно, сколько клиентов пришло по каждой метке. Переходы без метки, например из старых ссылок, обычно попадают в «прямые».
Мессенджеры и приложения часто не передают, откуда человек перешёл по ссылке. Метка в самой ссылке сохраняет эту информацию.
Метка их не увидит. Запишите источник в заметку карточки клиента, например «источник: Авито» или «от Ольги К.», а для подсчёта за месяц ведите короткий список.
Теги в Queue ставятся только на запись, в окне записи в журнале, и описывают конкретный визит. У карточки клиента тегов нет, фильтра по тегам тоже, поэтому источник клиента удобнее писать в заметку карточки.
Не подставляйте чужую метку, иначе смешаете источники. Дайте обычную ссылку и спрашивайте новых клиентов, где они вас нашли, отмечая ответ в заметке карточки.
Одна страница записи, свои ссылки для ВКонтакте, Telegram, MAX, Авито, визиток и карт. Для одного мастера журнал бесплатный.
Получить ссылку на запись →